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title: 가족이 사망했을 때 인터넷 해지 서류는 무엇인가요?
url: https://internettermsguide.com/faq/death-cancellation-documents/
updated: 2026-10-04
verdict: 면제
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
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제1장 위약금 · 면제 · 자주 묻는 질문

# 가족이 사망했을 때 인터넷 해지 서류는 무엇인가요?

[제1장 위약금 · 면제](https://internettermsguide.com/topic/termination-fee-waivers/)[자주 묻는 질문](https://internettermsguide.com/faq/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

## 인터넷 명의자가 사망해 가족이 해지 서류를 준비하는 경우 사망 해지 서류 결론

사망 서류를 내면 위약금 면제이며, SK브로드밴드가 가장 유리합니다.

세부 내용

## 개인 명의 가입자가 사망해 해지할 때의 할인반환금 면제의 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다

SK브로드밴드는 개인 가입자 본인이 사망하면 증빙을 받고 할인반환금 없이 해지를 처리합니다. 미납요금 정산과 서류 종류는 별도 사항입니다.

[약관 제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) [KT 약관 제13조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7-7) [KT 약관 제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [LG U+ 약관 [별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

**Q. 인용 조문 22개 원문 위치 보기**

[약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) · [약관 제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) · [약관 제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [약관 제19조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11) · [KT 약관 제13조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-1) · [KT 약관 제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) · [LG U+ 약관 제12조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-1) · [약관 제19조 ⑨](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) · [약관 제19조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-2) · [LG U+ 약관 제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [약관 제6조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1) · [약관 제6조 ① 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1) · [약관 제9조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-9-2) · [약관 제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [약관 제19조 ⑦ 12호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12) · [약관 제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) · [약관 제23조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) · [약관 제23조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-2) · [약관 제23조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-3) · [약관 제7조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1) · [LG U+ 약관 [별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3) · [약관 제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)

사망 해지 서류는 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류입니다. SK브로드밴드 약관 별표3은 "가입자 사망"을 할인반환금(위약금) 100% 감면 사유로 두고 이 서류들을 증빙으로 받습니다 [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100). 면제 근거는 제19조 ⑦ 7호이고 서류는 해지희망일 전까지 냅니다.

약관 제19조 ⑦ 7호

> 7. 가입자 본인이 사망한 경우

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7)

## 사망 해지 서류는 누가 사망했을 때 쓰나요?

**인터넷 명의자가 사망했을 때만 씁니다.** 조문이 "가입자 본인이 사망한 경우"라 명의자가 아닌 가족이 사망한 경우는 7호에 해당하지 않습니다. 함께 살던 다른 가족이 세상을 떠나 인터넷을 정리하려는 경우라면 7호 서류로는 위약금 면제를 받을 수 없습니다. 계약 명의자가 누구인지부터 따져 보세요. 명의자 기준의 판정 전체는 [가입자 사망 해지 판정](https://internettermsguide.com/case/subscriber-death/)에 있습니다.

## 별표3 원문은 사망 해지 서류를 어떻게 적었나요?

**서류 이름 네 가지가 "또는"과 쉼표로 섞여 한 줄에 나열되어 있습니다.**

**별표3 가입자 사망 칸의 서류 이름 (원문 순서 그대로)**

| 순서 | 원문 서류 이름 | 앞 이름과 잇는 말 |
|---|---|---|
| 1 | 사망확인서류 | - |
| 2 | 호적등본 | 또는 |
| 3 | 가족신분증 | 쉼표 |
| 4 | 가족관계증빙서류 | 쉼표 |

출처 [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100)

사망 칸에는 고인의 사망을 보여 주는 이름과 가족의 신분 · 관계를 보여 주는 이름이 함께 들어 있습니다. 내 경우에 맞는 서류 묶음은 발급받기 전에 106에 원문 한 줄을 보여 주고 확인해 보세요. 군입대 칸의 "택1"이나 이전 칸의 "(필수)" 같은 표시가 사망 칸에는 없습니다. 칸마다 표기 방식이 다르니 다른 사유의 서류 규칙을 옮겨 읽지 마세요. 사유별 표기는 [별표3 구비서류 해설](https://internettermsguide.com/rule/required-documents/)에 있습니다.

## 사망 해지 서류에 발행 기한이 있나요?

**아니요. SK브로드밴드는 발행 기한 없이 해지희망일 전까지 내면 됩니다** [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1). 7호 자체에도 신청 기한이 없습니다. 재난 사유인 11호가 피해일로부터 6개월이라는 기한을 둔 것과 다른 점입니다 [(약관 제19조 ⑦ 11호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11). 재난 면제의 기한은 [재난 주거 피해 판정](https://internettermsguide.com/case/disaster-damage/)에서 따로 다룹니다.

