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title: 인터넷 속도가 느리면 그날 요금을 감면받을 수 있나요?
url: https://internettermsguide.com/case/speed-shortfall-discount/
updated: 2026-10-04
verdict: 보상
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
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제4장 장애 · 보상 · 상황별 판정

# 인터넷 속도가 느리면 그날 요금을 감면받을 수 있나요?

[제4장 장애 · 보상](https://internettermsguide.com/topic/outages/)[상황별 판정](https://internettermsguide.com/case/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

[3사 비교표 바로 보기↓](#case-carrier-comparison)

## 인터넷 속도가 최저보장속도보다 느린 날이 있는 경우 속도 미달 요금 감면 결론

그날 요금 감면이며, SK브로드밴드가 가장 유리합니다. 정해진 방법으로 재서 미달이면 그날 요금이 감면됩니다.

세부 내용

판정 요지

- 30분간 5회 이상 재서 60% 이상 미달이면 그날 요금이 감면됩니다.
- 공유기 없이 PC 1대로, 기가는 500Mbps가 최저속도입니다.
- 한 달 5일 이상 감면이면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

## 최저속도 미달이 인정된 날의 이용요금 감면의 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다

SK브로드밴드는 30분 동안 5회 이상 측정해 60% 이상이 최저보장속도에 못 미친 날의 이용요금을 감면합니다. 측정은 회사가 정한 프로그램과 환경에서 합니다.

[약관 별표2 마.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma) [약관 별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra) [약관 별표2 가.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga) [KT 약관 별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ra) [LG U+ 약관 [별표2]](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b2-0)

**Q. 인용 조문 23개 원문 위치 보기**

[약관 제21조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-2) · [약관 별표2 마.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma) · [약관 별표2 나.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-na) · [약관 별표2 다.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-da) · [약관 별표2 바.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ba) · [약관 별표2 가.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga) · [약관 별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra) · [약관 제19조 ⑦ 6호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-6) · [약관 제21조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-3) · [약관 제21조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7) · [약관 별표2 사.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-sa) · [약관 제8조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6) · [KT 약관 별표2 마.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ma) · [LG U+ 약관 [별표2]](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b2-0) · [KT 약관 별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ra) · [약관 별표2 마. 1)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-1) · [KT 약관 별표2 다.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-da) · [KT 약관 제19조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-5) · [LG U+ 약관 제24조 ⑤⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-24-5) · [약관 별표2 마. 3)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-3) · [KT 약관 제13조 ⑦ 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-5) · [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [KT 약관 제19조 ⑪](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-11)

인터넷 속도 감면은 30분간 5회 이상 하향 속도를 재서 60% 이상이 최저속도에 못 미친 날의 요금을 감면하는 보상입니다(SK브로드밴드 약관 제21조 ② · 별표2) [(약관 제21조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-2) [(약관 별표2 마.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma). 기준이 되는 최저속도는 상품의 최고 속도가 아니라 약관 표에 적힌 값입니다 [(약관 별표2 나.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-na).

## 최저속도 미달 요금 감면의 3사 기준은 어떻게 다른가요?

통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.

**최저속도 미달 요금 감면 3사 비교**

| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 30분간 5회 이상 측정해 60% 이상이 최저속도에 못 미치면 당일 요금을 감면합니다. 약관 별표2 마. | 30분간 5회 이상 측정해 60% 이상 미달하면 해당일 이용요금을 감면합니다. KT 약관 별표2 라. | 회사 지정 프로그램으로 30분간 5회 이상 측정해 60% 이상 미달하면 해당일 요금을 감면합니다. LG U+ 약관 [별표2] |
| 조건·예외 | 회사 프로그램·PC 1대(공유기 제외)로 측정하고 감면일이 월 5일 이상이면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. 약관 별표2 라. 약관 별표2 가. 약관 별표2 마. | KT 프로그램으로 측정하고 감면일이 월 5일 이상이면 할인반환금 없이 해약할 수 있습니다. KT 약관 별표2 라. | 감면일이 월 5일 이상이면 할인반환금 없이 해지할 수 있고(오피스넷 제외) 복수 단말 서비스는 보장 대상이 아닙니다. LG U+ 약관 제12조 ⑧ LG U+ 약관 [별표2] |

각 셀의 조문 번호를 누르면 근거 원문을 읽을 수 있습니다.

