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title: 이사 간 곳에 인터넷이 안 들어오면 위약금 면제되나요?
url: https://internettermsguide.com/case/moving-no-service-area/
updated: 2026-10-04
verdict: 면제
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
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제3장 이사 · 이전 · 상황별 판정

# 이사 간 곳에 인터넷이 안 들어오면 위약금 면제되나요?

[제3장 이사 · 이전](https://internettermsguide.com/topic/moving/)[상황별 판정](https://internettermsguide.com/case/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

[3사 비교표 바로 보기↓](#case-carrier-comparison)

## 이사 간 곳에 인터넷 서비스가 들어오지 않는 경우 인터넷 위약금 결론

전입 서류를 내면 위약금 면제입니다. 국내 서비스 비제공지역으로 이사한 경우에 적용됩니다.

세부 내용

판정 요지

- 서비스가 안 되는 국내 지역으로 이사하면 위약금이 면제됩니다.
- 가입 1개월 안에 2회선 이상 옮기면 별도 심사를 거칩니다.
- 전입 3개월 안 등본을 해지희망일 전까지 내세요.

**Q. 인용 조문 19개 원문 위치 보기**

[약관 제19조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) · [약관 제19조 ⑦ 1-1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1) · [약관 제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [약관 제19조 ⑩ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-2) · [약관 제19조 ⑦ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-2) · [약관 제19조 ⑩](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) · [약관 제6조 ① 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-3) · [약관 제8조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6) · [약관 별표3 4)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4) · [약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) · [약관 제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [KT 약관 제13조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1) · [KT 약관 제13조 ⑦ 14호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-14) · [KT 약관 제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) · [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [KT 약관 기본약관 제28조](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-basic-28) · [약관 제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [약관 제23조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) · [약관 제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8)

이사 간 곳에 SK브로드밴드 인터넷이 들어오지 않으면 이사 위약금 면제를 받습니다(SK브로드밴드 이용약관 제19조 ⑦ 1호) [(약관 제19조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1). 대상은 대한민국 안의 비제공지역입니다. 신규가입 · 명의변경 직후 여러 회선을 옮기면 별도 심사를 거칩니다 [(약관 제19조 ⑦ 1-1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1). 별표3 증빙서류를 내야 할인반환금(위약금) 면제가 확정됩니다 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7).

## 서비스 불가능 지역 이사의 3사 기준은 어떻게 다른가요?

통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.

**서비스 불가능 지역 이사 3사 비교**

| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 서비스가 없는 국내 지역으로 이사하면 별표3 증빙을 내고 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. 약관 제19조 ⑦ 1호 약관 제19조 ⑦ | 이전지가 조건부가입구역이라 고객부담금을 낼 수 없어 해지하면 할인반환금이 없습니다. KT 약관 제13조 ⑦ KT 약관 제13조 ⑦ 1호 | 옮길 곳이 서비스 불가능 지역이면 증빙을 내고 할인반환금 없이 해지할 수 있으며 이민은 제외됩니다. LG U+ 약관 제12조 ⑧ |
| 조건·예외 | 가입·명의변경 후 1개월 안에 2회선 이상 옮기면 따로 심사하고 전입 3개월 안의 등본 등이 필요합니다. 약관 제19조 ⑦ 1-1호 약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면 | 제13조 ⑦ 14호 프리미엄 상품은 제외되며 전입 증빙과 고객부담금 청구서 등을 냅니다. KT 약관 제13조 ⑦ 14호 KT 약관 제13조 ⑦-2 | 개인·사업자 모두 대상이며 부적절한 서류로 면제받으면 다시 청구할 수 있습니다. LG U+ 약관 [별표3] 3. LG U+ 약관 제12조 ⑧ |

각 셀의 조문 번호를 누르면 근거 원문을 읽을 수 있습니다.

