이사 후 같은 속도를 못 쓰면 인터넷 위약금 나오나요?

약관은 이사 후 동급 불가 위약금을 어떻게 정했나요?

이전설치로 "동일한 속도 및 가격"을 주지 못하면 할인반환금(위약금) 없이 해지됩니다. 조문은 본문 한 줄에 예외 세 줄이 붙은 구조입니다.

2. 이전설치로 인하여 기존에 사용중인 서비스와 동일한 속도 및 가격을 제공하지 못하는 경우. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 60일 이내 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공할 수 있는 경우

- 타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공하지 못하는 경우

- 기가인터넷멀티 상품 및 10기가 인터넷 계열 상품 이용 고객이 이전 설치로 인하여 동일 등급(기가인터넷멀티 및 기가프리미엄X2.5, 기가프리미엄X5, 기가프리미엄X10 인터넷 상품) 의 서비스를 제공받지 못하는 경우

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

속도가 나오지 않거나 같은 속도에 요금이 달라지면 본문에 해당합니다. 회사는 통신환경에 따라 회선서비스를 다르게 제공할 때 미리 협의합니다 (약관 제13조 ④). 그 자리에서 같은 속도 · 가격이 안 된다고 들었다면 2호를 검토하세요.

위약금 면제가 안 되는 예외 3가지는 무엇인가요?

60일 안 동급 제공 · 타사도 동급 불가 · 기가인터넷멀티와 10기가 계열 상품입니다. 예외에 해당하면 본문을 충족해도 위약금이 면제되지 않습니다.

제19조 ⑦ 2호 단서의 예외 3가지

예외	원문	뜻
첫째	60일 이내 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공할 수 있는 경우	60일 안에 동급이 들어오면 대상 아님
둘째	타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공하지 못하는 경우	어느 통신사도 동급을 못 주면 대상 아님
셋째	기가인터넷멀티 · 10기가 계열 상품 이용 고객이 동일 등급을 제공받지 못하는 경우	기가인터넷멀티 · 기가프리미엄X2.5 · X5 · X10은 대상 아님

핵심은 둘째 예외입니다. 2호가 면제하는 곳은 "SK브로드밴드는 동급을 못 주지만 다른 통신사는 줄 수 있는 주소"뿐이어서 별표3도 동급 타사 상품 서류를 요구합니다. 셋째 예외 상품은 2호 위약금 면제가 없으니 새 주소에서 받을 수 있는 다른 상품으로 바꾸는 방법을 먼저 상담해 보세요.

내 경우는 이사 인터넷 위약금 면제인가요?

같은 속도 · 가격이 안 되고 예외가 없으며 타사 동급 서류를 내면 면제입니다.

이사 후 동급 상품 불가 위약금 판정표

확인할 것	예	아니요
이사 간 곳에 SK브로드밴드 서비스는 들어온다	다음	1호 확인 (비제공지역 이전)
지금과 같은 속도 · 가격을 받을 수 없다	다음	부과 (이전설치로 계속 이용)
60일 안에 원하는 동급 서비스를 받을 수 있다	부과 (첫째 예외)	다음
다른 통신사도 원하는 동급 서비스를 주지 못한다	부과 (둘째 예외)	다음
쓰는 상품이 기가인터넷멀티 · 기가프리미엄X2.5 · X5 · X10이다	부과 (셋째 예외)	다음
동급 타사 상품 개통확인서 등 별표3 서류를 낸다	면제 (제19조 ⑦ 2호)	부과 위험

위약금 면제를 받으려면 무엇을 내나요?

주소 증빙과 상품명이 적힌 동급 타사 상품 개통확인서 또는 요금고지서를 냅니다.

