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title: 통신 3사 인터넷 위약금 면제 사유, 무엇이 다른가요?
url: https://internettermsguide.com/case/three-carrier-exemptions/
updated: 2026-10-04
verdict: 조건부
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
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제1장 위약금 · 면제 · 상황별 판정

# 통신 3사 인터넷 위약금 면제 사유, 무엇이 다른가요?

[제1장 위약금 · 면제](https://internettermsguide.com/topic/termination-fee-waivers/)[상황별 판정](https://internettermsguide.com/case/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

[3사 비교표 바로 보기↓](#case-carrier-comparison)

## 통신 3사의 인터넷 위약금 면제 · 감면 사유를 비교하는 경우 3사 위약금 면제 사유 결론

면제 사유는 3사가 대부분 같고 감면 폭과 일부 조건이 다릅니다.

세부 내용

판정 요지

- 면제 사유는 3사가 대부분 같고 감면 폭에서 차이가 납니다.
- 단독 서비스 건물은 SK브로드밴드 100%, KT 50%(일부 100%) 감면입니다.
- KT는 군입대를 본인 현역으로 한정하고 경품 위약금을 뺍니다.

**Q. 인용 조문 55개 원문 위치 보기**

[약관 제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [약관 제19조 ⑩](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) · [KT 약관 제13조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7) · [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [약관 제8조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-5) · [KT 약관 제13조 ⑦ 13호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-13) · [LG U+ 약관 제12조 ⑬](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-13) · [약관 별표3 4)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4) · [약관 제19조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) · [KT 약관 제13조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1) · [약관 제19조 ⑦ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-2) · [약관 별표3 4) 할인반환금 50% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-50) · [KT 약관 제13조 ⑦ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-2) · [약관 제19조 ⑦ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-3) · [KT 약관 제13조 ⑦ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-3) · [약관 제19조 ⑦ 4호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-4) · [KT 약관 제13조 ⑦ 4호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-4) · [약관 제19조 ⑦ 6호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-6) · [약관 별표2 마. 3)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-3) · [KT 약관 제13조 ⑦ 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-5) · [KT 약관 별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ra) · [약관 제19조 ⑦ 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-5) · [약관 제19조 ⑦ 12호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12) · [KT 약관 제13조 ⑦ 6호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-6) · [약관 제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) · [KT 약관 제13조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) · [약관 제19조 ⑦ 8호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-8) · [KT 약관 제13조 ⑦ 8호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-8) · [약관 제19조 ⑦ 9호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-9) · [KT 약관 제13조 ⑦ 9호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-9) · [약관 제19조 ⑦ 10호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-10) · [약관 제6조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-4) · [KT 약관 제13조 ⑦ 10호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-10) · [KT 약관 제14조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-14-3) · [약관 제8조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-4) · [KT 약관 제13조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-11) · [KT 약관 제14조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-14-4) · [LG U+ 약관 제14조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-14-7) · [약관 제19조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11) · [약관 제21조 ⑩](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-10) · [KT 약관 제13조 ⑦ 12호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-12) · [약관 제19조 ⑩ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-1) · [약관 제19조 ⑩ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-2) · [약관 제19조 ⑩ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-3) · [LG U+ 약관 [별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3) · [KT 약관 제13조 ⑦-1](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7a) · [KT 약관 제13조 ⑦ 14호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-14) · [약관 제19조 ⑦ 1-1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1) · [KT 약관 제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) · [약관 제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) · [KT 약관 제13조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-8) · [LG U+ 약관 제12조 ⑪](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-11) · [약관 제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [약관 별표1 가.4-42](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-4-42) · [약관 별표1 사장님안심 주9)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ceo-ansim-ju9)

인터넷 위약금 면제 사유는 SK브로드밴드 제19조 ⑦ · ⑩, KT 제13조 ⑦, LG U+ 제12조 ⑧ · ⑬에 있고 세 통신사가 대부분 같습니다 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) [(KT 약관 제13조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8). 차이는 단독 서비스 건물 · 건물주 반대 · 해외 이민의 감면 폭과 군입대 · 재난 면제 사유의 세부 조건에서 납니다.

