---
title: 인터넷 위약금부터 장애 보상까지, 약관 조문으로 판정합니다
url: https://internettermsguide.com/
updated: 2026-10-02
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
---

생활 속 인터넷 약관 안내서

# 인터넷 위약금부터 장애 보상까지, 약관 조문으로 판정합니다

SK브로드밴드 · KT · LG U+ 인터넷 이용약관 원문을 그대로 인용해 위약금 면제 · 해지 절차 · 이사 · 장애 보상 · 약정 · 계약서 문제를 조문 번호로 판정합니다.

SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.

[주제별 해설 보기↗](#h-toc)[위약금 3문항 진단→](#diagnose)
- 6개주제
- 85편해설
- 통신3사

주제별 해설

## 약관 해설은 어떤 장으로 나뉘나요?

-

제1장[인터넷 위약금 · 면제 약관 해설](https://internettermsguide.com/topic/termination-fee-waivers/)

제19조 ⑦ · ⑩ · 별표1 가.4-1 · 별표3

약정 중 해지 때 내는 할인반환금이 면제 · 감면되는 사유와 계산식 판정 14 · 조문 해설 5 · 질문 7

[인터넷 위약금 면제 사유 11가지, 약관 제19조 ⑦ 총정리](https://internettermsguide.com/rule/termination-fee-exemptions/)
- [면제가입자가 사망하면 인터넷 위약금은 어떻게 되나요?](https://internettermsguide.com/case/subscriber-death/)
- [면제계약서에 서명한 적이 없으면 인터넷 위약금을 안 내도 되나요?](https://internettermsguide.com/case/unsigned-contract/)
- [면제군입대하면 인터넷 위약금 면제되나요?](https://internettermsguide.com/case/military-service/)
- [면제요금 조건이 불리하게 바뀌면 위약금 없이 해지할 수 있나요?](https://internettermsguide.com/case/adverse-terms-change/)
- [면제재난으로 집이 피해를 입으면 인터넷 위약금은 어떻게 되나요?](https://internettermsguide.com/case/disaster-damage/)
-

제2장[인터넷 해지 절차 약관 해설](https://internettermsguide.com/topic/cancellation/)

제19조 ① · ⑨ · 제16조 ⑤ · 제33조

해지 신청 방법, 요금이 멈추는 날, 장비 반납, 다른 통신사로 옮길 때 판정 3 · 조문 해설 2 · 질문 5

[인터넷 해지 신청 방법과 처리 기한, 약관 제19조 해설](https://internettermsguide.com/rule/termination-procedure/)
- [보상인터넷 해지 처리가 지연되면 요금은 어떻게 되나요?](https://internettermsguide.com/case/delayed-termination/)
-

제3장[인터넷 이사 · 이전 설치 약관 해설](https://internettermsguide.com/topic/moving/)

제6조 · 제19조 ⑦ 1 · 2호 · 별표1 가.3.다)

이사 갈 때 이전 설치, 출동비, 새 주소에 서비스가 없을 때 판정 4 · 조문 해설 1 · 질문 3

[해당없음이사 가서 같은 통신사를 계속 쓰면 위약금 나오나요?](https://internettermsguide.com/case/relocation-same-carrier/)
- [면제이사 간 곳에 인터넷이 안 들어오면 위약금 면제되나요?](https://internettermsguide.com/case/moving-no-service-area/)
-

제4장[인터넷 장애 · 속도 · 지연 보상 약관 해설](https://internettermsguide.com/topic/outages/)

제32조 · 제21조 ⑦ · 별표2 · 별표1 가.4-7 · 가.4-15

끊김 · 느린 속도 · 개통과 방문 지연 때 회사가 깎아 주거나 배상하는 것 판정 8 · 조문 해설 5 · 질문 3

[인터넷 장애 손해배상, 약관 제32조 해설](https://internettermsguide.com/rule/outage-damages/)
- [면제고장 수리가 5일 넘게 늦어지면 인터넷 위약금 없이 해지할 수 있나요?](https://internettermsguide.com/case/delayed-repair/)
-

제5장[인터넷 약정 · 자동연장 · 재약정 약관 해설](https://internettermsguide.com/topic/contract-renewal/)

