이사할 때 인터넷 이전 설치비는 얼마인가요?

이전설치비는 언제 더 나오고 언제 줄어드나요?

평일 저녁 · 주말 · 공휴일은 25% 할증으로 45,375원, IPTV와 함께면 34,100원입니다 (B world 인터넷 요금제). 날짜를 고를 수 있다면 평일 낮이 가장 적게 듭니다.

할증과 동시 설치는 겹쳐서 적용됩니다. 별표1 표가 동시 설치 금액마다 할증 금액을 따로 두므로 주말에 인터넷과 IPTV를 함께 옮기면 인터넷 쪽은 42,625원입니다 (약관 별표1 가.3.다)).

이전설치비는 왜 신규 설치비와 같은 금액인가요?

별표1이 신규 설치와 이전을 같은 출동비 항목 같은 칸에 묶어 두었기 때문입니다. 개념은 "서비스 설치장소 또는 서비스 종류 변경등의 사유로 인한 접속회선의 변경설치 및 이전하는 경우 소요되는 실비"이고 적용기준은 "1(한개)회선의 신규 설치/이전/서비스변경 시 소요비용"입니다. 같은 칸에 표준 · 스마트 · 기가요금상품이 함께 들어 있으니 속도 등급이 달라도 금액은 같습니다 (약관 별표1 가.3.다)).

해지하고 새 주소에서 다시 가입해도 설치비는 그대로이고 약정 중이라면 할인반환금까지 더 붙습니다. 이전설치를 고르면 이전설치비만 내고 약정은 이어집니다.

인터넷과 TV를 함께 옮기면 이전설치비는 얼마인가요?

인터넷 쪽 이전설치비는 34,100원입니다. 별표1은 "동일장소/동일일자"에 인터넷과 IPTV를 함께 설치하면 인터넷 설치비를 낮춥니다. 전화나 추가 회선과 함께 설치할 때의 금액도 따로 있습니다 (약관 별표1 가.3.다)).

함께 옮길 때 인터넷 쪽 이전설치비 (별표1 가.3.다), VAT 포함)

함께 설치하는 것	평일 주간	할증	인터넷 단독보다 줄어드는 금액
인터넷만	36,300원	45,375원	-
인터넷 + IPTV(케이블TV)	34,100원	42,625원	2,200원
인터넷 + 전화	30,800원	38,500원	5,500원
같은 장소 · 같은 날 추가하는 인터넷 회선	19,800원	24,750원	16,500원

표의 금액은 인터넷 설치분입니다. 날짜를 나눠 옮기면 "동일일자" 조건이 깨져 1회선 이전설치비로 돌아갑니다. TV와 인터넷의 이전 희망일은 같은 날로 잡으세요.

이전설치비는 언제 어떻게 청구되나요?

이전설치를 한 다음 달 요금에 합산 청구됩니다. B world FAQ를 보면 출동비는 신규가입이나 이사로 설치장소를 바꾸는 작업에 부과되고 다음 달 요금에 합산됩니다 (B world FAQ 가입 및 변경 Q7). 현장에서 결제하는 돈이 아니어서 다음 달 청구서의 한 줄만 보면 됩니다.

그 청구서에 할인반환금이 함께 붙어 있다면 해지로 처리된 것은 아닌지 고객센터에 물어보세요. 이전설치는 계약을 끝내지 않는 설치장소 변경입니다 (약관 제6조 ① 3호).

이전설치비와 AS 출동비는 무엇이 다른가요?

이전설치비는 회선을 옮기는 실비, AS 출동비는 고객 사유로 기사를 부를 때의 비용입니다. 별표1은 둘을 같은 가.3.다)에 두지만 금액과 대상은 서로 다릅니다.

이전설치비와 AS 출동비 비교 (별표1 가.3.다))

구분	이전설치비 (출동비)	AS 출동비
언제 내나	설치장소 변경으로 회선을 이전할 때	고객 사유로 AS 출동을 요청할 때
금액 (VAT 포함)	36,300원 (할증 45,375원)	15,400원
고객 사유 예	-	컴퓨터 고장 · 사설공유기 장애 · 리모컨 배터리 · 전원선 미연결 · 타사 서비스
회사 귀책 고장	-	부과되지 않음

이사 직후 공유기를 직접 연결하다 문제가 생겨 기사를 부른 경우라면 적용되는 것은 이전설치비가 아니라 AS 출동비 규정입니다. B world FAQ 기준으로도 회사 귀책 고장에는 AS 출동비가 붙지 않습니다 (B world FAQ 가입 및 변경 Q7).