## 위약금 면제 사유의 3사 기준은 어떻게 다른가요?

통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.

**위약금 면제 사유 3사 비교**

| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 군입대·사망은 면제, 설치불가가 확인된 단독 서비스 건물은 100% 감면합니다. 약관 제19조 ⑦ 약관 제19조 ⑩ 3호 약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면 | 본인 현역 입대·사망은 면제, 단독 건물은 50%(2022년 4월 이후 요청 100%) 감경합니다. KT 약관 제13조 ⑦ 6호 KT 약관 제13조 ⑦ 7호 KT 약관 제13조 ⑦ 13호 | 군입대·사망·독점계약 건물은 면제, 건물주 반대·해외 이민은 50% 감면합니다. LG U+ 약관 제12조 ⑧ LG U+ 약관 제12조 ⑬ |
| 조건·예외 | 사유별 증빙이 필요하며 비즈광랜은 군입대 면제에서 빠지고 경품은 기준이 따로 있습니다. 약관 제19조 ⑦ 약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면 약관 제19조 ⑧ | 군입대 면제에 경품 위약금은 포함되지 않고 이사 면제에서는 일부 프리미엄 상품이 빠집니다. KT 약관 제13조 ⑦ 6호 KT 약관 제13조 ⑦ 14호 | 오피스넷은 군입대·최저속도·서명 누락, 10기가는 이전 지연·동급 불가 면제에서 빠집니다. LG U+ 약관 제12조 ⑧ |

각 셀의 조문 번호를 누르면 근거 원문을 읽을 수 있습니다.

## 세 통신사 면제 사유는 어디에 몇 가지씩 있나요?

**SK브로드밴드는 면제 사유 11가지와 감면 사유 3가지를 제19조에 둡니다.**

**통신 3사 위약금 면제 사유가 적힌 조항**

| 구분 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 면제 (할인반환금 없이 해지) | 제19조 ⑦ 1~11호 (11가지) | 제13조 ⑦ 1~12호 | 제12조 ⑧ 1~9 · 11 · 12 · 14 · 15호 |
| 감면 | 제19조 ⑩ 1~3호 (50% · 100%) | 제13조 ⑦ 13호 (50%, 일부 100%) | 제12조 ⑬ 1~2호 (50%) |
| 적용 제외 규정 | 제19조 ⑦ 12호 (비즈광랜 군입대) | 제13조 ⑦ 14호 (14호에 적힌 상품의 1 · 2 · 8호) | 제12조 ⑧ 10호 · 13호 (오피스넷 · 10기가) |
| 같은 주소 중복 가입 | 제8조 ⑤ (환불 + 면제 해지) | 제13조 ⑦ 11호 | 제12조 ⑧ 12호 |

출처 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) [(약관 제8조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-5) [(KT 약관 제13조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7) [(KT 약관 제13조 ⑦ 13호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-13) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 제12조 ⑬)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-13)

SK브로드밴드 ⑩항 감면은 회사가 설치불가를 확인한 고객이 대상입니다 [(약관 별표3 4))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4).

