---
title: 가입자가 사망하면 인터넷 위약금은 어떻게 되나요?
url: https://internettermsguide.com/case/subscriber-death/
updated: 2026-10-04
verdict: 면제
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
---

제1장 위약금 · 면제 · 상황별 판정

# 가입자가 사망하면 인터넷 위약금은 어떻게 되나요?

[제1장 위약금 · 면제](https://internettermsguide.com/topic/termination-fee-waivers/)[상황별 판정](https://internettermsguide.com/case/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

[3사 비교표 바로 보기↓](#case-carrier-comparison)

## 인터넷 명의자 본인이 사망해 가족이 해지하는 경우 인터넷 위약금 결론

위약금 면제이며, SK브로드밴드가 가장 유리합니다. 명의자 본인이 사망하면 서류 내고 위약금 없이 해지 가능합니다.

세부 내용

판정 요지

- 계약 명의자 본인이 사망하면 위약금 없이 해지됩니다.
- 다른 가족의 사망은 해당하지 않고 별표3 서류가 필요합니다.
- 해지 전까지 쓴 요금은 정산되고 KT · LG U+도 면제합니다.

## 개인 명의 가입자가 사망해 해지할 때의 할인반환금 면제의 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다

SK브로드밴드는 개인 가입자 본인이 사망하면 증빙을 받고 할인반환금 없이 해지를 처리합니다. 미납요금 정산과 서류 종류는 별도 사항입니다.

[약관 제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) [KT 약관 제13조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) [KT 약관 제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [LG U+ 약관 [별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

**Q. 인용 조문 19개 원문 위치 보기**

[약관 제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) · [약관 제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [약관 제19조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11) · [약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) · [약관 제6조 ① 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1) · [약관 제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [약관 제19조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-3) · [약관 제19조 ⑨](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) · [약관 제16조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) · [약관 제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [약관 제19조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-4) · [약관 제19조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5) · [약관 제23조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) · [약관 제7조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1) · [KT 약관 제13조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) · [KT 약관 제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) · [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [LG U+ 약관 [별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3) · [약관 제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8)

가입자 본인이 사망해 인터넷을 해지하면 위약금은 내지 않습니다(SK브로드밴드 이용약관 제19조 ⑦ 7호) [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7). 사망 인터넷 위약금 면제는 계약서에 이름이 오른 명의자가 사망했을 때만 해당합니다. 면제는 가족이 별표3 서류를 내야 확정됩니다 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7). KT와 LG U+ 약관도 가입자 사망을 위약금 면제 사유로 둡니다.

## 가입자 사망 해지의 3사 기준은 어떻게 다른가요?

통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.

**가입자 사망 해지 3사 비교**

| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 가입자 본인이 사망하면 별표3 증빙을 내고 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. 약관 제19조 ⑦ 7호 약관 제19조 ⑦ | 이용고객이 사망하면 정해진 증빙을 내고 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. KT 약관 제13조 ⑦ KT 약관 제13조 ⑦ 7호 KT 약관 제13조 ⑦-2 | 이용고객 사망은 할인반환금 없이 해지할 수 있는 개인 대상 면제 사유입니다. LG U+ 약관 제12조 ⑧ LG U+ 약관 [별표3] 3. |
| 조건·예외 | 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류를 냅니다. 미납요금 납부 의무는 남습니다. 약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면 약관 제19조 ③ | 사망확인서류(호적등본 등) 1종을 최근 1개월 내 발행분으로 해지희망일까지 냅니다. KT 약관 제13조 ⑦-2 | 해지 뒤에도 미납요금 납부 의무는 남습니다. LG U+ 약관 제12조 ③④ LG U+ 약관 [별표3] 3. |

각 셀의 조문 번호를 누르면 근거 원문을 읽을 수 있습니다.

## 약관은 가입자 사망 위약금을 어떻게 정해 두었나요?

**제19조 ⑦ 7호가 정한 위약금 면제 사유는 "가입자 본인이 사망한 경우"입니다.** 사망 원인이나 약정 경과 기간, 신청 기한 같은 조건은 붙어 있지 않습니다.

약관 제19조 ⑦ 7호

> 7. 가입자 본인이 사망한 경우

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7)

재난 사유인 11호가 피해일로부터 6개월이라는 기한을 두는 것과 다른 점입니다 [(약관 제19조 ⑦ 11호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11). 재난 면제는 [재난 주거 피해 판정](https://internettermsguide.com/case/disaster-damage/)에서 따로 다룹니다.

