이사 가서 같은 통신사를 계속 쓰면 위약금 나오나요?

약관은 이사 이전설치 위약금을 어떻게 정해 두었나요?

이사는 해지가 아니라 계약내용 변경(설치장소 변경)으로 다룹니다. 계약이 그대로 이어지므로 약정 중이라도 위약금(할인반환금)은 계산하지 않습니다.

① 고객이 다음 중 하나에 해당하는 계약사항을 변경하고자 하는 때는 회사에 신청하여야 하며 변경사항을 증빙하기 위한 별도의 서류를 제출할 수 있습니다.

1. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명 또는 주소 등의 변경

2. 서비스 종류 및 계약기간 등의 변경

3. 단말기기 설치장소의 변경

4. 장비임대차 계약의 변경

5. 감면 및 할인대상 자격의 변경

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

주소가 바뀌면 바로 회사에 알릴 의무가 있습니다. 알리는 일을 소홀히 해 생긴 불이익은 고객 책임입니다 (약관 제9조 ②). 이사 날짜가 잡혔다면 이전설치 신청이 먼저입니다.

이사 이전설치하는 내 경우는 위약금이 나오나요?

해지하지 않고 이전설치를 신청하면 위약금은 없고 출동비만 냅니다. B world FAQ도 약정을 승계하면 할인반환금이 없다고 안내합니다 (B world FAQ 소상공인 Q13).

이사 이전설치 위약금 판정표

확인할 것	예	아니요
새 주소에서 SK브로드밴드 서비스가 된다	다음	면제 (제19조 ⑦ 1호, 국내 서비스 불가 지역)
쓰던 상품과 같은 속도 · 가격으로 설치된다	다음	면제 검토 (제19조 ⑦ 2호, 예외 3가지 확인)
해지하지 않고 설치장소 변경(이전설치)을 신청한다	다음	부과 (약정 중 해지는 산정식대로)
협의한 이전설치 희망일부터 5영업일 안에 설치가 끝난다	위약금 없음 · 출동비 부과	면제 가능 (제19조 ⑦ 8호, 고객 사유 제외)

이전설치와 해지 후 재가입의 위약금 비교

구분	이전설치 (설치장소 변경)	해지 후 새 주소에서 신규 가입
약관 근거	제6조 ① 3호	제19조 해지 + 새 이용신청
기존 약정 위약금	없음 (약정 승계)	약정 중이면 산정식대로
설치 비용	출동비 36,300원	신규 출동비 36,300원

위약금 말고 이전설치 비용은 얼마인가요?

인터넷 1회선 이전은 출동비 36,300원이고 야간 · 주말은 할증됩니다. 설치장소 변경에도 별표1 가.3.다)의 출동비가 그대로 붙습니다.

이사 이전설치 출동비 (별표1 가.3.다, 인터넷 1회선)

구분	출동비 (VAT 포함)
인터넷 이전 (평일 주간)	36,300원
인터넷 이전 (평일 야간 · 주말 · 공휴일 할증)	45,375원
같은 장소 · 같은 날 인터넷+B tv 동시 설치 때 인터넷분	34,100원
같은 장소 · 같은 날 인터넷+전화 동시 설치 때 인터넷분	30,800원

출동비는 다음 달 요금에 합산돼 청구됩니다 (B world FAQ 가입 및 변경 Q7). 금액 구성은 이전설치비 문답에 나옵니다.

위약금 없이 옮기려면 어떤 순서로 신청하나요?

이사 날짜에 맞춰 이전설치 희망일을 협의하고 기록해 두세요. 늦어졌는지는 이 희망일을 기준으로 따집니다 (약관 제19조 ⑦ 8호).

이사 이전설치 신청 순서

1. 새 주소 확인 가입 가능 지역 조회로 서비스 여부를 봅니다 (B world 가입 가능 지역 조회 주소 조회).
2. 이전 신청 고객센터 106이나 B world 이전 설치 메뉴로 신청합니다.
3. 희망일 협의 이사 날짜에 맞춰 정하고 기록해 둡니다.
4. 장비 처리 반납 장비는 회사 수거가 원칙이라 일정을 함께 잡습니다 (약관 제16조 ⑤).
5. 청구서 확인 출동비만 붙고 할인반환금이 없는지 봅니다.