## 면제 사유별로 보면 3사는 무엇이 다른가요?

**이사 · 장애 · 군입대 · 사망 · 재난 같은 공통 면제 사유는 결과가 같고 감면 폭은 통신사마다 다릅니다.**

**통신 3사 인터넷 위약금 면제 · 감면 사유 비교**

| 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 서비스가 안 되는 지역으로 이사 | 면제. 대한민국 영토 안 비제공지역으로 이전 제19조 ⑦ 1호 | 면제. 조건부가입구역이라 고객부담금을 낼 수 없어 해지 제13조 ⑦ 1호 | 면제. 증빙서류 제출 시. 이민은 제외 제12조 ⑧ |
| 이사한 곳에서 같은 등급 상품 불가 | 면제. 같은 속도 · 가격 불가 시. 60일 안 동급 제공 · 타사도 불가면 제외 (회사가 설치불가를 확인한 고객만, 별표3 주) 제19조 ⑦ 2호 별표3 4) 할인반환금 50% 감면 | 면제. 동급 상품 불가 시. 60일 안 동급 제공 · 타사도 불가면 제외 제13조 ⑦ 2호 | 면제. 같은 상품 불가 시. 60일 안 동급 제공 · 타사도 불가면 제외 제12조 ⑧ |
| 회사 책임 장애 월 누적 24시간 이상 | 면제. 회사 귀책 월 누적 장애 24시간 이상 제19조 ⑦ 3호 | 면제. 회사 책임 월 고장 누적 24시간 이상 제13조 ⑦ 3호 | 면제. 회사 귀책 월 장애 누적 24시간 이상 제12조 ⑧ |
| 회사 책임 1시간 이상 장애 월 3회 이상 | 면제. 회사 귀책 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 제19조 ⑦ 4호 | 면제. 회사 책임 1시간 이상 고장이 월 3회 이상 제13조 ⑦ 4호 | 면제. 회사 귀책 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 제12조 ⑧ |
| 최저속도 미달 | 면제. 최저속도 미달로 월 5일 이상 감면받은 경우 제19조 ⑦ 6호 별표2 마. 3) | 면제. 회사 책임 최저속도 미달로 해지를 원할 때 · 월 5일 이상 감면 시 제13조 ⑦ 5호 별표2 라. | 면제. 최저속도 미달로 월 5일 이상 감면받은 경우 제12조 ⑧ |
| 군입대 | 면제. 비즈광랜 요금상품은 제외 제19조 ⑦ 5호 제19조 ⑦ 12호 | 면제. 본인 현역 입대. 경품 위약금은 면제하지 않음 제13조 ⑦ 6호 | 면제. 증빙서류 제출 시. 오피스넷은 제외 제12조 ⑧ |
| 가입자 사망 | 면제. 가입자 본인 사망 제19조 ⑦ 7호 | 면제. 이용고객 사망 제13조 ⑦ 7호 | 면제. 이용 고객 사망 제12조 ⑧ |
| 이전설치 · 고장처리 5영업일 초과 | 면제. 이전설치 · 장애처리가 5영업일 넘게 미완료. 고객 사유는 제외 제19조 ⑦ 8호 | 면제. 이전설치 · 고장처리가 희망일부터 5영업일 넘게 미완료 제13조 ⑦ 8호 | 면제. 이전설치 · A/S가 희망일부터 5영업일 안 미처리. 고객 사정은 제외 제12조 ⑧ |
| 계약서 서명 · 녹취 없음 | 면제. 계약서 서명 · 전자인증이나 전화녹취를 받지 않은 경우 제19조 ⑦ 9호 | 면제. 계약서 서명 · 전자인증이나 전화녹취를 받지 않은 경우 제13조 ⑦ 9호 | 면제. 계약서 서명이나 전화녹취를 받지 않은 경우 제12조 ⑧ |
| 약관이 불리하게 변경 | 면제. 불리한 변경을 고지받고 2개월 안 해지 제19조 ⑦ 10호 제6조 ④ | 면제. 실질 손해가 생긴 고객이 고지 후 2개월 안 해지 제13조 ⑦ 10호 제14조 ③ | 면제. 불리한 변경을 고지받고 2개월 안 해지 제12조 ⑧ |
| 같은 주소 기존 회선 미안내 | 면제. 중복가입 미고지 시 원하면 해지. 중복 낸 기본료 환불 제8조 ⑤ 제8조 ④ | 면제. 동일 주소지 개통 회선 안내를 받지 못한 경우 제13조 ⑦ 11호 제14조 ④ | 면제. 동일 주소지 회선 안내 의무를 어긴 경우 제12조 ⑧ 제14조 ⑦ |
| 재난으로 주거시설 피해 | 면제. 피해일부터 6개월 안 신청. 이용 못한 기간 요금도 면제 제19조 ⑦ 11호 제21조 ⑩ | 면제. 피해일부터 6개월 안 신청 · 피해사실 확인서 제출 제13조 ⑦ 12호 | 면제. 피해일부터 6개월 안 신청. 경품 위약금은 제외 제12조 ⑧ |
| 이사 간 건물 건물주 반대 | 감면 50%. 단독 서비스 건물이면 감면 100% (회사가 설치불가를 확인한 고객만, 별표3 주) 제19조 ⑩ 1호 별표3 4) 할인반환금 50% 감면 | 감면 50%. 이전 건물 건물주의 개통 반대 제13조 ⑦ 13호 | 감면 50%. 이전설치 때 건물주 반대 제12조 ⑬ |
| 해외 이민 | 감면 50% 제19조 ⑩ 2호 | 감면 50%. 명의자 해외 이민 제13조 ⑦ 13호 | 감면 50% 제12조 ⑬ |
| 단독(1개 사업자) 서비스 건물 | 감면 100%. 이사 갈 건물 · 현재 건물 모두 (회사가 설치불가를 확인한 고객만, 별표3 주) 제19조 ⑩ 3호 별표3 4) 할인반환금 50% 감면 | 감면 50%. 2022년 4월 이후 설치 요청분은 감면 100% 제13조 ⑦ 13호 | 면제. 이사 갈 건물 · 현재 건물 독점계약(당사 · 타사) 제12조 ⑧ [별표3] 3. |

SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.

## SK브로드밴드가 넓게 적은 면제 사유는 무엇인가요?

**단독 서비스 건물 100% 감면, 건물주 반대 감면 상향, 군입대 문구 세 가지입니다.** ⑩ 3호는 이사 갈 건물이나 지금 건물이 단독 서비스 건물이면 설치 요청 시기를 따지지 않고 100% 감면합니다.

약관 제19조 ⑩

> ⑩ (신설) 고객이 다음에 해당하는 경우 초고속인터넷서비스 할인반환금을 감면 받을 수 있으며, [별표3] 구비서류에 기재된 증빙서류를 회사에 제출하여야 합니다. 이를 제출하지 않을 경우 할인반환금이 청구될 수 있습니다.
> 1. 건물주 반대로 서비스 제공이 불가하다고 인정되는 경우 (50% 감면, 단 아래 제3호에 해당하는 경우에는 100% 감면)
> 2. 해외 이민으로 서비스 제공이 불가하다고 인정되는 경우 (50% 감면)
> 3. 이전하고자 하는 건물이 특정1개 사업자만이 서비스 제공이 가능하도록 계약된 단독 서비스 건물이거나 현재 거주하는 건물이 특정1개 사업자만이 서비스 제공이 가능하도록 변경되어 해지하는 경우 (100% 감면)

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10)

⑩ 1호 건물주 반대는 50%입니다. 그 건물이 단독 서비스 건물이면 100%로 올라갑니다. KT의 건물주 반대 감경은 50%입니다.

KT 약관 제13조 ⑦ 13호 계약의 해제, 해지

> 13. 다음과 같은 경우에 대하여서는 할인반환금의 50%를 감경합니다.
> - 이전 설치를 요청한 건물의 건물주가 특정 1개 사업자만 서비스를 제공하지 않음에도 개통을 반대하여 서비스를 중도 해지하는 경우
> - 명의자의 해외 이민으로 서비스를 중도 해지하는 경우
> - 이전 설치를 요청한 건물이 특정 1개 사업자만 서비스 개통이 가능하거나 현재 거주하는 건물이 특정 1개 사업자로만 서비스 제공으로 변경되어 서비스를 중도 해지하는 경우(단, ‘22년 4월 이후 설치를 요청한 경우는 할인반환금의 100%를 감경합니다.)

KT 인터넷 이용약관  (2026.08.24 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-13)

SK브로드밴드 약관은 군입대 면제 사유를 "군입대의 경우"로 정하고 비즈광랜만 제외합니다 [(약관 제19조 ⑦ 5호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-5) [(약관 제19조 ⑦ 12호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12). KT는 범위를 본인 현역 입대로 좁혔습니다 [(KT 약관 제13조 ⑦ 6호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-6).