## 약관은 이사 위약금 면제를 어떻게 정해 두었나요?

**제19조 ⑦ 1호는 "서비스 제공이 불가능한 지역으로의 이전"을 위약금 면제 사유로 둡니다.** 따져 볼 것은 새 주소에 서비스가 들어오는지 하나입니다.

약관 제19조 ⑦ 1호

> 1. 서비스 제공이 불가능한 지역으로의 이전인 경우. 단, 서비스 비제공지역은 회사의 서비스가 제공되지 않는 대한민국 영토에 한정합니다.
> 1-1. 신규가입/명의변경 후 1개월 이내에 2회선 이상 비제공지역으로 이전하는 회선에 대해서 회사는 별도 심사를 거쳐 위장전입 등 부적절한 회선으로 판단되는 경우, 할인반환금을 정상 청구하고 해지할 수 있습니다. 또한 상기 사유로 인해 해지되는 고객(회선)의 경우 회사는 3개월간 신규가입을 제한할 수 있습니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1)

서비스는 들어오는데 같은 속도 · 가격이 안 되는 경우는 2호 사유이며 [이사 후 같은 속도를 못 쓰는 경우의 판정](https://internettermsguide.com/case/moving-lower-speed/)에서 다룹니다. 해외 이민은 1호에서 빠지고 ⑩ 2호를 적용해 50% 감면됩니다 [(약관 제19조 ⑩ 2호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-2).

1-1호 심사는 신규가입 · 명의변경 뒤 1개월 안에 2회선 이상을 옮길 때만 걸립니다. 위장전입 등으로 판단되면 할인반환금을 정상 청구하고 해지하며 3개월간 신규가입이 제한될 수 있습니다.

## 내 경우는 이사 위약금 면제인가요?

**국내 비제공지역으로 이사하고 전입 증빙을 내면 면제입니다.** 결과 칸이 "다음"이면 다음 줄로 넘어갑니다.

**서비스 불가지역 이사 위약금 판정표**

| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 이사 갈 곳이 대한민국 안이다 | 다음 | 1호 해당 없음 (해외 이민은 ⑩ 2호 50% 감면 ) |
| 이사 간 주소에 SK브로드밴드 서비스가 제공되지 않는다 | 다음 | 부과 (이전설치 대상, 2호 · ⑩항 확인) |
| 신규가입 · 명의변경 뒤 1개월 안에 2회선 이상을 옮긴다 | 별도 심사 (위장전입 등으로 판단되면 부과 ) | 다음 |
| 별표3 전입 증빙을 해지희망일 전까지 낸다 | 면제 (제19조 ⑦ 1호) | 부과 위험 (서류 미제출 시 청구 가능) |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) [(약관 제19조 ⑦ 1-1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1) [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7)

판정 3줄

- 면제: 국내 비제공지역 + 전입 증빙이면 위약금이 없습니다.
- 부과: 서비스가 들어오면 이전설치 대상입니다.
- 부과 위험: 가입 직후 여러 회선 이전은 심사를 받습니다.

같은 이사라도 새 주소 사정에 따라 위약금 판정이 달라집니다.

**이사 간 곳의 상황별로 적용되는 조항**

| 이사 간 곳의 상황 | 적용 조항 | 위약금 판정 |
|---|---|---|
| SK브로드밴드 서비스 비제공 국내 지역 | 제19조 ⑦ 1호 | 면제 |
| 서비스는 되지만 같은 속도 · 가격 불가 | 제19조 ⑦ 2호 (예외 3가지) | 조건부 |
| 건물주 반대로 설치 불가 | 제19조 ⑩ 1호 | 감면 50% |
| 특정 1개 사업자만 서비스하는 단독 건물 | 제19조 ⑩ 3호 | 감면 100% |
| 해외 이민 | 제19조 ⑩ 2호 | 감면 50% |
| 지금 서비스를 그대로 옮겨 설치 가능 | 제6조 ① 3호 설치장소 변경 | 해지하면 부과 |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) [(약관 제19조 ⑦ 2호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-2) [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) [(약관 제6조 ① 3호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-3)

건물주가 막는 경우는 [건물주 반대 위약금 감면 판정](https://internettermsguide.com/case/landlord-objection/)에서 다룹니다.