## 약관은 속도 감면을 어떻게 정했나요?

**원칙은 제21조 ②에 있고 미달 기준 · 보상 · 해지 권리는 별표2 마.에서 정합니다.**

약관 제21조 ②

> ② 회사는 제공하는 서비스의 최저속도 미달시 이용요금을 감면합니다. 최저속도, 대상서비스, 보상기준 등은 [별표2]와 같습니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-2)

약관 별표2 마. 보상정책

> 1) 보상기준 : 30분간 5회 이상 하향 전송속도를 측정하여 측정 횟수의 60% 이상이 최저속도에 미달한 경우
> (단, 비즈광랜/Biz인터넷은 고객요청일로부터 5영업일 이내 고객 방문 및 인터넷 사용 환경을 확인하고 보상을 시행 함)
> 2) 보상금액 : 당일요금 감면
> 3) 월 5일 이상 감면을 받은 경우 할인반환금 없이 해지가 가능합니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma)

보상 기준이 "당일요금"이어서 감면은 하루 단위로 매겨집니다.

## 속도 감면 기준인 내 상품 최저속도는 얼마인가요?

**기가인터넷 500Mbps, 기가라이트 250Mbps, 광랜 50Mbps입니다.** 와이파이 · 윙즈 · 안심 상품은 속도 계열이 같은 칸을 따릅니다.

**주요 상품의 최저속도 (별표2 나., 하향 속도)**

| 상품 | 최저속도 |
|---|---|
| 광랜인터넷 (와이파이 · 윙즈 포함) | 50Mbps |
| 기가라이트인터넷 (와이파이 · 윙즈 포함) | 250Mbps |
| 기가인터넷 (와이파이 · 윙즈 · 멀티 포함) | 500Mbps |
| 기가프리미엄X2.5 | 1.25Gbps |
| 기가프리미엄X5 | 2.5Gbps |
| 기가프리미엄X10 | 5Gbps |

출처 [(약관 별표2 나.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-na)

보장 구간은 회사 서버부터 아파트 L2스위치 · 주택 탭오프까지입니다 [(약관 별표2 다.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-da). 10기가 계열은 PC 사양 · 랜카드 영향을 받습니다 [(약관 별표2 바.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ba).

## 속도 감면을 받으려면 어떻게 재야 하나요?

**공유기 없이 PC 1대를 유선 연결해 회사 측정 사이트에서 잽니다.**

**최저속도 측정 조건 (별표2 가. · 라.)**

| 조건 | 원문 |
|---|---|
| 공유기 없이 측정 | 공유기를 이용한 측정 제외 |
| PC 1대로 측정 | PC는 1대로 측정 |
| 다른 프로그램 끄기 | 측정 중에는 타 프로그램 이용 불가 |
| 회사 측정 사이트 사용 | 인터넷 품질 측정 사이트(myspeed)와 회사 측정 프로그램 |

출처 [(약관 별표2 가.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga) [(약관 별표2 라.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra)

인터넷 속도 감면 측정 순서

- **유선 연결** 모뎀에 PC 1대를 랜선으로 바로 연결합니다.
- **프로그램 정리** 통신을 쓰는 프로그램을 모두 끕니다.
- **측정 사이트 접속** myspeed.skbroadband.com 측정 프로그램을 씁니다.
- **30분간 5회 이상 측정** 하향 속도를 회차마다 저장합니다.
- **결과 확인** 60% 이상 미달이면 청구서 감면 반영을 봅니다.

측정을 하나씩 따라 하려면 [최저보장속도 측정 방법](https://internettermsguide.com/faq/speed-test-method/)을 보면 됩니다.

## 내 경우는 속도 감면 대상인가요?

**정해진 방법으로 재서 60% 이상 미달이면 그날 요금이 감면됩니다.**

**인터넷 속도 감면 판정표**

| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 공유기 없이 PC 1대를 직접 연결해 쟀다 | 다음 | 다시 측정 (별표2 가.) |
| 회사 측정 사이트에서 30분간 5회 이상 쟀다 | 다음 | 다시 측정 (별표2 라.) |
| 측정 횟수의 60% 이상이 최저속도에 못 미쳤다 | 보상 (당일요금 감면 ) | 해당 없음 |
| 감면받은 날이 한 달에 5일 이상이다 | 면제 (할인반환금 없이 해지 가능) | 보상 (그날 요금 감면만) |

출처 [(약관 별표2 가.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga) [(약관 별표2 라.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra) [(약관 별표2 마.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma) [(약관 제19조 ⑦ 6호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-6)

판정 3줄

- 보상: 60% 이상 미달이면 그날 요금 감면입니다.
- 면제: 월 5일 이상 감면이면 위약금 없이 해지합니다.
- 해당 없음: 와이파이 측정 · 최저속도 이상은 빠집니다.