## KT · LG U+는 면제 사유에 어떤 조건을 붙였나요?

**KT는 불가항력 · 고객 과실을 면제 사유에서 빼고 LG U+는 재난 면제 범위가 넓습니다.** [(KT 약관 제13조 ⑦-1)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7a) [(KT 약관 제13조 ⑦ 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1)

**통신 3사 면제 사유가 적용되지 않는 상품 · 조건 비교**

| 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 사업자용 상품 | 부과. 비즈광랜 요금상품은 군입대 사유 제외 제19조 ⑦ 12호 | - | 부과. 오피스넷은 군입대 · 최저속도 · 계약서 사유 제외 제12조 ⑧ |
| 고속 상품의 이사 · 처리 지연 사유 | 부과. 기가인터넷멀티 · 10기가 계열은 동일 등급 불가 이사 사유 제외 제19조 ⑦ 2호 | 부과. 프리미엄급 상품은 1 · 2 · 8호(이사 · 처리 지연) 제외 제13조 ⑦ 14호 | 부과. 10기가 요금제는 8 · 9호(처리 지연 · 동급 불가 이사) 제외 제12조 ⑧ |
| 군입대 해지 때 경품 위약금 | - | 부과. 경품제공 관련 위약금은 면제하지 않음 제13조 ⑦ 6호 | - |
| 재난 해지 때 경품 위약금 | - | - | 부과. 경품 위약금은 면제 대상에서 제외 제12조 ⑧ |
| 해외로 이사(이민) | 감면 50%만. 비제공지역 면제는 대한민국 영토에 한정 제19조 ⑦ 1호 제19조 ⑩ 2호 | 감면 50%. 명의자 해외 이민 제13조 ⑦ 13호 | 감면 50%만. 비제공지역 면제에서 이민은 제외 제12조 ⑧ 제12조 ⑬ |
| 가입 직후 여러 회선 비제공지역 이전 | 부과 가능. 가입 · 명의변경 1개월 안 2회선 이상 이전은 심사 제19조 ⑦ 1-1호 | - | - |
| 고객 사정 · 불가항력 | 부과. 부재 · 연락두절 등 고객 사유로 처리가 늦어진 경우 제19조 ⑦ 8호 | 부과. 천재지변 · 정전 등 불가항력이나 고객 고의 · 과실 제13조 ⑦-1 | 부과. 연락 불가 · 댁내 부재 등 이용자 사정으로 늦어진 경우 제12조 ⑧ |
| 증빙서류 미제출 | 부과 가능. 별표3 증빙서류를 내지 않으면 제19조 ⑦ 별표3 4) | 부과. 해지희망일까지 1개월 안 발행 서류를 내지 않으면 제13조 ⑦-2 | 부과 가능. 별표3 증빙서류를 내지 않으면 제12조 ⑬ [별표3] 3. |
| 서류 변조 등 부적절한 면제 | 재청구 가능. 감면된 할인반환금 별표3 4) | 재청구 가능. 면제받은 할인반환금 제13조 ⑦-1 | 재청구 가능. 면제받은 할인반환금 제12조 ⑧ [별표3] 3. |

SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.

재난 해지 때 LG U+는 장비임대료 할인반환금 · 장비 변상금까지 면제합니다. 경품 위약금은 빠집니다 [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8).

LG U+ 약관 제12조 ⑬ 계약의 해제, 해지

> ⑬ 이용고객은 다음 각호에 해당하는 경우 할인액 반환금 50% 감면 받을수 있으며, [별표3] 구비서류에 기재된 증빙서류를 회사에 제출해야 합니다. 이를 제출하지 않을 경우 할인반환금이 청구될 수 있습니다.
> 1. 이전설치를 요청하였으나 건물주 반대로 서비스 제공이 불가할 경우
> 2. 해외이민으로 서비스 제공이 불가할 경우

U+인터넷 서비스 이용약관  (2026.09.18 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-13)

