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title: 인터넷 임대 장비 분실 변상, 공유기를 잃어버리거나 고장 내면 물어내야 하나요?
url: https://internettermsguide.com/case/lost-equipment/
updated: 2026-10-04
verdict: 부과
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
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제2장 해지 · 상황별 판정

# 인터넷 임대 장비 분실 변상, 공유기를 잃어버리거나 고장 내면 물어내야 하나요?

[제2장 해지](https://internettermsguide.com/topic/cancellation/)[상황별 판정](https://internettermsguide.com/case/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

[3사 비교표 바로 보기↓](#case-carrier-comparison)

## 인터넷 공유기 · 셋톱박스를 잃어버리거나 망가뜨린 경우 임대 장비 변상 결론

잃거나 망가뜨린 임대 장비는 변상해야 합니다.

세부 내용

판정 요지

- 빌린 장비를 잃어버리거나 훼손하면 비용을 변상합니다.
- 변상금은 쓴 달수가 늘수록 줄고 부속품도 포함됩니다.
- 반납은 회사 수거가 원칙이고 쓰다 난 고장은 신고합니다.

**Q. 인용 조문 11개 원문 위치 보기**

[약관 제16조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) · [약관 제16조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3) · [약관 제16조](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16) · [약관 제3조 18호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18) · [약관 제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [약관 별표1 가.3.라) 2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2) · [약관 제12조 ③ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3-3) · [약관 제12조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3) · [약관 별표1 가.3.다) AS 출동비](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-da-as) · [약관 제12조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-4) · [약관 제7조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1)

임대 장비 분실 변상은 물어내야 하는 돈입니다. SK브로드밴드 약관 제16조 ④는 회사에서 빌린 단말장치를 분실하거나 훼손한 고객에게 그 비용의 배상 책임을 둡니다. 잃어버린 모뎀이나 깨뜨린 공유기(AP)가 대표적입니다 [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4). 직접 산 공유기는 판매회사 계약을 따르니 빌린 것인지 산 것인지부터 나눠 보세요 [(약관 제16조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3).

## 임대 장비 분실·훼손의 3사 기준은 어떻게 다른가요?

통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.

**임대 장비 분실·훼손 3사 비교**

| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 빌린 장비를 잃어버리거나 훼손하면 배상해야 하고 직접 산 장비는 판매회사 계약을 따릅니다. 약관 제16조 ④ 약관 제16조 ③ | 이 사이트의 수록 자료에서는 별도 기준을 확인하지 못했습니다. 수록 자료 확인 필요 | 이 사이트의 수록 자료에서는 별도 기준을 확인하지 못했습니다. 수록 자료 확인 필요 |
| 조건·예외 | 고객 책임으로 반환하지 못하면 실제 사용 월수 기준 잔존가치 변상금을 청구할 수 있습니다. 약관 별표1 가.3.라) 2) | 이 사이트의 수록 자료에서는 별도 기준을 확인하지 못했습니다. 수록 자료 확인 필요 | 이 사이트의 수록 자료에서는 별도 기준을 확인하지 못했습니다. 수록 자료 확인 필요 |

각 셀의 조문 번호를 누르면 근거 원문을 읽을 수 있습니다.

## 약관은 장비 변상을 어떻게 정했나요?

**④는 분실 · 훼손 때의 변상을, ⑤는 반납 때의 회사 수거를 다룹니다.** 정상적으로 쓰다 난 고장은 ④에 없으므로 변상이 아니라 고장 신고로 처리합니다.

약관 제16조 단말 장비의 이용

> ① 고객은 회사 또는 공동마케팅 사업자를 통하여 단말장비 등을 임차 또는 구입하여 이용할 수 있으며, 회사가 인증한 단말장비 등을 시장에서 직접 구입하여 이용할 수도 있습니다.
> ② 제1항의 단말장비 등의 구입과 이용에 관한 사항은 회사가 별도로 정하여 공시하는 바에 따릅니다.
> ③ 고객이 시장에서 구입한 단말장비 등의 수리와 교환 등에 관한 사항은 고객과 판매회사와의 계약에 따르며 회사는 고객의 시장구입 단말장비 등의 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 면책됩니다.
> ④ 고객이 회사로부터 임차한 단말장치를 분실 또는 훼손하였을 경우에는 그에 해당하는 비용을 배상하여야 합니다.
> ⑤ 고객이 해약, 이사이전, 장비교체 등의 사유로 인해 기존 단말장치를 반납하여야 할 경우 회사가 수거하는 것을 원칙으로 합니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16)

임대장비는 본체뿐 아니라 전원어댑터 · 케이블 같은 부속품까지 포함합니다.