## 위약금 면제 전에 서비스 불가 지역인지 어떻게 확인하나요?

**SK브로드밴드 홈페이지의 서비스 가능 지역 조회에 새 주소를 넣어 봅니다** [(약관 제8조 ⑥)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6) [(B world 가입 가능 지역 조회)](#src-1).

조회 결과는 서비스 가능인데 설치가 막혔다면 막힌 사유에 맞는 조항을 찾습니다. 건물주 반대는 ⑩ 1호 50%, 단독 건물은 ⑩ 3호 100% 감면입니다. 둘 다 SK브로드밴드가 그 사유로 설치불가를 확인한 고객에 한합니다 [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) [(약관 별표3 4))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4).

## 무엇을 내야 위약금 면제가 인정되나요?

**전입했으면 전입 3개월 안에 발행한 주민등록등본, 미전입이면 전월세계약서와 가입자 명의 공과금 고지서입니다.**

**비제공지역 이전 위약금 면제 구비서류 (별표3 4))**

| 구분 | 서류 | 별표3 원문 조건 |
|---|---|---|
| 전입신고를 한 경우 | 주민등록등본 | 전입 3개월 내 발행, 필수 |
| 전입신고를 안 한 경우 | 전월세계약서 | 미전입 시 |
| 전입신고를 안 한 경우 | 공과금 요금고지서 | 이전설치 주소지역의 가입자 명의 |

출처 [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100)

서류 변조 등으로 감면받은 사실이 드러나면 감면액을 다시 청구할 수 있습니다. 발급 방법은 [이사 위약금 면제 서류](https://internettermsguide.com/faq/moving-documents/)에서 다룹니다.

## 위약금 없이 해지하려면 어떤 순서로 신청하나요?

**해지 신청과 서류 제출 모두 해지희망일 전까지 해야 합니다** [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1). 전입 날짜와 해지희망일을 맞춰 정하세요.

비제공지역 이사 인터넷 해지 순서

- **가능 지역 조회** 새 주소에 서비스가 되는지 홈페이지에서 봅니다.
- **해지희망일 정하기** 이사 날짜에 맞추고 30일 전부터 신청할 수 있습니다.
- **해지 신청** 본인이나 대리인이 106 전화 · 창구 · 우편 · 팩스로 합니다.
- **서류 제출** 전입 증빙을 해지희망일 전까지 냅니다.
- **장비 반납** 회사 수거 일정을 잡습니다.

## KT · LG U+ 약관의 이사 위약금 면제는 어떻게 다른가요?

**LG U+도 같은 사유를 두며 KT는 조건부가입구역의 고객부담금을 낼 수 없을 때 면제합니다.** SK브로드밴드는 상품 구분 없이 1호를 적용합니다. KT는 14호 상품을 빼고 서류도 최근 1개월 안에 발행한 것을 요구합니다.

**통신 3사 약관의 비제공지역 이사 위약금 면제 조항**

| 통신사 | 면제 사유 문구 요지 | 제외 · 서류 조건 |
|---|---|---|
| SK브로드밴드 | 서비스 제공 불가 지역으로 이전 (대한민국 영토 한정) | 전입 3개월 내 등본, 미전입 시 전월세계약서 + 공과금 고지서 |
| KT | 옮길 지역이 조건부가입구역이라 고객부담금을 낼 수 없어 해지 | 14호 상품(인터넷 프리미엄 등) 제외, 최근 1개월 내 서류 + 고객부담금 청구서 |
| LG U+ | 옮길 지역이 서비스 불가능 지역 (이민 제외) | 증빙서류 제출 시 적용 |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) [(KT 약관 제13조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1) [(KT 약관 제13조 ⑦ 14호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-14) [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8)

KT 약관 제13조 ⑦ 1호 계약의 해제, 해지

> 1. 이용고객이 설치장소 변경을 청구한 지역이 조건부가입구역에 해당하여 고객부담금을 부담할 수 없어 해지하는 경우

KT 인터넷 이용약관  (2026.08.24 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1)

KT 기본약관 제28조는 조건부가입구역으로 옮기는 고객에게 설치 물자 또는 비용을 부담하게 합니다 [(KT 약관 기본약관 제28조)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-basic-28).

