---
title: 인터넷 장애 손해배상, 약관 제32조 해설
url: https://internettermsguide.com/rule/outage-damages/
updated: 2026-10-04
basis: SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
---

제4장 장애 · 보상 · 조문 해설

# 인터넷 장애 손해배상, 약관 제32조 해설

[제4장 장애 · 보상](https://internettermsguide.com/topic/outages/)[조문 해설](https://internettermsguide.com/rule/)2026년 10월 약관 기준업데이트 2026.10.04

## 인터넷 장애로 손해배상을 청구하려는 경우 인터넷 장애 손해배상 결론

연속 2시간 이상이거나 월 6시간을 넘는 장애는 10배 배상이며, SK브로드밴드가 가장 유리합니다.

세부 내용

해설 요지

- 연속 2시간 이상 또는 월 누적 6시간 초과 장애면 손해배상 대상입니다.
- 끊긴 시간 요금의 10배가 기준이고 이용자가 청구해야 협의가 시작됩니다.
- KT · LG U+ 약관도 같은 2시간 · 6시간 · 10배 기준입니다.

## 고객 책임 없는 장애의 10배 손해배상 기준의 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다

SK브로드밴드는 고객 책임 없는 장애가 연속 2시간 이상이거나 월 누적 6시간을 넘으면 해당 시간 요금의 10배를 기준으로 배상을 협의합니다. 장애 시간은 고객 통지와 회사 인지 중 빠른 때부터 셉니다.

[약관 제32조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1) [약관 제32조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6) [KT 약관 제28조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-1) [KT 약관 제28조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-3) [LG U+ 약관 제36조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1) [LG U+ 약관 제36조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-4) [약관 제32조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2) [KT 약관 제28조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-2)

**Q. 인용 조문 25개 원문 위치 보기**

[약관 제32조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1) · [약관 제32조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2) · [약관 제21조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7) · [약관 제32조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-3) · [약관 제19조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5) · [약관 제32조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-4) · [약관 제32조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-5) · [약관 제32조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6) · [KT 약관 제28조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-5) · [약관 제32조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-8) · [약관 제32조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-7) · [KT 약관 제28조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-1) · [LG U+ 약관 제36조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1) · [KT 약관 제28조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-2) · [KT 약관 제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-8) · [LG U+ 약관 제26조 ②③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-26-2) · [약관 제17조 ① 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-17-1-5) · [KT 약관 제11조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-11-2) · [LG U+ 약관 제10조 ④⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-10-4) · [KT 약관 제28조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-3) · [LG U+ 약관 제36조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-4) · [KT 약관 제28조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-7) · [KT 약관 제13조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-3) · [LG U+ 약관 [별표4]](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b4-0) · [약관 제32조 ⑥ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6-3)

인터넷 장애 손해배상은 약관 제32조 ①이 정한 시간을 넘을 때 이용자가 청구해서 받습니다. 이용자 책임이 없는 장애가 연속 2시간 이상이거나 한 달 누적 6시간을 넘으면 못 쓴 시간 요금의 10배를 기준으로 협의해 배상합니다. 회사 고의 · 중과실이면 2시간 미만도 대상입니다 [(약관 제32조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1). 회사가 알아서 일할 요금을 돌려주는 제21조 ⑦과는 다른 조항입니다.

## 제32조 ①은 언제 손해배상을 하도록 정했나요?

**연속 2시간 이상, 월 누적 6시간 초과, 회사 고의 · 중과실 세 경우입니다.** 시간은 이용자가 알린 시간과 회사가 안 시간 중 빠른 쪽부터 세니 신고 시각을 기록해 두세요.

약관 제32조 ①

> ① 회사는 이용고객에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 시간과 회사에서 인지한 시간 중 빠른 시간을 기준으로 연속 2시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 누적시간이 6시간을 초과할 경우 또는 회사의 고의·중과실로 인하여 연속 2시간 미만 서비스를 제공받지 못한 경우, 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 청구금액의 10배에 상당한 금액을 기준으로 하여 이용고객의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1)