반납 방법은 장비 반납 문답에 있습니다.

이전이 안 되면 위약금은 어떻게 되나요?

새 주소 사정으로 이전이 안 되거나 늦어지면 면제 · 감면 조항이 적용됩니다.

이전설치가 안 되거나 늦어질 때 위약금 판정

새 주소 사정	판정	근거
국내 서비스 비제공지역	면제	제19조 ⑦ 1호
같은 속도 · 가격 제공 불가 (예외 3가지 제외)	면제	제19조 ⑦ 2호
협의한 희망일부터 5영업일 안에 이전 미완료	면제	제19조 ⑦ 8호
건물주 반대로 설치 불가	감면 50%	제19조 ⑩ 1호
특정 1개 사업자 단독 서비스 건물	감면 100%	제19조 ⑩ 3호

8. 고객과 협의한 이전설치 희망일로부터 5일 (영업일 기준) 이내에 이전설치가 완료되지 않거나, 장애 발생 후 5일(영업일 기준)을 초과할 때까지 장애처리가 완료되지 않은 경우. 단, 고객의 부재, 연락두절 등 그 사유가 고객에 있는 경우는 해당되지 않음

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고객 부재 · 연락두절처럼 사유가 고객 쪽에 있다면 8호는 쓰지 못합니다. 감면은 회사가 설치불가를 확인한 고객에게만 서류를 받아 적용합니다 (약관 별표3 4)). 지연과 불가 지역은 이전설치 지연 해지 판정 · 이사 서비스 불가 지역 판정에서 따로 다룹니다.

이사와 입주 날짜가 어긋나면 위약금 없이 멈출 수 있나요?

네. 일시정지를 신청하면 위약금 없이 그 기간 요금이 멈춥니다. 월 1회 · 1년 총 3개월 안에서 서비스이용료와 장비임대료를 청구하지 않습니다 (약관 제18조 ①) (약관 제18조 ②).

이사 공백 기간에 고를 수 있는 길과 위약금

길	위약금(할인반환금)	공백 기간 요금	근거
일시정지 후 새 집으로 이전설치	없음	청구 안 함 (1년 총 3개월 안)	제18조 ① · ②
바로 이전설치 (공백 없음)	없음	정상 청구	제6조 ① 3호
해지 후 입주 때 신규 가입	약정 중이면 산정식대로	해지 뒤 없음	별표1 다.1

입주일을 해소 일자이자 이전설치 희망일로 잡아 두면 회사가 그날 서비스를 다시 엽니다 (약관 제18조 ③) (약관 제18조 ④). 신청 한도는 일시정지 기간 문답이 알려 줍니다.

KT · LG U+ 약관은 이사 이전을 어떻게 정했나요?

세 통신사 모두 이전으로 약정을 이어 가면 위약금이 없습니다. SK브로드밴드는 1호 · 8호 면제를 상품 구분 없이 적용하고 KT · LG U+는 일부 상품을 뺍니다 (약관 별표1 가.4-1 할인금액 반환) (KT 약관 별표1 Ⅰ.6. 요금할인 - 계약기간 요금할인 ※) (LG U+ 약관 [별표1] <기가 요금제> 5.가.(2)).

통신 3사 약관의 이사 이전 조항

통신사	이전 신청 조항	함께 정한 것	이전이 안 될 때 면제의 상품 제외
SK브로드밴드	제6조 ① 3호 설치장소 변경, 증빙서류 제출 가능	주소 변경 즉시 통보 (제9조 ②)	1 · 8호 제외 없음, 2호는 기가인터넷멀티 · 10기가 계열 예외
KT	기본약관 제28조 구내 · 구외 · 타지역 전출 청구	조건부가입구역 비용 부담, 체납 · 위법건축물 · 설비 부족이면 미승낙 가능	14호 상품(인터넷 프리미엄 등)은 1 · 2 · 8호 제외
LG U+	제5조 ① 청구 후 승낙, 제9조 ⑥ 변경 전 통보	설비 부족 · 위법건축물이면 미승낙 가능	10기가 요금제는 8 · 9호 제외