## 느린 원인에 따라 속도 감면이 달라지나요?

**네. 보장 구간 속도가 최저속도에 미달할 때만 속도 감면 대상입니다** [(약관 별표2 다.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-da). 원인에 따라 적용되는 조항이 달라집니다.

**느린 원인별로 적용되는 조항**

| 느린 원인 | 적용 조항 | 결과 |
|---|---|---|
| 와이파이 · 공유기를 거쳐 잰 속도 | 별표2 가. | 측정 제외, 감면 근거 아님 |
| 집 안 배선 · PC 쪽 문제 | 별표2 다. | 보장 구간 밖 |
| 10기가 계열 PC 사양 · 랜카드 한계 | 별표2 바. | 최대 속도가 PC 사양 영향을 받음 |
| 보장 구간 속도 최저속도 미달 | 별표2 마. | 30분간 5회 · 60% 이상 미달이면 당일요금 감면 |
| 장비 설정 오류로 낮은 상품 속도 제공 | 제21조 ③ | 못 받은 일수만큼 일할 자동 반환 |
| 인터넷이 아예 끊김 | 제21조 ⑦ | 연속 2시간 이상 또는 월 누적 12시간 초과면 일할 자동 반환 |

출처 [(약관 별표2 가.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga) [(약관 별표2 다.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-da) [(약관 별표2 바.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ba) [(약관 별표2 마.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma) [(약관 제21조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-3) [(약관 제21조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7)

인터넷이 아예 끊긴 시간은 장애로 다루므로 [인터넷 장애 보상 판정](https://internettermsguide.com/case/outage-compensation/)이 기준입니다.

## 장비 설정 오류로 느렸던 날은 감면과 어떻게 다른가요?

**정상 제공하지 못한 일수만큼 월 요금을 일할 계산해 자동으로 돌려줍니다.** 케이블 인터넷 상품은 빠집니다 [(약관 제21조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-3).

## 속도 감면 제도는 가입할 때 어떻게 안내받나요?

**가입 신청서 안내 · 서명과 접수 뒤 문자로 안내받습니다** [(약관 별표2 사.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-sa). 커버리지와 속도 세부사항은 홈페이지에 공개됩니다 [(약관 제8조 ⑥)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6).

**속도 감면 제도를 확인할 수 있는 곳**

| 시점 | 무엇을 확인하나 | 근거 |
|---|---|---|
| 가입 신청 때 | 신청서 최저속도 보장제도 안내 · 서명 | 별표2 사. |
| 인터넷 접수 이후 | 최저속도 보장제도 안내 문자 | 별표2 사. |
| 이용 중 언제든 | 홈페이지 커버리지 · 속도 세부사항 | 제8조 ⑥ |
| 속도가 의심될 때 | 인터넷 품질 측정 사이트(myspeed) | 별표2 라. |

출처 [(약관 별표2 사.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-sa) [(약관 제8조 ⑥)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6) [(약관 별표2 라.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra)

KT 약관 역시 신청서와 접수 뒤 문자로 안내하며 LG U+는 개통 뒤 문자로 알립니다 [(KT 약관 별표2 마.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ma) [(LG U+ 약관 [별표2])](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b2-0).