## 내 면제 사유는 어느 칸인가요?

**공통 면제 사유면 면제, 단독 건물 · 건물주 반대 · 해외 이민은 감면입니다.**

**통신 3사 인터넷 위약금 면제 사유 판정표**

| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 이사 · 장애 · 최저속도 · 사망 · 처리 지연 · 계약서 누락 · 약관 변경 · 재난 가운데 하나다 | 면제 (세 통신사 공통, 상품별 적용 제외 확인) | 다음 |
| 군입대다 | 면제 (KT는 본인 현역 · 경품 위약금 제외, SK 비즈광랜 · LG U+ 오피스넷 제외) | 다음 |
| 이사 갈 건물이 한 통신사만 들어오는 건물이다 | 감면 (SK 100% · KT 50% 또는 100% · LG U+ 면제 ) | 다음 |
| 건물주 반대나 해외 이민이다 | 감면 (세 통신사 50%, SK는 단독 건물이면 100%) | 부과 ( 면제 사유 없음) |

출처 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) [(KT 약관 제13조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 제12조 ⑬)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-13)

판정 3줄

- 면제: 공통 면제 사유는 증빙을 내면 위약금이 없습니다.
- 감면: 단독 건물 · 건물주 반대 · 이민은 감면율이 다릅니다.
- 부과: 유학 · 변심은 부과, 폐업은 가입 상품에 따라 달라집니다.

## 통신 3사 약관은 경품 위약금을 어느 조항에 적었나요?

**SK브로드밴드는 경품 위약금을 ⑧에 따로 두고 KT는 군입대 조항, LG U+는 재난 조항 안에서 다룹니다.** [(약관 제19조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) [(KT 약관 제13조 ⑦ 6호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-6) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8)

**통신 3사 면제 조항 머리글과 경품 위약금 조문**

| 통신사 | 면제 조항 머리글이 정한 돈 | 경품 위약금 조문 |
|---|---|---|
| SK브로드밴드 | 초고속인터넷서비스 할인반환금 (제19조 ⑦) | 계약서 미기재 · 미고지면 부과 불가 (제19조 ⑧) |
| KT | 할인반환금 (제13조 ⑦) | 군입대 면제 제외 (⑦ 6호), 미기재 · 미고지면 없이 해지 (⑧) |
| LG U+ | 할인액 반환금 (제12조 ⑧), 재난은 장비 할인반환금 · 변상금 포함 (⑧ 15호) | 재난 면제 제외 (⑧ 15호), 미기재 · 미고지면 없이 해지 (⑪) |

출처 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) [(KT 약관 제13조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7) [(KT 약관 제13조 ⑦ 6호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-6) [(KT 약관 제13조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-8) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 제12조 ⑪)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-11)

사은품 반환은 면제 사유와 따로 판정하니 [사은품 받고 해지](https://internettermsguide.com/case/gift-clawback/)를 보세요.

## 면제 사유 서류 조건은 3사가 어떻게 다른가요?

**서류가 없으면 위약금이 청구될 수 있는 점은 같고 제출 시점 · 발행일 조건이 다릅니다.**

**통신 3사 면제 사유 증빙 서류 조건**

| 통신사 | 제출 시점 | 서류 조건 | 미제출 · 변조 |
|---|---|---|---|
| SK브로드밴드 | 해지희망일 전까지 | 별표3 사유별 구비서류 | 할인반환금 청구 가능, 변조 시 재청구 |
| KT | 해지희망일까지 | 고객 명의, 최근 1개월 이내 발행 | 면제 불가, 변조 시 재청구 |
| LG U+ | 증빙 제출 시 적용 | 별표3 사유별 구비서류 | 할인반환금 청구 가능, 변조 시 재청구 |

출처 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 별표3 4))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4) [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 제12조 ⑬)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-13) [(LG U+ 약관 [별표3] 3.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

면제 사유별 서류는 [위약금 면제 사유 11가지 해설](https://internettermsguide.com/rule/termination-fee-exemptions/)과 [위약금 50% · 100% 감면 해설](https://internettermsguide.com/rule/termination-fee-reduction/)에 있습니다.