동급서비스 제공 불가 위약금 면제 구비서류 (별표3 4))

구분	주소 증빙	동급 타사 상품 증빙
전입신고를 한 경우	전입 3개월 내 발행한 주민등록등본	기존 사용서비스와 동급의 타사상품 개통확인서 혹은 요금고지서 (상품명 기재 필수)
전입신고를 안 한 경우	전월세계약서 + 이전설치 주소지역의 가입자 명의 공과금 요금고지서	타사회선 개통확인서 또는 타사회선 요금고지서 (상품명 기재 필수)

타사 서류는 새 주소에서 다른 통신사에 가입한 뒤에야 나오니 개통 날짜를 해지희망일 전으로 잡으세요 (약관 제19조 ①). 발급 방법은 이사 위약금 면제 서류에서 다룹니다.

타사 개통과 해지는 어떤 순서여야 위약금이 없나요?

타사 동급 상품을 먼저 개통해 확인서를 받고 해지희망일 전까지 SK브로드밴드에 냅니다 (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면) (약관 제19조 ①).

이사 후 동급 상품 불가 해지 순서

1. 이전설치 상담 새 주소에서 같은 속도 · 가격이 되는지 확인합니다.
2. 예외 확인 60일 안 동급 제공 여부와 상품 종류를 봅니다.
3. 타사 동급 상품 개통 상품명이 적힌 개통확인서를 받습니다.
4. 해지 신청 해지희망일 30일 전부터 106 등으로 신청합니다.
5. 서류 제출 주소 증빙과 타사 확인서를 희망일 전까지 냅니다(늦으면 위약금 청구 가능).

같은 통신사를 옮겨 쓸 수 있는 경우는 이사 가서 같은 통신사를 계속 쓰는 경우에서 다룹니다.

KT · LG U+ 약관의 동급 불가 위약금은 어떻게 다른가요?

세 통신사 모두 면제하며 60일 · 타사 동급 예외도 같습니다. 다른 점은 제외 상품과 서류 기한입니다. SK브로드밴드는 전입 3개월 안 등본을, KT는 최근 1개월 안 서류를 요구합니다.

통신 3사 약관의 이사 후 동급 상품 불가 위약금 조항

통신사	면제 사유	예외 · 제외 상품	서류 조건
SK브로드밴드	이전설치로 동일한 속도 및 가격 제공 불가	60일 · 타사 동급 불가 · 기가인터넷멀티와 10기가 계열	전입 3개월 내 등본 + 동급 타사 개통확인서
KT	설치장소 변경 후 동급 상품 제공 불가	60일 · 타사 동급 불가 · 보편적 역무 대상, 인터넷 프리미엄 등 14호 상품 제외	최근 1개월 이내 서류, 동급 이상 타사 개통확인서
LG U+	거주지 이전으로 동일한 상품 제공 불가	60일 · 타사 동급 불가, 10기가 요금제 제외(13호)	증빙서류 제출

2. 이용고객이 설치장소 변경 후, 기존 사용 중인 동급 상품으로 제공받을 수 없는 경우. 다만 아래와 같은 경우는 그러지 아니합니다.

- 60일 이내에 동급상품으로 제공이 가능한 경우

- 타사도 동급의 서비스를 제공할 수 없는 경우

- 제30조에 정의된 대상인 경우. 다만 조건부가입구역에 해당하여 고객이 고객부담금을 부담할 수 없어 해지하는 경우는 그러지 아니합니다.

KT 인터넷 이용약관 (2026.08.24 시행) · 원문 위치

KT 별표1에는 설치장소 변경으로 요금이 오를 때 기존 계약기간에 한해 기존 요금을 적용하는 할인을 제공할 수 있다는 규정이 있습니다 (KT 약관 별표1 Ⅰ.10. 기타 가. 요금면제 등 ※). SK브로드밴드 2호는 속도와 가격을 함께 기준으로 삼기 때문에 가격을 맞추지 못해도 면제를 검토할 수 있습니다.

동급 불가로 해지했는데 위약금이 나오면 맞는 청구인가요?

예외가 없고 서류를 해지희망일 전까지 냈다면 맞지 않는 청구입니다 (약관 제19조 ⑦ 2호).

다른 호가 겹치는지는 위약금 면제 사유 11가지와 맞춰 보세요.