**제32조 ① 손해배상 사유 세 가지**

| 사유 | 시간 기준 | 공통 조건 |
|---|---|---|
| 연속 장애 | 연속 2시간 이상 서비스를 받지 못함 | 이용고객에게 책임 없는 사유 |
| 누적 장애 | 1개월 누적시간이 6시간 초과 | 이용고객에게 책임 없는 사유 |
| 회사 고의 · 중과실 | 연속 2시간 미만이라도 해당 | 회사의 고의 · 중과실 |

출처 [(약관 제32조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1)

판정 3줄

- 보상: 연속 2시간 이상 · 월 6시간 초과면 10배 기준입니다.
- 보상: 고의 · 중과실이면 2시간 미만도 대상입니다.
- 조건부: 이용자가 청구해야 협의가 시작됩니다.

## 손해배상 금액은 어떻게 계산하나요?

**1일 평균요금을 24로 나눈 시간당 요금에 중지시간과 10을 곱합니다.**

약관 제32조 ②

> ② 제1항의 손해배상 금액은 고객이 청구받은 서비스 이용료를 포함한 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24로 나눈 요금에 서비스제공 중지시간을 곱하여 산출한 금액의 10배를 이용고객과 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2)

**제32조 ② 손해배상 금액 계산 순서**

| 순서 | 계산 | 원문 문구 |
|---|---|---|
| 1 | 최근 3개월 1일 평균요금 | 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금 |
| 2 | 24로 나눠 시간당 요금 | 24로 나눈 요금 |
| 3 | 시간당 요금 × 중지시간 | 서비스제공 중지시간을 곱하여 |
| 4 | 3의 10배를 기준으로 협의 | 산출한 금액의 10배를 이용고객과 협의하여 배상 |

출처 [(약관 제32조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2)

1시간이 안 되는 끝자리는 1시간으로 올려 셉니다. 2시간 20분 장애라면 3시간입니다. 가입 3개월 미만이면 가입 후 기간의 평균요금을 씁니다.

## 손해배상 금액은 하루 요금의 몇 배가 되나요?

**중지시간 24시간마다 1일 평균요금의 10배입니다** [(약관 제32조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2).

**중지시간별 손해배상 기준액 (1일 평균요금 대비)**

| 중지시간 | 계산 | 1일 평균요금 대비 |
|---|---|---|
| 2시간 | 2 ÷ 24 × 10 | 약 0.83배 |
| 3시간 | 3 ÷ 24 × 10 | 1.25배 |
| 6시간 | 6 ÷ 24 × 10 | 2.5배 |
| 12시간 | 12 ÷ 24 × 10 | 5배 |
| 24시간 | 24 ÷ 24 × 10 | 10배 |

출처 [(약관 제32조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2)

제21조 ⑦ 자동 반환은 시간이 아니라 일수 단위입니다 [(약관 제21조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7).

## 자동 요금반환과 해지 지연 손해배상은 무엇이 다른가요?

**제21조 ⑦은 자동 반환, 제32조 ①은 청구하는 손해배상, ③은 해지 지연 보상입니다.**

**장애 · 해지 지연 보상 조항 비교**

| 구분 | 제21조 ⑦ 요금반환 | 제32조 ① · ② 손해배상 | 제32조 ③ 해지 지연 손해배상 |
|---|---|---|---|
| 기준 | 연속 2시간 이상 또는 월 누적 12시간 초과 | 연속 2시간 이상 또는 월 누적 6시간 초과, 고의 · 중과실은 2시간 미만도 | 회사 귀책으로 해지희망일 뒤 처리 |
| 금액 | 못 쓴 일수만큼 일할 반환 | 시간당 요금 × 중지시간 × 10배 | 일평균요금 × 보상기준일 × 3배, 최대 기본료 3개월분 |
| 받는 방법 | 자동 반환 | 이용자 청구 후 협의 | 보상 |

출처 [(약관 제21조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7) [(약관 제32조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1) [(약관 제32조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2) [(약관 제32조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-3) [(약관 제19조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5)

약관 제32조 ③

> ③ 제19조 ⑤항에 의한 손해배상 금액은 고객이 청구받은 최근 3개월분(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용) 요금의 일평균금액에 보상기준일을 곱하여 산출한 금액의 3배를 최대 기본료 3개월분 이내에서 보상합니다. 이 경우 보상기준일이란 해지희망일에서 유예기간 3일을 포함한 일로부터 해지 완료된 날의 일수를 말합니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-3)

③항의 보상기준일은 "해지희망일에서 유예기간 3일을 포함한 일로부터 해지 완료된 날의 일수"입니다.