## 인터넷 위약금 면제 사유 자주 묻는 질문

**Q. SK브로드밴드 위약금 면제 사유는 몇 가지인가요?**

제19조 ⑦ 1~11호의 11가지이고 ⑩에 감면 사유 3가지가 따로 있습니다 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10). 12호는 비즈광랜 군입대 적용 제외 규정입니다.

**Q. 군입대 위약금은 세 통신사 모두 면제되나요?**

네. KT는 본인 현역 입대로 한정하고 경품 위약금은 면제하지 않습니다 [(KT 약관 제13조 ⑦ 6호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-6). [3사 군입대 면제 질문](https://internettermsguide.com/faq/three-carrier-military-waiver/)을 보세요.

**Q. 이사 갈 아파트에 한 통신사만 들어오면 위약금은 얼마나 줄어드나요?**

SK브로드밴드는 100%, KT는 50%(2022년 4월 이후 설치 요청분 100%) 줄어듭니다 [(약관 제19조 ⑩ 3호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-3) [(KT 약관 제13조 ⑦ 13호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-13). [단독 서비스 건물 이사 판정](https://internettermsguide.com/case/single-provider-building/)을 보세요.

**Q. 폐업이나 유학도 면제 사유인가요?**

아니요. 제19조 면제 사유에 폐업과 유학은 없습니다 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑩)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10). 힘내CEO · 사장님안심 가입자의 폐업 면제는 [가게 폐업 위약금 판정](https://internettermsguide.com/case/store-closure/)을 보세요 [(약관 별표1 가.4-42)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-4-42) [(약관 별표1 사장님안심 주9))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ceo-ansim-ju9).

**Q. 같은 주소에 인터넷이 두 번 가입된 것도 면제 사유인가요?**

네. SK브로드밴드는 중복 납부한 기본 이용요금을 환불하고 원하면 할인반환금 없이 해지합니다 [(약관 제8조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-5). KT · LG U+도 기존 회선 안내가 없었으면 면제 사유입니다 [(KT 약관 제13조 ⑦ 11호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-11) [(KT 약관 제14조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-14-4) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 제14조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-14-7). [중복 과금 환불](https://internettermsguide.com/case/duplicate-billing-refund/)을 보세요.

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [제19조 ⑩](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10) · [제8조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-5) · [별표3 4)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4) · [제19조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1) · [제19조 ⑦ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-2) · [별표3 4) 할인반환금 50% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-50) · [제19조 ⑦ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-3) · [제19조 ⑦ 4호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-4) · [제19조 ⑦ 6호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-6) · [별표2 마. 3)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b2-ma-3) · [제19조 ⑦ 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-5) · [제19조 ⑦ 12호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12) · [제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) · [제19조 ⑦ 8호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-8) · [제19조 ⑦ 9호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-9) · [제19조 ⑦ 10호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-10) · [제6조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-4) · [제8조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-8-4) · [제19조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11) · [제21조 ⑩](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-10) · [제19조 ⑩ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-1) · [제19조 ⑩ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-2) · [제19조 ⑩ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-10-3) · [제19조 ⑦ 1-1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-1-1) · [제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) · [제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [별표1 가.4-42](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-4-42) · [별표1 사장님안심 주9)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ceo-ansim-ju9)
- [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 [제13조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7) · [제13조 ⑦ 13호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-13) · [제13조 ⑦ 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-1) · [제13조 ⑦ 2호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-2) · [제13조 ⑦ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-3) · [제13조 ⑦ 4호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-4) · [제13조 ⑦ 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-5) · [별표2 라.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-a2-ra) · [제13조 ⑦ 6호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-6) · [제13조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) · [제13조 ⑦ 8호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-8) · [제13조 ⑦ 9호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-9) · [제13조 ⑦ 10호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-10) · [제14조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-14-3) · [제13조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-11) · [제14조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-14-4) · [제13조 ⑦ 12호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-12) · [제13조 ⑦-1](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7a) · [제13조 ⑦ 14호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-14) · [제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) · [제13조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-8)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [제12조 ⑬](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-13) · [제14조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-14-7) · [[별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3) · [제12조 ⑪](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-11)

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다