## KT · LG U+의 속도 감면 기준은 어떻게 다른가요?

**세 통신사 기준은 같습니다.** 60% 이상 미달이면 당일요금 감면, 월 5일 이상이면 위약금 없는 해지입니다.

**통신 3사 약관의 최저속도 보장제도 비교**

| 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 측정 방법 | 회사 품질 측정 사이트 · 프로그램. 공유기 제외 · PC 1대 별표2 라. 별표2 가. | KT 속도측정서버 · KT가 공급한 측정 프로그램 별표2 라. | 회사 측정서버 · 회사가 공급 · 지정한 측정 프로그램 [별표2] |
| 미달 기준 | 30분간 5회 이상 측정 · 60% 이상 미달 별표2 마. 1) | 30분 동안 5회 이상 측정 · 60% 이상 미달 별표2 라. | 30분간 5회 이상 측정 · 60% 이상 미달 [별표2] |
| 보장 구간 | 측정 서버부터 아파트 L2스위치 · 주택 탭오프까지 별표2 다. | 측정 서버부터 아파트 L2스위치 · 주택 RN까지 별표2 다. | 측정 서버부터 L2스위치 · 탭오프 · RN 분계점까지 [별표2] |
| 미달 시 감면 | 감면. 당일요금 별표2 마. 제21조 ② | 감면. 해당일 이용요금 별표2 라. 제19조 ⑤ | 감면. 해당일 이용요금 [별표2] 제24조 ⑤⑥ |
| 미달로 인한 해지 | 면제. 월 5일 이상 감면 시 할인반환금 없이 해지 별표2 마. 3) 제19조 ⑦ 6호 | 면제. 월 5일 이상 감면 시 할인반환금 없이 해약 별표2 라. 제13조 ⑦ 5호 | 면제. 월 5일 이상 감면 시 할인반환금 없이 해지 제12조 ⑧ |
| 장비 설정 오류로 저속 제공 | 반환. 못 받은 일수만큼 월 요금 일할 자동 반환 제21조 ③ | 반환. 못 받은 일수만큼 월 요금 일할 자동 반환 제19조 ⑪ | 반환. 오제공 일수만큼 월 요금 일할 자동 반환 제24조 ⑤⑥ |
| 제도 안내 | 가입 신청서로 안내 · 접수 후 문자 안내 별표2 사. | 가입 신청서로 안내 · 접수 후 문자 안내 별표2 마. | 가입신청서로 안내 · 개통 완료 때 문자 안내 [별표2] |

SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.

## 인터넷 속도 감면 자주 묻는 질문

**Q. 와이파이로 잰 속도로도 감면을 받을 수 있나요?**

아니요. 공유기를 거친 측정은 빠지고 PC 1대로 잰 값만 인정됩니다 [(약관 별표2 가.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga).

**Q. 하루에 여러 번 미달이 나오면 그만큼 더 감면되나요?**

아니요. 감면은 하루 단위로 정해집니다 [(약관 별표2 마.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma).

**Q. 감면을 며칠 받으면 위약금 없이 해지할 수 있나요?**

감면받은 날이 한 달에 5일 이상이면 됩니다 [(약관 별표2 마. 3))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-3) [(약관 제19조 ⑦ 6호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-6). 해지 판정은 [최저속도 미달 해지 판정](https://internettermsguide.com/case/below-minimum-speed/)에 있습니다.

**Q. 1기가 상품인데 600Mbps가 나오면 감면 대상인가요?**

아니요. 기가인터넷 최저속도는 500Mbps입니다 [(약관 별표2 나.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-na). 상품별 기준은 [최저보장속도 조문 해설](https://internettermsguide.com/rule/minimum-speed-guarantee/)에 있습니다.

**Q. 비즈광랜도 속도 감면을 받을 수 있나요?**

네. 요청일부터 5영업일 안에 회사가 방문해 환경을 확인한 뒤 보상합니다 [(약관 별표2 마. 1))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-1).

**Q. 휴대폰 속도 측정 앱으로 잰 결과도 감면 근거가 되나요?**

아니요. 감면 근거가 되는 것은 회사 측정 사이트(myspeed)와 측정 프로그램으로 잰 결과입니다 [(약관 별표2 라.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra).

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제21조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-2) · [별표2 마.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma) · [별표2 나.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-na) · [별표2 다.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-da) · [별표2 바.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ba) · [별표2 가.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ga) · [별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ra) · [제19조 ⑦ 6호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-6) · [제21조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-3) · [제21조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7) · [별표2 사.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-sa) · [제8조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-6) · [별표2 마. 1)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-1) · [별표2 마. 3)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-3)
- [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 [별표2 마.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ma) · [별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ra) · [별표2 다.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-da) · [제19조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-5) · [제13조 ⑦ 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-5) · [제19조 ⑪](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-11)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [[별표2]](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b2-0) · [제24조 ⑤⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-24-5) · [제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8)

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다