## 가입자가 사망한 내 경우는 위약금 면제인가요?

**명의자 본인이 사망했고 서류를 내면 면제입니다.** 다른 가족이 사망한 경우라면 해지할 때 위약금이 청구됩니다.

**가입자 사망 인터넷 해지 위약금 판정표**

| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 사망한 사람이 인터넷 계약 명의자(가입자 본인)다 | 다음 | 부과 (다른 가족 사망은 7호 해당 없음) |
| 가족이 인터넷을 이어 쓰지 않고 해지한다 | 다음 | 명의변경 검토 (제6조 ① 1호) |
| 별표3 사망 서류를 낼 수 있다 | 다음 | 부과 위험 (서류 미제출 시 청구 가능) |
| 해지희망일 전까지 서류를 제출한다 | 면제 (제19조 ⑦ 7호) | 부과 위험 |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100)

판정 3줄

- 면제: 명의자 사망 + 별표3 서류면 위약금이 없습니다.
- 부과: 다른 가족 사망은 7호 사유가 아닙니다.
- 부과 위험: 서류를 안 내면 청구될 수 있습니다.

가족이 인터넷을 계속 쓸 생각이라면 해지하지 않고 명의를 바꾸는 방법도 있습니다 [(약관 제6조 ① 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1). 이 경우 약정이 어떻게 되는지는 [인터넷 명의변경 판정](https://internettermsguide.com/case/ownership-transfer/)에서 다룹니다.

## 사망 위약금 면제에는 어떤 서류를 내나요?

**별표3이 정한 서류는 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류입니다.**

**가입자 사망 위약금 면제 구비서류 (별표3 4))**

| 구분 | 면제사유 | 별표3 원문 구비서류 |
|---|---|---|
| 할인반환금 100% 감면 | 가입자 사망 | 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류 |

출처 [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100)

원문이 서류를 "또는"과 쉼표로 이어 놓았기 때문에 어떤 조합으로 낼지는 고객센터에 물어보면 됩니다. 해지는 본인 또는 대리인이 신청할 수 있습니다 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1). 서류 변조 등으로 감면받은 사실이 드러나면 감면액을 다시 청구할 수 있습니다. 서류를 챙기는 순서는 [사망 해지 서류](https://internettermsguide.com/faq/death-cancellation-documents/)를 보면 됩니다.

## 사망 해지 때 위약금 말고 그대로 내는 돈은 무엇인가요?

**해지 전까지 쓴 이용요금과 분실 · 훼손한 임대 장비는 그대로 정산됩니다.** 7호가 면제하는 대상은 할인반환금입니다.

**가입자 사망 해지 때 면제되는 돈과 내는 돈**

| 항목 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|
| 할인반환금(위약금) | 면제 | 제19조 ⑦ 7호 |
| 해지 전까지 쓴 이용요금 | 부과 | 제19조 ③ 미납요금 납입 의무 |
| 해지 신청 뒤 요금 | 신청일 과금 중단이 원칙 | 제19조 ⑨ |
| 분실 · 훼손한 임대 장비 | 부과 | 제16조 ④ 배상 |
| 정상 반납한 임대 장비 | 면제 | 제16조 ⑤ 회사 수거 원칙 |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [(약관 제19조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-3) [(약관 제19조 ⑨)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)

해지희망일을 신청일 포함 4영업일보다 늦게 잡으면 신청일 이후 요금은 정상 과금됩니다 [(약관 제19조 ⑨)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9). 신청이 늦을수록 요금이 쌓이니 서류가 준비되는 대로 신청하세요.

## 사망 해지 위약금과 요금은 어느 날짜로 정해지나요?

**위약금 면제는 서류 제출로, 요금은 해지를 신청한 날로 정해집니다.**

**사망 해지의 날짜별 기준**

| 시점 | 정해지는 것 | 근거 |
|---|---|---|
| 해지희망일 30일 전부터 | 해지 신청 가능 | 제19조 ① |
| 해지신청일 | 과금 중단 원칙 (희망일이 4영업일 초과면 정상 과금) | 제19조 ⑨ |
| 해지희망일 전까지 | 별표3 사망 서류 제출 | 제19조 ① · ⑦ |
| 접수 · 해지 완료 때 | SMS 등으로 알림 (SMS 필수) | 제19조 ④ |
| 해지희망일 이후 처리 | 회사 귀책 지연이면 그만큼 요금 감면 | 제19조 ⑤ |
| 요금청구를 받은 날부터 6개월 | 이의신청 가능 | 제23조 ① |

출처 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) [(약관 제19조 ⑨)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) [(약관 제19조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-4) [(약관 제19조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5) [(약관 제23조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) [(약관 제7조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1)

날짜를 두고 다툼이 생기면 접수 · 완료 문자가 근거가 되니 보관해 두세요. 회사 쪽도 해지 뒤 정해진 기간 동안 이용계약서를 보관합니다 [(약관 제7조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1). 과금이 멈추는 규칙은 [해지 신청과 과금 중단](https://internettermsguide.com/faq/billing-stop-date/)에 정리돼 있습니다.