## 회사가 손해배상 책임을 지지 않는 손해는 무엇인가요?

**기대 이익을 얻지 못한 손해와 이용자끼리의 물품거래 손해입니다** [(약관 제32조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-4) [(약관 제32조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-5). 서비스 자료를 고르거나 이용해 생긴 손해도 ④항에 들어갑니다.

**제32조 ④ · ⑤ 면책과 ⑥ 감면의 차이**

| 구분 | 대상 | 효과 | 적용 방식 |
|---|---|---|---|
| ④항 | 기대 이익 손실, 서비스 자료 취사선택 · 이용 손해 | 책임 면제 | 조문이 바로 면제 |
| ⑤항 | 고객끼리 또는 고객과 제3자의 서비스 매개 물품거래 | 책임 면제 | 조문이 바로 면제 |
| ⑥항 | 천재지변 · 불가항력 · 고객 고의나 과실 · 단선 사고 · 타사 서비스와 단말기기 장애 · 사전 통보 공사 · 침해사고 | 책임 감면 가능 | 회사가 입증해야 적용 |

출처 [(약관 제32조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-4) [(약관 제32조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-5) [(약관 제32조 ⑥)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6)

못 쓴 시간의 배상은 ①항과 ②항이 따로 다룹니다. KT 약관 제28조 ⑤에도 주식거래 · 온라인 게임처럼 서비스로 기대하는 손익은 책임지지 않는다는 내용이 있습니다 [(KT 약관 제28조 ⑤)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-5).

## 손해배상 책임이 줄어드는 경우와 청구 방법은?

**⑥항 사유를 회사가 입증하면 줄어들 수 있고 청구는 서면 · 전화 · 홈페이지 · e-mail로 합니다** [(약관 제32조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-8).

약관 제32조 ⑥

> ⑥ 회사는 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유를 입증하는 경우에는 손해배상 책임이 감면될 수 있습니다.
> 1. 천재지변 및 불가항력 또는 고객의 고의나 과실로 발생한 경우
> 2. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유와 회사의 직접적인 책임이 없는 예상하지 못한 단선 사고 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
> 3. 타사 서비스 및 단말기기 등의 장애
> 4. 서비스의 효율적 제공을 위한 망관련 공사 등의 사유로 고객에게 사전 통보한 경우
> 5. 침해사고에 대한 면책규정에 해당하는 경우

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6)

망 공사 중단은 "고객에게 사전 통보한 경우"만 4호에 해당합니다. 회사는 장애 신고 일시와 조치 · 재개 시점을 관리합니다 [(약관 제32조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-7).

## 제32조 손해배상 조문으로 판정되는 상황은 무엇인가요?

**장애 보상 · 잦은 장애 해지 · 시간 증명 · 해지 지연 네 상황이 이 조문을 근거로 합니다.**

- 끊긴 시간만큼 돌려받는 금액: [인터넷이 끊긴 시간만큼 요금을 돌려받을 수 있나요?](https://internettermsguide.com/case/outage-compensation/)
- 장애가 잦아 해지를 고민: [인터넷이 자주 끊기면 위약금 없이 해지할 수 있나요?](https://internettermsguide.com/case/repeated-outage-termination/)
- 장애 시간 증명 방법: [인터넷 장애 시간 증명](https://internettermsguide.com/faq/outage-time-proof/)
- 해지 처리가 늦어짐: [해지 처리 지연 판정](https://internettermsguide.com/case/delayed-termination/)

