인터넷 사은품을 받고 약정 중에 해지하는 경우 인터넷 위약금 결론
계약서에 적고 알려 준 조건대로만 내며, 기재가 빠진 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다.
세부 내용
판정 요지
- 사은품 위약금은 계약서에 적힌 조건대로만 정해집니다.
- 경품 가액 · 위약금 조건을 안 적거나 안 알렸으면 못 받습니다.
- 해지 전 계약서나 가입 문자 · 메일의 네 항목을 확인하세요.
경품 조건을 계약서에 적지 않았거나 알리지 않은 경품반환금 면제의 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다
SK브로드밴드는 계약서에 경품 내용·가액·위약금 조건을 적지 않았거나 알리지 않았다면 경품 위약금을 부과할 수 없습니다. 인터넷 약정 할인반환금은 별도로 판단합니다.
사은품 받고 해지할 때 사은품 위약금은 이용계약서에 경품 내용 · 가액과 위약금 조건이 적혀 있고 이를 고지받은 경우에만 그 조건대로 부과됩니다(SK브로드밴드 이용약관 제19조 ⑧) (약관 제19조 ⑧). 적지 않았거나 고지하지 않았다면 회사도 가입을 받은 대리점도 위약금을 부과할 수 없습니다. 상품권 · 현금으로 받은 사은품도 경품에 들어갑니다 (약관 제3조 17호). 사은품 위약금은 약정 할인을 돌려주는 할인반환금과는 별개의 돈입니다.
사은품 반환의 3사 기준은 어떻게 다른가요?
통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.
| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 계약서에 경품 조건을 적지 않았거나 알리지 않았다면 경품 위약금을 부과할 수 없습니다. | 계약서에 경품 조건을 적지 않았거나 알리지 않았다면 경품 위약금 없이 해지할 수 있습니다. | 계약서에 경품 조건을 적지 않았거나 알리지 않았다면 경품반환금 없이 해지할 수 있습니다. |
| 조건·예외 | 경품 위약금은 약정 할인반환금과 별개라 제19조 ⑦ 면제와 따로 봅니다. | 본인 현역 군입대로 할인반환금이 면제돼도 경품 위약금은 면제하지 않습니다. | 재난으로 해지해 할인반환금·장비 변상금이 면제돼도 경품 위약금은 면제되지 않습니다. |
약관은 사은품 위약금을 어떻게 정해 두었나요?
계약서 기재와 고지 두 가지가 갖춰져야 경품 위약금을 물릴 수 있습니다. 계약서에 적을 항목은 지급내용 · 가액 · 부과조건 · 산정기준 네 가지입니다.
⑧ 서비스 이용계약서에 경품 등의 지급내용 및 가액, 위약금 부과조건 및 산정기준 등을 기재하지 않았거나, 이를 이용자에게 고지하지 않았을 경우에는 회사, 또는 당해 가입계약을 대행하는 자는 위약금을 부과할 수 없습니다.
SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치
계약서에 적지 않았거나 가입 때 설명하지 않았다면 경품을 이유로 돈을 청구할 수 없습니다. 제한을 받는 쪽은 회사와 "당해 가입계약을 대행하는 자", 곧 대리점 둘입니다. 계약서에 들어갈 내용은 제12조 ③이 정합니다.
③ 회사는 이용신청을 승낙 한 후 이용신청 고객에게 다음의 구체적인 계약내용이 포함된 이용계약서를 교부합니다.
1. 서비스 이용료
2. 경품위약금 및 할인반환금 관련 내용
3. 변상금관련 내용
4. 특약사항
5. 서비스별 최저보장 속도
6. 서비스 이용약관 주요 내용
SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치
내 경우는 사은품 위약금을 내야 하나요?
