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title: 인터넷을 해지하면 장비는 직접 반납해야 하나요?
url: https://internettermsguide.com/faq/equipment-return/
updated: 2026-10-04
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
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제2장 해지 · 자주 묻는 질문

# 인터넷을 해지하면 장비는 직접 반납해야 하나요?

[제2장 해지](https://internettermsguide.com/topic/cancellation/)[자주 묻는 질문](https://internettermsguide.com/faq/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

## 인터넷 해지 뒤 장비 반납 방법이 궁금한 경우 인터넷 장비 반납 결론

회사가 수거해 가는 것이 원칙입니다.

**Q. 인용 조문 7개 원문 위치 보기**

[약관 제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [약관 제3조 18호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18) · [약관 별표1 가.3.라) 2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2) · [약관 제16조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) · [약관 제16조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3) · [약관 제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) · [LG U+ 약관 제12조 ③④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-3)

아니요, 인터넷 장비 반납은 회사가 수거해 가는 것이 원칙입니다. SK브로드밴드 약관 제16조 ⑤는 해약 · 이사이전 · 장비교체로 단말장치를 반납해야 할 때 회사 수거를 원칙으로 삼고 있습니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5).

약관 제16조 ⑤

> ⑤ 고객이 해약, 이사이전, 장비교체 등의 사유로 인해 기존 단말장치를 반납하여야 할 경우 회사가 수거하는 것을 원칙으로 합니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5)

## 해지할 때 반납할 장비는 무엇인가요?

**반납 대상은 회사에서 빌린 임대장비와 부속품 전부입니다.** 약관은 임대장비가 모뎀 · AP · MTA · 전원어댑터 · 케이블 같은 부속품 일체를 포함한다고 정의합니다 [(약관 제3조 18호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18). 별표1도 장비를 돌려받을 때 부속자재까지 포함합니다 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2). 어댑터나 케이블을 빠뜨리지 않도록 한곳에 모아 두면 수거가 한 번에 끝납니다.

**해지 때 장비 판정**

| 상황 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|
| 해지 · 이사 · 장비교체로 반납 | 회사가 수거 | 제16조 ⑤ |
| 빌린 장비를 분실 · 훼손 | 부과 (해당 비용 배상) | 제16조 ④ |
| 시장에서 직접 산 장비 | 수리 · 교환은 판매회사와의 계약에 따름 | 제16조 ③ |

출처 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) [(약관 제16조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3)

B world FAQ를 보면 해지 뒤 회수하는 임대장비의 예로 모뎀과 셋톱박스를 듭니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q25)](#src-1). 인터넷과 B tv를 함께 쓰던 집이라면 셋톱박스까지 반납 목록에 넣어 두세요.

장비 반납 전에 챙길 것

- 모뎀과 무선공유기(AP) 본체
- 각 장비의 전원어댑터와 연결 케이블
- 인터넷전화를 쓰던 집이면 MTA
- B tv를 함께 해지한다면 셋톱박스와 그 어댑터 · 케이블
- 해지 접수 문자와 수거 예정일을 적어 둔 메모

## 장비 반납 수거는 언제 어디서 하나요?

**기준일부터 7영업일 안에 인터넷을 마지막으로 쓴 장소에서 수거합니다.** 기준일은 회수 사유가 생긴 날이나 고객과 협의한 수거 예정일입니다. 해지했다면 해지가 회수 사유입니다 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2).

B world FAQ 안내를 보면 해지 접수 뒤 가까운 지점의 서비스매니저가 방문하고 회수는 보통 해지희망일(D)부터 7영업일 안에 끝납니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q25)](#src-1). 일정은 지점 사정에 따라 바뀔 수 있어 정확한 날짜는 106에 물어보라는 안내가 붙어 있습니다.

수거 장소가 마지막으로 쓴 곳이니 이사 날짜를 잡을 때 함께 따져 두세요. 짐을 빼기 전에 해지희망일과 수거 예정일을 맞춰 두면 옛집에서 장비를 넘기고 떠나면 됩니다. 장비를 챙겨 이미 이사했다면 다른 수거 주소를 신청하거나 택배 반납을 이용하면 됩니다.