## 가족은 어떤 순서로 위약금 면제 해지를 신청하나요?

**명의 확인 → 서류 준비 → 해지 신청 → 서류 제출 → 장비 반납 순서입니다.**

가입자 사망 인터넷 해지 순서

- **계약 확인** 명의자가 사망한 가족 본인인지 봅니다.
- **서류 준비** 별표3 사망 서류를 준비합니다.
- **해지 신청** 106 전화 · 창구 · 우편 · 팩스로 신청합니다.
- **서류 제출** 해지희망일 전까지 냅니다.
- **장비 반납** 회사 수거 일정을 잡습니다.

가족이 대신 해지하는 방법은 [가족 대리 해지](https://internettermsguide.com/faq/proxy-cancellation/)에서 더 다룹니다.

## KT · LG U+도 사망 위약금을 면제하나요?

**네. 세 통신사 모두 면제하며 SK브로드밴드에는 서류 발행 기한이 없습니다.** KT 약관은 최근 1개월 안에 발행된 서류를 요구합니다.

**통신 3사 약관의 가입자 사망 위약금 면제 조항**

| 통신사 | 약관 문구 | 서류 조건 |
|---|---|---|
| SK브로드밴드 | 가입자 본인이 사망한 경우 | 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류 |
| KT | 이용고객이 사망한 경우 | 사망확인서류(호적등본 등 가족관계증빙서류) 1종, 최근 1개월 이내 발행 |
| LG U+ | 이용 고객 사망 시 | 별표3 가입자 사망 구비서류 (개인) |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) [(KT 약관 제13조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 [별표3] 3.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

KT 약관 제13조 ⑦ 7호 계약의 해제, 해지

> 7. 이용고객이 사망한 경우

KT 인터넷 이용약관  (2026.08.24 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7)

## 사망 해지 때 어떤 위약금 청구가 약관과 맞지 않나요?

**서류를 냈는데 위약금을 청구하거나 회사 수거 지연을 배상으로 돌리면 맞지 않습니다.**

가입자 사망 해지 때 약관과 맞지 않는 청구

- 별표3 서류를 냈는데 위약금(할인반환금) 청구 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7)
- 회사가 수거하지 않아 늦어진 장비에 미반납 배상 청구 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)

이런 청구는 받은 날부터 6개월 안에 이의신청할 수 있습니다 [(약관 제23조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1). 다른 면제 사유와 견주려면 [위약금 면제 사유 11가지](https://internettermsguide.com/rule/termination-fee-exemptions/)를 보면 됩니다.

## 사망 인터넷 위약금 자주 묻는 질문

**Q. 사망한 지 몇 달이 지나서 해지해도 위약금이 면제되나요?**

네. 7호에는 신청 기한이 없습니다 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7). 다만 과금이 원칙적으로 신청일에 멈추므로 해지가 늦어질수록 요금이 쌓입니다 [(약관 제19조 ⑨)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9).

**Q. 제 명의 인터넷인데 함께 살던 배우자가 사망했으면 면제되나요?**

아니요. 7호는 가입자 본인의 사망만 면제 사유로 둡니다. 다른 사유가 겹치는지는 따로 살펴보세요 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7).

**Q. 사은품을 받고 가입했는데 사은품 위약금도 면제되나요?**

제19조 ⑦은 할인반환금 면제 조항입니다. 경품 위약금은 계약서 조건과 제19조 ⑧을 기준으로 따로 봅니다 [(약관 제19조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8).

**Q. 가족이 해지를 신청하면 해지 완료는 어떻게 알 수 있나요?**

접수할 때와 완료됐을 때 회사가 SMS 등으로 알립니다. SMS 통지는 필수입니다 [(약관 제19조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-4).

**Q. 회사가 해지를 늦게 처리해 요금이 더 나오면 어떻게 되나요?**

회사 귀책으로 해지희망일 이후 처리되면 지연된 만큼 요금을 감면하고 배상합니다 [(약관 제19조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5). 자세한 판정은 [해지 처리 지연](https://internettermsguide.com/case/delayed-termination/)에 있습니다.

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) · [제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [제19조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11) · [별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) · [제6조 ① 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1) · [제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [제19조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-3) · [제19조 ⑨](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) · [제16조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) · [제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [제19조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-4) · [제19조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5) · [제23조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) · [제7조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1) · [제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8)
- [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 [제13조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) · [제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [[별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다