제5조 · 제18조 · 별표1 가.4-1 · 가.4-2

약정 기간과 만료, 자동연장, 재약정 할인, 명의 · 상품 변경, 일시정지 판정 5 · 조문 해설 4 · 질문 6

[인터넷 약정 기간과 자동연장, 약관 제5조는 무엇을 정하나요?](https://internettermsguide.com/rule/contract-term-auto-renewal/)
- [조건부약정 만료 전에 재약정하면 위약금이 줄어드나요?](https://internettermsguide.com/case/renewal-fee-reduction/)
-

제6장[인터넷 계약서 · 사은품 · 이용정지 약관 해설](https://internettermsguide.com/topic/contracts-gifts/)

제12조 · 제19조 ⑧ · 제17조

이용계약서에 들어갈 내용, 사은품 반환, 미납과 이용정지, 약관 변경 판정 2 · 조문 해설 3 · 질문 5

[인터넷 이용계약서에 꼭 있어야 할 6가지, 약관 제12조 해설](https://internettermsguide.com/rule/service-contract-document/)
- [조건부사은품 받고 해지하면 사은품을 돌려줘야 하나요?](https://internettermsguide.com/case/gift-clawback/)

내 상황 확인하기

## 위약금 나오나요? 3문항으로 판정해 보세요

판정 글마다 근거 조문 원문이 함께 있습니다.

질문 1 / 3

### 인터넷 약정 기간이 남아 있나요?

- [네, 아직 약정 중이에요](#d-q2)
- [약정이 끝나 자동연장 중이에요위약금 문제 없음](https://internettermsguide.com/case/auto-renewal-termination/)
- [잘 모르겠어요판정 보기](https://internettermsguide.com/faq/check-remaining-term/)

질문 2 / 3

### 해지하려는 이유는 무엇인가요?

- [이사를 가요](#d-q3)
- [군대에 가요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/military-service/)
- [해외로 이민 가요판정 감면](https://internettermsguide.com/case/emigration/)
- [해외 유학 · 장기 출장이에요판정 부과](https://internettermsguide.com/case/study-abroad/)
- [인터넷이 자주 끊겨요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/repeated-outage-termination/)
- [속도가 너무 느려요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/below-minimum-speed/)
- [고장 수리가 계속 밀려요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/delayed-repair/)
- [다른 통신사로 옮겨요판정 조건부](https://internettermsguide.com/case/switching-carrier-fee/)
- [요금 조건이 불리하게 바뀌었어요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/adverse-terms-change/)
- [가입자가 세상을 떠났어요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/subscriber-death/)
- [특별한 이유 없이 그만 쓰려고요판정 부과](https://internettermsguide.com/case/early-termination-fee/)

질문 3 / 3

### 이사 갈 곳에서 지금 통신사 인터넷을 쓸 수 있나요?

- [그대로 옮겨 쓸 수 있어요위약금 문제 없음](https://internettermsguide.com/case/relocation-same-carrier/)
- [그 지역엔 서비스가 안 들어와요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/moving-no-service-area/)
- [들어오지만 같은 속도가 안 돼요판정 조건부](https://internettermsguide.com/case/moving-lower-speed/)
- [건물주가 설치를 반대해요판정 감면](https://internettermsguide.com/case/landlord-objection/)
- [건물에 다른 통신사 한 곳만 들어와요판정 감면](https://internettermsguide.com/case/single-provider-building/)
- [이전 설치가 5일 넘게 밀려요판정 면제](https://internettermsguide.com/case/delayed-relocation/)

판정 읽는 법

## 판정은 어떤 결과로 나오나요?

- 면제 위약금(할인반환금)을 내지 않습니다 10편
- 감면 위약금 일부만 냅니다 3편
- 보상 회사가 요금을 깎거나 배상합니다 6편
- 조건부 조건에 따라 결과가 달라집니다 8편
- 해당없음 위약금 문제가 생기지 않습니다 4편
- 부과 위약금을 냅니다 5편

상황별 판정 36편은 [판정 결과별 목록](https://internettermsguide.com/case/)에서, 조문 원문은 [약관 원문](https://internettermsguide.com/terms-text/)에서 볼 수 있습니다.