계약서에 네 항목이 있고 고지받았을 때만 계약서 조건대로 냅니다. 결과 칸이 "다음"이면 다음 줄로 넘어갑니다.
| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 이용계약서나 문자 · 이메일로 받은 계약정보에 경품 지급내용 · 가액, 위약금 부과조건 · 산정기준이 적혀 있다 | 다음 | 청구할 수 없음 (제19조 ⑧ 미기재) |
| 가입할 때 이 내용을 고지받았다 | 다음 | 청구할 수 없음 (제19조 ⑧ 미고지) |
| 계약서의 부과조건에 해당하는 시점에 해지한다 | 부과 (계약서 산정기준대로) | 사은품 위약금 없음 |
판정 3줄
- 조건: 기재 · 고지가 있으면 계약서 조건대로입니다.
- 부과: 부과조건 시점에 해지하면 청구될 수 있습니다.
- 조건: 기재 · 고지가 없으면 회사 · 대리점 모두 못 받습니다.
전화 · 인터넷 가입은 전화녹취가 계약서를 대신하고 계약정보는 SMS · 이메일로 교부됩니다 (약관 제12조 ④). 종이 계약서가 없으면 그 문자와 메일에서 네 항목을 찾으세요.
사은품 위약금 청구서는 계약서의 어느 항목과 맞춰 보나요?
경품 지급내용 · 가액 · 부과조건 · 산정기준 네 항목과 고지 여부에 맞춰 봅니다.
| 확인할 항목 | 뜻 | 제19조 ⑧ 원문 표기 |
|---|---|---|
| 경품 지급내용 | 무엇을 받았는지 | 경품 등의 지급내용 |
| 경품 가액 | 얼마짜리인지 | 가액 |
| 위약금 부과조건 | 언제 해지하면 내는지 | 위약금 부과조건 |
| 위약금 산정기준 | 어떻게 계산하는지 | 산정기준 |
| 고지 여부 | 가입 때 설명을 들었는지 | 이를 이용자에게 고지 |
계약서를 잃어버렸다면 회사에 열람을 요청하면 됩니다. 회사는 해지 후 6개월까지(분쟁이 있으면 해결 후 6개월까지) 계약서를 보관하고 본인 확인 뒤 열람하게 합니다 (약관 제7조 ①). 어디서 찾는지는 경품 계약서 확인 문답에 정리돼 있습니다.
할인반환금과 사은품 위약금은 무엇이 다른가요?
할인반환금은 약정 할인을, 사은품 위약금은 받은 경품을 돌려주는 돈이라 근거와 계산이 다릅니다.
| 구분 | 할인반환금 (약정 할인 위약금) | 사은품(경품) 위약금 |
|---|---|---|
| 돌려주는 것 | 약정으로 받은 요금 할인 | 가입 때 받은 경품 |
| 금액 기준 | 별표1 산정식 | 계약서 산정기준 |
| 부과 조건 | 약정 기간 중 해지 | 계약서에 적고 고지한 부과조건 |
| 제19조 ⑦ 사유로 해지 | 할인반환금 없이 해지 | 계약서 조건을 따로 확인 |
군입대 같은 ⑦ 사유로 해지해도 사은품은 계약서 조건대로 따로 따집니다 (약관 제19조 ⑦). 할인반환금 계산법은 중도 해지 위약금 판정에서 다룹니다. 두 돈이 한 청구서에 함께 찍혀 나오면 항목을 나눠 각각의 근거와 맞춰 보세요.
해지 전에 사은품 위약금을 어떤 순서로 확인하나요?
해지 신청 전에 계약서부터 찾아 네 항목을 확인합니다.
사은품 위약금 확인 순서
- 계약서 찾기 계약서나 가입 문자 · 이메일을 찾습니다.
- 네 항목 확인 지급내용 · 가액 · 부과조건 · 산정기준을 봅니다.
- 열람 요청 계약서가 없으면 고객센터에 열람을 요청합니다.
- 청구서 대조 경품 금액이 산정기준과 맞는지 봅니다.
- 이의신청 맞지 않으면 청구를 받은 날부터 6개월 안에 합니다.
과오납이 회사 책임으로 생겼다면 기간과 관계없이 이의신청할 수 있습니다 (약관 제23조 ①).
KT · LG U+ 약관의 사은품 위약금은 어떻게 다른가요?