**장비 반납 일정 흐름**

| 단계 | 언제 | 무엇을 하나 |
|---|---|---|
| 해지 신청 | 해지희망일 30일 전부터 희망일 전까지 | 해지희망일을 정해 신청 (제19조 ①) |
| 기준일 | 별표1: 회수 사유(해지 등)가 생긴 날 또는 협의한 수거 예정일 · B world 안내: 해지희망일(D) | 반납할 장비를 한곳에 모아 둠 |
| 수거 | 기준일부터 7영업일 안 | 서비스매니저가 마지막으로 쓴 장소에서 회수 |
| 일정 변경 | 지점 사정이 생길 때 | 106에서 수거 날짜 확인 |

출처 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1) [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2) [(B world FAQ 가입 및 변경 Q25)](#src-1)

## 장비가 다른 주소에 있으면 반납은 어떻게 하나요?

**택배 반납을 신청하면 설치 주소가 아닌 곳에서도 반납할 수 있습니다.** B world FAQ 역시 임대장비가 설치 주소 밖에 있으면 택배 서비스로 원하는 장소에서 반납할 수 있다고 안내합니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q21)](#src-1). 해지 때 수거는 기본적으로 설치 주소에서 진행되니 다른 주소를 원하면 고객센터에 수거 주소를 따로 신청해야 합니다.

서비스가 안 되는 지역으로 이사해 위약금 없이 해지한 경우도 택배 회수를 신청하면 고객이 정한 수거 희망일에 우체국 택배로 장비를 가져갑니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q12)](#src-1). 해지를 신청하면서 수거 주소와 희망일까지 한 번에 정해 두면 편합니다.

## 반납하지 못하면 어떤 돈이 청구되나요?

**고객 사유로 장비를 돌려주지 못하면 보상금이나 변상금이 청구될 수 있습니다.** 고객 부재나 연락불가처럼 고객 사유로 장비를 회수하지 못하면 회사는 손실 보상금을 청구할 수 있습니다 [(약관 별표1 가.3.라) 2))](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2). 같은 별표1 자리에는 고객 귀책으로 임대장비를 반환하지 못할 때 잔존가치를 기준으로 변상금을 청구할 수 있다는 규정도 있습니다.

수거 예정일에 집을 비울 사정이 생기면 미리 106에 날짜를 바꿔 달라고 요청하세요. 회사가 수거하러 오지 않아 늦어진 반납은 고객 사유가 아니므로 이 청구와 성격이 다릅니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5). 분실 · 훼손 때의 금액 계산은 [임대 장비 분실 변상 판정](https://internettermsguide.com/case/lost-equipment/)에 있습니다.

## 장비 교체 때도 쓰던 모뎀을 반납하나요?

**네. 장비교체도 제16조 ⑤의 반납 사유라 쓰던 모뎀은 회사가 수거합니다** [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5). B world FAQ를 보면 장기 사용으로 발열이 심하거나 무선 끊김이 잦을 때 점검 뒤 장비를 교체해 줍니다. 106에서 최신 와이파이 장비로 바꿔 달라고 요청할 수도 있습니다 [(B world FAQ 인터넷 Q51)](#src-1). 새 장비를 받으면 옛 장비와 어댑터를 함께 내주면 됩니다.

## 장비를 반납하기 전에도 해지가 되나요?

**됩니다. 장비 반납은 약관의 해지 요건에 들어 있지 않습니다.** SK브로드밴드 약관 제19조 ①의 해지 요건은 해지희망일 전까지의 신청과 별표3 서류 제출입니다 [(약관 제19조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1). 장비 수거는 제16조 ⑤와 별표1이 따로 다루는 절차입니다. B world FAQ도 회수 기간을 해지희망일(D)부터 7영업일 안으로 잡습니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q25)](#src-1). 수거 날짜가 늦게 잡혀도 해지희망일은 그대로 두고 해지를 먼저 마친 뒤 정해진 날에 장비를 넘겨주면 됩니다.

LG U+ 약관은 이용고객이 임대장비를 반납하지 않았더라도 해지할 수 있다는 조문을 따로 둡니다 [(LG U+ 약관 제12조 ③④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-3). 해지 신청 방법은 [해지 신청 경로](https://internettermsguide.com/faq/how-to-cancel/)에 정리돼 있습니다.