약관 제3조 18호

> 18. 임대장비: 회사가 제공하는 임대단말장비는 모뎀, AP, MTA, 전원어댑터, 케이블 등 부속품 일체를 포함한다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18)

**임대장비 범위와 분실 · 훼손 시 변상 (제3조 18호 · 제16조 ④)**

| 장비 | 임대장비 여부 | 잃어버리거나 훼손하면 |
|---|---|---|
| 모뎀 | 포함 | 변상 |
| AP (무선공유기) | 포함 | 변상 |
| MTA (인터넷전화 단말) | 포함 | 변상 |
| 전원어댑터 · 케이블 등 부속품 | 포함 (부속품 일체) | 변상 |
| 직접 산 공유기 | 해당 없음 | 판매회사 계약에 따름 (제16조 ③) |

출처 [(약관 제3조 18호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4)

## 내 경우는 변상해야 하나요?

**빌린 장비를 잃어버렸거나 내 잘못으로 망가뜨렸다면 변상합니다.**

**인터넷 임대 장비 분실 변상 판정표**

| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 회사에서 빌린 장비다 (모뎀 · AP · 어댑터 · 케이블 등) | 다음 | 해당 없음 (직접 산 장비, 제16조 ③) |
| 잃어버렸거나 내 잘못으로 망가뜨렸다 | 부과 (해당 비용 변상, 제16조 ④) | 다음 |
| 해지 · 이사로 반납할 장비인데 회사가 수거하지 않았다 | 해당 없음 (회사 수거 원칙, 제16조 ⑤) | 다음 |
| 정상적으로 쓰다 고장 났다 | 고장 신고 (장애 처리) | 해당 없음 |

출처 [(약관 제16조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)

판정 3줄

- 부과: 빌린 장비를 잃거나 망가뜨리면 변상합니다.
- 해당 없음: 회사가 수거 안 해 늦은 건 근거가 약합니다.
- 해당 없음: 직접 산 장비는 판매회사 계약을 따릅니다.

해지 · 이사 · 교체로 돌려줄 때는 회사 수거가 원칙입니다. 직접 들고 갈 필요 없이 수거 일정을 요청하면 됩니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5). 별표1을 보면 회사는 회수 사유가 생긴 날이나 협의한 수거 예정일부터 7영업일 안에 마지막 사용 장소에서 장비를 수거합니다. 고객 부재 · 연락불가로 회수하지 못하면 손실 보상금을 청구할 수 있다는 규정도 함께 있습니다 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2). 반납 방법은 [인터넷 해지 장비 반납 질문](https://internettermsguide.com/faq/equipment-return/)에 있습니다.

## 변상금은 얼마이고 어디서 확인하나요?

**변상금은 {(60개월 - 장비 사용월수) ÷ 60개월} × 장비가격입니다.** 사용월수는 실제 개통되어 쓴 기간입니다. 변상금 내용은 이용계약서에 적혀 있어야 합니다 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2) [(약관 제12조 ③ 3호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3-3).

약관 별표1 가.3.라) 2) 변상금 (임대장비)

> 2) 변상금
> 고객이 고객측 귀책 사유로 회사에서 임대한 임대장비를 반환하지 못할 경우, 잔존가치에 대하여 당사는 고객에게 다음과 같이 변상금을 청구할 수 있습니다. 손실의 경우에는 A/S 실비금을 청구합니다.(단, 장비반환 시 부속자재 포함)
> ․ 변상금 산정식 : {(60개월-해당장비 사용월수*) ÷ 60개월} × 장비가격
> * 장비가 실제 개통되어 사용된 기간
> - 서비스 해지 등으로 임대장비 회수를 해야하는 경우 회수 사유 발생일 또는 고객과 협의한 수거일 예정일로부터 7일(영업일 기준)이내에 고객이 인터넷을 최종 접속한 장소에서 수거하는 것을 원칙으로 합니다.
> 단, 고객의 댁내 부재, 고객과의 연락불가 등 고객측 사유로 장비회수가 불가능한 경우 손실 보상금을 청구할 수 있습니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2)