**사망 해지 서류의 기한 (통신 3사 약관)**

| 기한 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 서류 발행 기한 | 별표3 사망 칸에 조건 없음 | 최근 1개월 이내 발행 | - |
| 서류 제출 기한 | 해지희망일 전까지 | 해지희망일까지 | 해지희망일 전까지 |
| 해지 신청 시작 | 해지희망일 30일 전부터 | 해지희망일은 접수일부터 익월 말일까지 예약 | 해지희망일 30일 전부터 |

출처 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) [(KT 약관 제13조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-1) [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [(LG U+ 약관 제12조 ①②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-1)

기한이 없어도 서두르는 편이 낫습니다. 과금은 회사가 서류를 확인하고 해지신청을 접수한 뒤 멈추므로 신청이 늦어질수록 고인 명의의 요금이 쌓입니다 [(약관 제19조 ⑨)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) [(약관 제19조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-2). 서류가 갖춰지는 대로 해지 신청과 함께 내세요.

## 가족이 대신 서류를 내고 신청할 수 있나요?

**네. 가족이 대리인으로 신청하고 서류를 낼 수 있습니다.** 제19조 ①에 따라 본인 또는 대리인이 해지를 신청할 수 있고 ②에 따라 회사는 별표3 서류를 확인한 뒤 해지신청을 접수합니다 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) [(약관 제19조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-2). 고객센터 106 전화 · 창구 · 우편 · FAX로 신청하고 서류는 해지희망일 전까지 냅니다. 대리 신청 전반은 [대리 해지](https://internettermsguide.com/faq/proxy-cancellation/)에 있습니다.

KT 약관은 사망 서류를 최근 1개월 안에 발행한 것으로 한정합니다 [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b). LG U+도 이용 고객 사망을 할인반환금 면제 사유로 둡니다 [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8).

## 해지 대신 명의를 넘길 때도 서류가 필요한가요?

**가족이 계속 쓰려면 해지 대신 명의변경을 신청하고 증빙 서류를 낼 수 있습니다.** 제6조 ①은 고객의 성명 변경을 회사에 신청하는 계약사항 변경으로 봅니다. 변경사항을 증빙하는 별도 서류도 이때 낼 수 있습니다 [(약관 제6조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1) [(약관 제6조 ① 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1).

**가입자 사망 뒤 고를 수 있는 두 길**

| 항목 | 해지 (제19조 ⑦ 7호) | 명의변경 (제6조 ① 1호) |
|---|---|---|
| 결과 | 할인반환금 없이 계약 종료 | 가족이 같은 회선을 이어 씀 |
| 서류 | 별표3 가입자 사망 칸 서류 | 변경사항을 증빙하는 별도 서류 제출 가능 |
| 맞는 경우 | 집을 정리하거나 쓸 가족이 없을 때 | 남은 가족이 같은 집에서 계속 쓸 때 |

출처 [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) [(약관 제6조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1) [(약관 제6조 ① 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1) [(약관 제9조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-9-2)

제9조 ②에 따르면 이용계약사항이 바뀌면 회사에 바로 알려야 합니다 [(약관 제9조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-9-2). 명의를 넘길 때 약정과 위약금이 이어지는 방식은 [명의변경 약정 판정](https://internettermsguide.com/case/ownership-transfer/)이 다룹니다.

## 서류를 내도 면제되지 않는 경우는 무엇인가요?

**명의자가 아닌 가족의 사망, 기한을 넘긴 제출, 경품 위약금은 면제 범위 밖입니다.**

**사망 해지 서류와 면제 범위**

| 상황 | 결과 | 근거 |
|---|---|---|
| 명의자가 아닌 가족이 사망 | 7호 사유 아님 | 제19조 ⑦ 7호 |
| 서류를 해지희망일 전까지 내지 않음 | 할인반환금이 청구될 수 있음 | 제19조 ⑦ 머리글 |
| 서류를 변조해 감면받음 | 감면된 할인반환금 재청구 | 별표3 ※ |
| 사은품 같은 경품 위약금 | ⑦항 면제 대상이 아니고 ⑧항으로 판단 | 제19조 ⑧ |
| 비즈광랜 요금상품 명의자 사망 | 7호 적용 (12호는 5호만 제외) | 제19조 ⑦ 12호 |

출처 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) [(약관 제19조 ⑦ 7호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) [(약관 제19조 ⑦ 12호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12) [(약관 제19조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100)

표 마지막 줄처럼 사업자용 비즈광랜도 사망 면제를 받습니다. ⑦ 12호가 비즈광랜에서 빼는 것은 5호 군입대 하나뿐입니다 [(약관 제19조 ⑦ 12호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12).