## 어떤 위약금 청구가 약관과 맞지 않나요?

**국내 비제공지역 이사로 서류까지 냈는데 할인반환금을 청구하면 맞지 않습니다.** 심사 대상이 아닌 회선에 1-1호 심사를 이유로 청구하는 것도 마찬가지입니다.

비제공지역 이사 해지 때 약관과 맞지 않는 청구

- 서류를 기한 안에 냈는데 위약금(할인반환금) 청구 [(약관 제19조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1)
- 가입 1개월이 지난 회선 하나에 1-1호 심사를 이유로 청구 [(약관 제19조 ⑦ 1-1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1)
- 회사가 수거하지 않아 늦어진 장비에 미반납 배상 청구 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)

청구를 받은 날부터 6개월 안에 이의신청할 수 있습니다 [(약관 제23조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1). 다른 면제 사유와 비교하려면 [위약금 면제 사유 11가지](https://internettermsguide.com/rule/termination-fee-exemptions/)를 보면 됩니다.

## 이사 위약금 면제 자주 묻는 질문

**Q. 해외로 이사 가는데 1호 위약금 면제를 받을 수 있나요?**

아니요. 1호는 대한민국 영토에만 적용됩니다. 해외 이민은 ⑩ 2호로 50% 감면되며 판정은 [해외 이민 위약금 판정](https://internettermsguide.com/case/emigration/)에 있습니다 [(약관 제19조 ⑩ 2호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-2).

**Q. 가족이 쓰던 회선 두 개를 함께 옮기면 심사를 받나요?**

가입 · 명의변경 뒤 1개월 안에 2회선 이상을 옮길 때만 심사 대상이고 1개월이 지났다면 아닙니다 [(약관 제19조 ⑦ 1-1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1). 심사 기준은 [2회선 이전 심사](https://internettermsguide.com/faq/two-line-relocation-review/)에서 다룹니다.

**Q. 전입신고를 아직 못 했으면 어떤 서류를 내나요?**

전월세계약서와 새 주소의 가입자 명의 공과금 요금고지서를 냅니다 [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100).

**Q. 사은품을 받고 가입했는데 사은품 위약금도 면제되나요?**

제19조 ⑦이 면제하는 것은 할인반환금입니다. 경품 위약금은 계약서 조건과 제19조 ⑧에 따라 따로 정해집니다 [(약관 제19조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8).

**Q. 해지하지 않고 이사 간 곳에 맞는 다른 상품으로 바꿀 수는 없나요?**

서비스가 아예 없으면 1호 해지가 맞습니다. 서비스는 되는데 지금 상품만 안 되면 [이사 후 같은 속도 불가 판정](https://internettermsguide.com/case/moving-lower-speed/)과 상품 변경을 비교해 보세요 [(약관 제19조 ⑦ 2호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-2).

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제19조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) · [제19조 ⑦ 1-1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1) · [제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [제19조 ⑩ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-2) · [제19조 ⑦ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-2) · [제19조 ⑩](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) · [제6조 ① 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-3) · [제8조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6) · [별표3 4)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4) · [별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) · [제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [제23조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) · [제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8)
- [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 [제13조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1) · [제13조 ⑦ 14호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-14) · [제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) · [기본약관 제28조](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-basic-28)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8)

공식 페이지 · 자료

- [B world 서비스 가능 지역 조회](https://www.bworld.co.kr/myb/product/join/address/svcAveSearch.do) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다