## KT · LG U+ 약관의 손해배상은 어떻게 다른가요?

**3사 모두 연속 2시간 · 누적 6시간 · 10배 기준과 같은 산식을 씁니다.** 고의 · 중과실이면 2시간 미만도 대상이고 이용자가 청구해야 하는 점도 같습니다.

KT 약관 제28조 ① 손해배상

> ① 케이티는 이용고객에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 시간과 회사에서 인지한 시간 중 빠른 시간을 기준으로 연속 2시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 누적시간이 6시간을 초과할 경우 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 청구금액의 10배에 상당한 금액을 기준으로 하여 이용고객의 청구에 의해 협의하여 손해를 배상합니다. 또한, 회사의 고의 또는 중과실로 서비스를 제공받지 못한 경우에는 연속 2시간 미만에도 본문의 금액을 기준으로 하여 이용고객의 청구에 의해 협의하여 배상합니다. 다만, 그 손해가 천재지변 등 불가항력이나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 그러하지 않습니다.

KT 인터넷 이용약관  (2026.08.24 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-1)

LG U+ 약관 제36조 ①② 손해배상

> ① 회사는 이용고객에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 시간과 회사에서 인지한 시간 중 빠른 시간을 기준으로 (a) 연속 2시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 누적시간이 6시간을 초과할 경우 또는 (b) 연속 2시간 미만이더라도 회사의 고의·중과실로 인하여 서비스를 제공받지 못할 경우, 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 청구금액의 10배에 상당한 금액을 기준으로 하여 이용고객의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다.
> ② 제1항의 손해배상 금액은 고객이 청구받은 서비스 이용료를 포함한 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24로 나눈 요금에 서비스제공 중지시간을 곱하여 산출한 금액의 10배를 이용고객과 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

U+인터넷 서비스 이용약관  (2026.09.18 시행) · [원문 위치](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1)

### 통신사별 약관의 장애 손해배상 · 요금 반환

항목별 안내

**Q. SK브로드밴드**

손해배상 대상 시간연속 2시간 이상 · 월 누적 6시간 초과. 고의 · 중과실은 2시간 미만도[제32조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1)배상 금액보상. 최근 3개월 1일 평균요금 ÷ 24 × 중지시간의 10배[제32조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2)요금 자동 반환반환. 연속 2시간 이상 · 월 누적 12시간 초과 시 일할 자동 반환[제21조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7)사전 공지 작업으로 중지감면. 2시간 초과 시 해당 시간 기본료 · 부가서비스 이용료[제17조 ① 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-17-1-5)배상 책임 감면 사유감면 가능. 불가항력 · 고객 과실 · 사전 통보 공사 등 입증 시[제32조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6)청구 방법청구사유 · 금액을 서면 · 전화 · 홈페이지 · e-mail로 신청[제32조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-8)

**Q. KT**

손해배상 대상 시간연속 2시간 이상 · 월 누적 6시간 초과. 고의 · 중과실은 2시간 미만도[제28조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-1)배상 금액보상. 최근 3개월 1일 평균요금 ÷ 24 × 중지시간의 10배[제28조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-2)요금 자동 반환반환. 연속 2시간 이상 · 월 누적 12시간 초과 시 일할 자동 반환[제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-8)사전 공지 작업으로 중지감면. 2시간 초과 시 해당일 이용요금[제11조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-11-2)배상 책임 감면 사유감면 가능. 불가항력 · 고객 과실 · 사전 통보 공사 등 입증 시[제28조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-3)청구 방법사유 · 청구금액을 서면 · 메일 · 홈페이지 · 전화로 신청[제28조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-7)

**Q. LG U+**

손해배상 대상 시간연속 2시간 이상 · 월 누적 6시간 초과. 고의 · 중과실은 2시간 미만도[제36조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1)배상 금액보상. 최근 3개월 1일 평균요금 ÷ 24 × 중지시간의 10배[제36조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1)요금 자동 반환반환. 연속 2시간 이상 · 월 누적 12시간 초과 시 일할 자동 반환[제26조 ②③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-26-2)사전 공지 작업으로 중지보상. 2시간 초과 시 손해배상 기준 적용[제10조 ④⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-10-4)배상 책임 감면 사유감면 가능. 불가항력 · 고객 과실 · 사전 통보 공사 등 입증 시[제36조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-4)청구 방법고객 청구에 따라 협의해 배상[제36조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1)

SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.