## 서류를 냈는데 위약금이 청구되면 어떻게 하나요?

**요금청구를 받은 날로부터 6개월 안에 이의신청을 할 수 있습니다** [(약관 제23조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1). 회사는 이의신청을 받은 뒤 타당성을 조사해 10일 안에 처리결과를 알려야 합니다 [(약관 제23조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-2). 과오납이 확인되면 그 요금을 돌려주고 회사 귀책이면 이자를 더해 돌려줍니다 [(약관 제23조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-3).

이의신청 때는 제출한 사망 서류의 사본과 해지 신청 날짜를 함께 준비해 두면 근거가 분명해집니다. 회사는 요금 분쟁에 대비해 해지 후 6개월까지 이용계약서를 보관하고 분쟁이 있으면 분쟁해결 후 6개월까지 보관합니다 [(약관 제7조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1).

## KT · LG U+의 사망 해지 서류는 어떻게 다른가요?

**3사 모두 가입자 사망을 면제 사유로 두고 KT만 최근 1개월 발행 조건을 붙였습니다.**

**가입자 사망 해지 서류 (약관 표기 그대로)**

| 통신사 | 약관상 구비서류 |
|---|---|
| SK브로드밴드 (별표3 4)) | 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류 |
| KT (제13조 ⑦-2) | 사망확인서류(호적등본 등 가족관계증빙서류) 1종. 최근 1개월 이내 발행 |
| LG U+ (제12조 ⑧ 7호 · 별표3) | 이용 고객 사망 시 면제 , 별표3 가입자 사망 (개인) 구비서류 |

출처 [(약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b) [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) [(LG U+ 약관 [별표3] 3.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

SK브로드밴드는 발급 날짜를 따로 맞출 필요 없이 해지희망일 전까지 내면 됩니다. KT는 최근 1개월 안에 발행한 서류 1종이어야 하니 발급일을 해지희망일에 맞춰 보세요.

## 함께 묻는 질문

**Q. 가족이 계속 쓰고 싶으면 해지 말고 다른 방법이 있나요?**

네. 명의를 바꾸는 계약사항 변경을 회사에 신청할 수 있습니다 [(약관 제6조 ① 1호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1). 약정과 위약금의 처리는 [명의변경 약정 판정](https://internettermsguide.com/case/ownership-transfer/)에 있습니다.

**Q. 고인이 쓰던 모뎀은 직접 반납해야 하나요?**

아니요. 해약으로 장비를 반납할 때는 회사가 수거하는 것이 원칙입니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5).

**Q. 사은품을 받고 가입했다면 사은품 위약금도 사망 서류로 면제되나요?**

아니요. 제19조 ⑦은 할인반환금 면제 조항이고 [(약관 제19조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) 경품 위약금은 이용계약서에 경품 조건이 적혀 있었는지를 정한 제19조 ⑧로 따로 판단합니다 [(약관 제19조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8).

**Q. LG U+ 인터넷이면 어떤 조항으로 면제되나요?**

LG U+ 약관 제12조 ⑧ 7호에 따라 "이용 고객 사망 시" 할인액 반환금 없이 해지할 수 있습니다 [(LG U+ 약관 제12조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8). 별표3에도 가입자 사망이 개인 고객의 면제 칸에 들어 있습니다 [(LG U+ 약관 [별표3] 3.)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3).

**Q. KT 인터넷이면 서류 발행일을 어떻게 맞추나요?**

KT 약관에 따르면 면제 구비서류는 최근 1개월 이내에 발행한 고객명의 서류여야 하고 해지희망일까지 내야 합니다 [(KT 약관 제13조 ⑦-2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b). 해지희망일을 먼저 정하고 그날에서 한 달 안에 발급하면 됩니다.

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [별표3 4) 할인반환금 100% 감면](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b3-4-100) · [제19조 ⑦ 7호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-7) · [제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [제19조 ⑦ 11호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-11) · [제19조 ⑨](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-9) · [제19조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-2) · [제6조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1) · [제6조 ① 1호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-6-1-1) · [제9조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-9-2) · [제19조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7) · [제19조 ⑦ 12호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-7-12) · [제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-8) · [제23조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-1) · [제23조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-2) · [제23조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-23-3) · [제7조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-7-1) · [제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)
- [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 [제13조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-1) · [제13조 ⑦-2](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-7b)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [제12조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-1) · [제12조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-8) · [[별표3] 3.](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b3-3)

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다