## 결합 상품 가운데 일부만 해지하면 반납은 어떻게 하나요?

**인터넷과 B tv 중 한쪽만 끊으면 그 상품의 장비만 반납합니다.** B world FAQ 기준으로 B tv는 단독 해지가 되고 B tv 장비는 택배로 수거할 수 있습니다. 인터넷만 끊는 일은 B world에서 되지 않고 106에 문의하면 인터넷만 해지하면서 장비 회수도 신청할 수 있습니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q19)](#src-1).

**결합 상품 일부 해지 때 장비 반납**

| 끊는 상품 | 신청 경로 | 반납할 장비 |
|---|---|---|
| B tv만 | B world 또는 106 | 셋톱박스 등 B tv 장비 (택배 수거 가능) |
| 인터넷만 (B tv 유지) | 106 | 모뎀 등 인터넷 장비 |
| 인터넷 (와이파이 상품 포함) | 106 또는 B world | 모뎀과 와이파이 장비 (와이파이도 함께 해지) |

출처 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q19)](#src-1) [(B world FAQ 가입 및 변경 Q20)](#src-1)

결합 상품을 나눠 끊으면 결합 할인도 달라질 수 있으니 [인터넷 해지와 결합 할인](https://internettermsguide.com/faq/bundle-cancellation-effect/)을 함께 보세요.

## 직접 산 공유기도 반납해야 하나요?

**아니요. 시장에서 직접 산 공유기는 반납 대상이 아닙니다.** 제16조 ③은 고객이 시장에서 산 단말장비의 수리와 교환을 고객과 판매회사의 계약에 맡깁니다 [(약관 제16조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3). 반대로 회사가 설치하며 빌려준 무선공유기(AP)는 임대장비 정의에 들어 있어 반납 대상입니다 [(약관 제3조 18호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18). 빌린 것인지 산 것인지 헷갈린다면 수거 날짜를 잡을 때 106에 임대 중인 장비 목록을 물어보세요.

## 함께 묻는 질문

**Q. 회사가 수거하러 오지 않아 반납이 늦어지면 배상해야 하나요?**

제16조 ⑤는 회사 수거를 원칙으로 하고 배상 조항인 제16조 ④는 빌린 장비를 분실 · 훼손한 경우를 다룹니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) [(약관 제16조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4). 해지 신청 기록과 수거 요청 기록을 남겨 두세요.

**Q. 이사할 때도 장비를 반납하나요?**

네. 이사이전도 제16조 ⑤에 들어 있는 사유라 회사가 수거하는 것이 원칙입니다 [(약관 제16조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5). 같은 통신사를 새집에서 계속 쓰는 절차는 [이사 이전설치 판정](https://internettermsguide.com/case/relocation-same-carrier/)에 있습니다.

**Q. 와이파이 장비만 남겨 두고 인터넷을 해지할 수 있나요?**

아니요. 인터넷을 해지하면 와이파이도 자동으로 해지되므로 와이파이 장비도 함께 반납합니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q20)](#src-1).

**Q. B tv 셋톱박스도 같이 수거하나요?**

네. B world FAQ에도 해지 뒤 회수하는 임대장비로 모뎀과 셋톱박스가 함께 나옵니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q25)](#src-1).

**Q. 수거 날짜는 어디서 확인하나요?**

고객센터 106에서 확인합니다. 지점 사정에 따라 수거 일정이 바뀔 수 있습니다 [(B world FAQ 가입 및 변경 Q25)](#src-1).

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제16조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-5) · [제3조 18호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-3-0-18) · [별표1 가.3.라) 2)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-b1-ga-3-ra-2) · [제16조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-4) · [제16조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-16-3) · [제19조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-1)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [제12조 ③④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-12-3)

공식 페이지 · 자료

- [B world 고객지원 FAQ](https://www.bworld.co.kr/customer/faq/faq.do?menu_id=C01080000) SK브로드밴드 · 2026-09-29 확인 · 가입 및 변경 Q25, 가입 및 변경 Q21, 가입 및 변경 Q12, 인터넷 Q51, 가입 및 변경 Q19, 가입 및 변경 Q20

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다