약관 제12조 ③

> ③ 회사는 이용신청을 승낙 한 후 이용신청 고객에게 다음의 구체적인 계약내용이 포함된 이용계약서를 교부합니다.
> 1. 서비스 이용료
> 2. 경품위약금 및 할인반환금 관련 내용
> 3. 변상금관련 내용
> 4. 특약사항
> 5. 서비스별 최저보장 속도
> 6. 서비스 이용약관 주요 내용

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3)

**장비 상황별로 내는 돈**

| 상황 | 내는 돈 | 근거 |
|---|---|---|
| 빌린 장비 분실 | 잔존가치 변상금 (별표1 산정식) | 제16조 ④ · 별표1 |
| 빌린 장비를 떨어뜨려 깨뜨림 | 그에 해당하는 비용 | 제16조 ④ |
| 빌린 장비가 쓰다가 고장 | 고장 신고로 처리 | 제16조 ④ 요건 밖 |
| 해지 뒤 회사가 수거 | 없음 | 제16조 ⑤ |
| 고객 부재 · 연락불가로 회수 못 함 | 손실 보상금 청구 가능 | 별표1 |
| 직접 산 공유기로 AS 출동 | AS 출동비 | 별표1 가.3.다) |

출처 [(약관 제16조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) [(약관 별표1 가.3.다) AS 출동비)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-da-as) [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2)

전화 · 인터넷으로 가입했다면 녹취와 SMS · 이메일 계약정보가 계약서를 대신합니다. 회사가 보관한 계약서는 본인 확인 뒤 열람할 수 있습니다 [(약관 제12조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-4) [(약관 제7조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1). 계약서 항목은 [이용계약서 조문 해설](https://internettermsguide.com/rule/service-contract-document/)에 있습니다.

임대 장비 분실 · 훼손 때 처리 순서

- **장비 구분** 회사 임대장비인지 직접 산 장비인지 봅니다.
- **계약서 확인** 변상금 내용과 별표1 산정식으로 금액을 봅니다.
- **고장 여부 구분** 고장이면 106에 장애로 신고합니다.
- **변상 처리** 청구된 변상금이 산정식과 맞는지 봅니다.
- **반납 일정** 남은 장비는 회사 수거 일정을 잡습니다.

## 장비를 오래 쓰면 변상금이 줄어드나요?

**네. 쓴 달수가 늘수록 줄어 48개월이면 장비가격의 20%입니다** [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2).

**장비 사용월수별 변상금 비율 (별표1 산정식)**

| 장비 사용월수 | 산정식 | 장비가격 대비 변상금 |
|---|---|---|
| 6개월 | (60 - 6) ÷ 60 | 90% |
| 12개월 | (60 - 12) ÷ 60 | 80% |
| 24개월 | (60 - 24) ÷ 60 | 60% |
| 36개월 | (60 - 36) ÷ 60 | 40% |
| 48개월 | (60 - 48) ÷ 60 | 20% |

출처 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2)

같은 모뎀이라도 설치 직후에 잃어버렸는지 몇 년 쓴 뒤에 잃어버렸는지에 따라 변상금이 크게 달라집니다. 교체로 새 장비를 받았다면 기준은 그 장비의 개통 시점입니다. 청구서의 사용월수가 그때부터 센 값인지 맞춰 보세요.

## 고장 수리를 부르면 출동비를 내나요?

**회사 장비 결함 · 노후화 고장은 무상 A/S이고 고객 사유 출동만 출동비를 냅니다.** B world FAQ도 고객 부주의로 파손 · 분실했을 때 변상금이 청구된다고 안내합니다 [(B world FAQ 인터넷 Q21)](#src-1) [(약관 별표1 가.3.다) AS 출동비)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-da-as).