세 통신사 모두 미기재 · 미고지면 경품 위약금 없이 해지할 수 있습니다. KT는 군입대로, LG U+는 재난으로 해지할 때도 경품 위약금은 면제하지 않습니다.
| 통신사 | 계약서 미기재 · 미고지 경품 위약금 | 면제 사유와 경품 위약금 |
|---|---|---|
| SK브로드밴드 | 회사 · 대행자 모두 부과 불가 (제19조 ⑧) | 제19조 ⑦은 할인반환금 면제 조항 |
| KT | 경품 관련 위약금 없이 해지 가능 (제13조 ⑧ 1호) | 군입대 해지에도 경품 위약금은 면제 안 함 (제13조 ⑦ 6호) |
| LG U+ | 경품반환금 없이 해지 가능 (제12조 ⑪) | 재난 해지 때 경품 위약금은 면제 제외 (제12조 ⑧ 15호) |
⑧ 이용고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 위약금(경품 제공 관련) 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 청약시 이용계약서에 경품 등의 지급 내용 및 가액, 위약금 부과조건 및 산정기준 등을 기재하지 않거나, 이를 이용자에게 고지하지 않았을 경우 케이티 또는 당해 가입계약을 대리하는 자는 위약금을 부과할 수 없음
KT 인터넷 이용약관 (2026.08.24 시행) · 원문 위치
어떤 사은품 위약금 청구가 약관과 맞지 않나요?
계약서에 경품 가액 · 산정기준이 없는데 청구하거나 계약서에 없는 조건으로 반환을 요구하면 맞지 않습니다.
제19조 ⑧이 어디까지 미치는지는 경품 조항 해설을 보면 됩니다.
사은품 해지 자주 묻는 질문
사은품 위약금은 얼마를 내야 하나요?
계약서에 적힌 산정기준대로 냅니다. 산정기준이 없거나 고지받지 못했다면 부과할 수 없습니다 (약관 제19조 ⑧).
군입대로 해지하면 사은품 위약금도 없어지나요?
제19조 ⑦ 5호가 면제하는 것은 할인반환금이므로 사은품 위약금은 계약서 조건으로 따로 판단합니다 (약관 제19조 ⑦ 5호). 군입대 판정 전체는 군입대 위약금 판정에 있습니다.
전화로 가입해 종이 계약서가 없으면 어떻게 확인하나요?
전화녹취가 계약서를 대신하고 계약정보는 SMS · 이메일로 받습니다. 그 문자와 메일에서 찾으면 됩니다 (약관 제12조 ④).
가입한 대리점이 사라졌으면 누구에게 따지나요?
대리점이 없어도 회사 고객센터에 계약서 열람과 청구 정정을 함께 요청하면 됩니다. 제19조 ⑧은 회사와 대행자를 함께 제한합니다 (약관 제19조 ⑧) (약관 제7조 ①).
해지가 아니라 이사 이전설치를 하면 사은품 위약금이 생기나요?
이전설치는 설치장소를 바꾸는 것이어서 약정 할인 위약금이 생기지 않습니다 (약관 제6조 ① 3호). 사은품 위약금은 계약서 부과조건에 해당할 때만 생깁니다 (약관 제19조 ⑧).
출처
이용약관 원문
- SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 2026.09.30 시행 · 인용 제19조 ⑧ · 제3조 17호 · 제12조 ③ · 제12조 ④ · 제7조 ① · 별표1 다.1 할인반환금 · 제19조 ⑦ · 제23조 ① · 제19조 ⑦ 5호 · 제6조 ① 3호
- KT 인터넷 이용약관 2026.08.24 시행 · 인용 제13조 ⑧ · 제13조 ⑦ 6호
- U+인터넷 서비스 이용약관 2026.09.18 시행 · 인용 제12조 ⑪ · 제12조 ⑧
판정 기록
- 기준 약관
- SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
- 작성
- 인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당
- 판정 방법
- 약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. 판정 기준 · 편집 원칙
- 버전
- v1.1 · 업데이트
변경 이력
- 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다