해지 지연 보상도 3사 모두 3배 기준입니다. SK브로드밴드는 최대 기본료 3개월분, KT는 희망일로부터 3일 넘은 지연에 3개월 이용요금 한도, LG U+는 3일 이상 지연에 월 이용료 3배 상한입니다 [(약관 제32조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-3) [(KT 약관 제13조 ③)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-3) [(LG U+ 약관 [별표4])](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b4-0).

## 인터넷 장애 손해배상 자주 묻는 질문

**Q. 인터넷이 1시간 끊겼는데 손해배상을 받을 수 있나요?**

아니요. 고의 · 중과실이 없다면 1시간 한 번으로는 대상이 아닙니다. 같은 달 누적 6시간을 넘으면 대상이 됩니다 [(약관 제32조 ①)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1).

**Q. 손해배상은 신청하지 않아도 자동으로 들어오나요?**

아니요. 자동으로 들어오는 것은 제21조 ⑦ 요금반환이고 손해배상은 청구사유와 금액을 적어 신청해야 합니다 [(약관 제21조 ⑦)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7) [(약관 제32조 ⑧)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-8). 자동 반환 기준은 [장애 요금 자동 반환](https://internettermsguide.com/faq/outage-auto-refund/)에 있습니다.

**Q. 장애 때문에 놓친 거래나 업무 손해도 배상받나요?**

④항은 기대 이익을 얻지 못한 손해의 책임을 면제합니다 [(약관 제32조 ④)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-4). 약관이 정한 배상은 요금 기준 10배 산식입니다.

**Q. 공유기나 컴퓨터 고장으로 인터넷이 안 됐어도 손해배상 대상인가요?**

타사 서비스와 단말기기 장애는 ⑥항 3호의 감면 사유입니다 [(약관 제32조 ⑥ 3호)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6-3). 회사가 이를 입증하면 책임을 줄일 수 있습니다.

**Q. 가입한 지 2개월인데 1일 평균요금은 어떻게 구하나요?**

3개월이 안 되면 해당 기간을 적용하므로 2개월간 청구 이용료로 구합니다 [(약관 제32조 ②)](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2).

## 출처

이용약관 원문

- [SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차](https://www.bworld.co.kr/footer/terms.do?menu_id=F01010000) 2026.09.30 시행 · 인용 [제32조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-1) · [제32조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-2) · [제21조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-21-7) · [제32조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-3) · [제19조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-19-5) · [제32조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-4) · [제32조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-5) · [제32조 ⑥](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6) · [제32조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-8) · [제32조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-7) · [제17조 ① 5호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-17-1-5) · [제32조 ⑥ 3호](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-32-6-3)
- [KT 인터넷 이용약관](https://corp.kt.com/attach/board/BS00000005/70/(%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80+%EC%A0%84%EB%AC%B8)+%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4+%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%95%BD%EA%B4%80_20260824.pdf) 2026.08.24 시행 · 인용 [제28조 ⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-5) · [제28조 ①](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-1) · [제28조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-2) · [제19조 ⑧](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-19-8) · [제11조 ②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-11-2) · [제28조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-3) · [제28조 ⑦](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-28-7) · [제13조 ③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-kt-13-3)
- [U+인터넷 서비스 이용약관](https://www.lguplus.com/footer/agreement) 2026.09.18 시행 · 인용 [제36조 ①②](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-1) · [제26조 ②③](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-26-2) · [제10조 ④⑤](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-10-4) · [제36조 ④](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-36-4) · [[별표4]](https://internettermsguide.com/terms-text/#c-lgu-b4-0)

판정 기록

기준 약관SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.작성인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당판정 방법약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. [판정 기준](https://internettermsguide.com/about/#method) · [편집 원칙](https://internettermsguide.com/about/#editorial)버전v1.1 · 업데이트 2026.10.04

**Q. 변경 이력**

- 2026-10-02 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 2026-10-04 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다