**고객 사유 AS 출동비 대상 (별표1 가.3.다)**

| 구분 | 출동비 청구 대상 |
|---|---|
| 컴퓨터(PC) | 부팅 불가, 화면 안 나옴, 키보드 · 마우스 · 랜카드 불량 |
| 사설공유기 | 사설공유기로 인한 장애 |
| 기타 | IoT 기기, 리모컨 배터리, 전원선 미연결, 타사서비스로 인한 출동 |
| AS 출동비 | 15,400원 (부가세 포함) |

출처 [(약관 별표1 가.3.다) AS 출동비)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-da-as) [(B world 인터넷 요금제)](#src-2)

회사 임대장비 자체의 고장은 표에 없습니다. 그 고장으로 인터넷이 끊겼다면 보상은 [인터넷 장애 보상 판정](https://internettermsguide.com/case/outage-compensation/)에서 따집니다.

## 변상금 청구서를 받으면 무엇을 확인하나요?

**청구 요건(고객 귀책 분실 · 훼손)과 산정식 계산값을 하나씩 맞춰 봅니다** [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2).

임대 장비 변상금 청구서 확인 목록

- 청구 장비가 회사 임대장비인가 (제3조 18호)
- 분실 · 훼손인가, 쓰다 난 고장인가 (제16조 ④)
- 부재 · 연락불가 회수 실패라면 손실 보상금 항목인가 (별표1)
- 사용월수가 실제 개통일부터 센 달수와 맞는가 (별표1 산정식)
- 장비가격이 이용계약서 변상금 내용과 맞는가 (제12조 ③ 3호)

하나라도 맞지 않으면 106에 근거 조문을 들어 정정을 요청하세요. 이용계약서는 해지 뒤에도 열람할 수 있습니다 [(약관 제7조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1).

## 장비 변상 청구가 약관과 맞지 않는 경우는 언제인가요?

**회사가 수거하지 않았거나 직접 산 장비인데 변상을 청구하면 맞지 않습니다.**

장비 변상 때 약관과 맞지 않는 청구

- 회사가 수거하러 오지 않았는데 미반납 변상금 청구 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)
- 직접 산 공유기 고장에 임대장비 변상금 청구 [(약관 제16조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3)

## 임대 장비 분실 변상 자주 묻는 질문

**Q. 모뎀 변상금은 얼마인가요?**

별표1 산정식 {(60개월 - 장비 사용월수) ÷ 60개월} × 장비가격으로 정합니다 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2). 변상금 내용은 이용계약서에도 적힙니다 [(약관 제12조 ③ 3호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3-3).

**Q. 전원 어댑터만 잃어버려도 변상하나요?**

네. 임대장비는 부속품 일체를 포함합니다 [(약관 제3조 18호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4).

**Q. 해지할 때 장비를 직접 가져다줘야 하나요?**

아니요. 회사 수거가 원칙입니다. 일정을 요청하고 반납일을 기록해 두면 됩니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5).

**Q. 오래 써서 고장 난 모뎀도 변상해야 하나요?**

아니요. B world FAQ를 보면 결함 · 노후화 고장은 무상 A/S이고 회사 귀책 고장은 출동비도 받지 않습니다 [(B world FAQ 인터넷 Q21)](#src-1) [(B world FAQ 가입 및 변경 Q7)](#src-1).

**Q. 고양이가 케이블을 물어뜯었으면 변상인가요?**

네. 고객 쪽에서 망가뜨렸으니 훼손에 해당해 변상합니다 [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4).

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제16조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) · [제16조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3) · [제16조](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16) · [제3조 18호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18) · [제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [별표1 가.3.라) 2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2) · [제12조 ③ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3-3) · [제12조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-3) · [별표1 가.3.다) AS 출동비](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-da-as) · [제12조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-12-4) · [제7조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1)

공식 페이지 · 자료

- [B world 고객지원 FAQ](https://www.bworld.co.kr/customer/faq/faq.do?menu_id=C01080000) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 · 인터넷 Q21, 가입 및 변경 Q7
- [B world 인터넷 요금제 - 기가 인터넷 (요금표 · 출동비 · 모뎀 임대료 · 할인반환금)](https://www.bworld.co.kr/product/internet/charge.do?menu_id=P02010500) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)금액 기준금액은 부가세 포함이며 B world 인터넷 요금제(2026-09-29 확인) 기준입니다. 요금은 통신사 사정으로 바뀔 수 있습니다.버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다