이전설치비를 내지 않는 길은 무엇인가요?

이사 간 곳이 비제공지역이거나 동급 서비스가 안 되면 이전 대신 해지로 갑니다. 이전설치비가 생기지 않고 조건에 맞으면 할인반환금도 면제됩니다.

이사할 때 고를 수 있는 길과 이전설치비

길	이전설치비	할인반환금(위약금)	근거
이전설치 (설치장소 변경)	36,300원	생기지 않음	제6조 ① 3호
비제공지역 이전으로 해지	없음	면제	제19조 ⑦ 1호
동급 서비스 제공 불가로 해지	없음	면제 (예외 3가지 제외)	제19조 ⑦ 2호
해지 후 새 주소에서 SK브로드밴드 재가입	신규 설치 36,300원	약정 중이면 산정식대로	별표1 다.1

새 주소에서 서비스가 된다면 이전설치비를 내고 약정을 이어 가는 길에는 위약금이 없습니다. 이사와 입주 사이에 빈 기간이 있다면 일시정지를 함께 쓸 수 있습니다. 신청 범위는 제18조상 월 1회 · 1년 총 3개월입니다 (약관 제18조 ①). 그 기간에는 서비스이용료와 장비임대료가 청구되지 않습니다 (약관 제18조 ②). 서비스가 안 되는 곳이라면 서비스 불가 지역 이사 판정으로 넘어가면 됩니다.

이전설치비를 냈는데 설치가 늦어지면 어떻게 되나요?

협의한 희망일로부터 5영업일 안에 설치가 끝나지 않으면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. 고객 부재나 연락두절처럼 사유가 고객에게 있으면 해당하지 않습니다 (약관 제19조 ⑦ 8호). 설치 기사가 약속한 방문시간을 30분 이상 넘기면 별도로 무약정 기본료 50% 방문지연보상 할인을 신청할 수 있습니다 (약관 별표1 가.4-15).

판정과 신청 순서는 이전 설치 지연 해지와 이사 후 같은 통신사 이용 판정에, 출동비 전체는 출동비 조문 해설에 있습니다.

KT · LG U+ 이전설치비는 어떻게 다른가요?

세 통신사 모두 1회선 기준 실비에 야간 · 주말 · 공휴일 할증을 둡니다. SK브로드밴드는 TV 동시 설치뿐 아니라 전화 동시 설치와 추가 회선의 이전설치비도 따로 낮게 매깁니다.

통신사별 인터넷 이전설치비 (1회선, 평일 기준)

통신사별 안내

SK브로드밴드

이전설치비

36,300원

할증

45,375원

약관 근거

별표1 가.3.다) 출동비

KT

이전설치비

36,000원

할증

45,000원

약관 근거

별표1 Ⅰ.3 엔지니어 출동비

LG U+

이전설치비

36,300원

할증

45,375원

약관 근거

별표1 기가 요금제 2.다 설치비

출처 (약관 별표1 가.3.다)) (KT 약관 별표1 Ⅰ.3. 엔지니어 출동비) (LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 2.나·다) (B world 인터넷 요금제) (KT 인터넷 요금) (LG U+ 와이파이기본_기가안심 1G)

KT 약관의 엔지니어 출동비는 36,000원이고 야간 · 주말 · 공휴일은 45,000원입니다 (KT 약관 별표1 Ⅰ.3. 엔지니어 출동비). LG U+는 너겟 요금제에 한해 약정기간 안 1회 이전설치비를 면제하고 약정기간 안 해지 때 전액 청구합니다 (LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 너겟 요금제 2.). LG U+도 U+tv와 같은 날 같은 장소에 함께 설치하면 설치비가 34,100원으로 낮아집니다 (LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 2.나·다).

KT 기본약관은 이전을 같은 구내 · 같은 수용구역 · 다른 수용구역 세 가지로 나눕니다. 옮길 곳이 조건부가입구역이면 설치공사에 필요한 물자나 비용은 계약자가 부담합니다 (KT 약관 기본약관 제28조).