원스톱 전환을 신청했다가 취소하면 위약금이 나오나요?

약관은 원스톱 전환 철회와 위약금을 어떻게 정했나요?

새 통신사(변경 후 사업자) 개통 전까지 철회할 수 있고 철회할 때 내는 돈은 약관에 따로 정해져 있지 않습니다.

⑥ 이용자는 원스톱전환 신청 후, 변경 후 사업자의 서비스 개통 전까지 원스톱 전환 신청을 철회할 수 있습니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

쓰던 통신사의 해지확인 전화 · 문자를 받지 못해 확인이 안 되면 가입 · 해지 신청이 함께 취소될 수 있습니다 (약관 제33조 ⑤). 사정이 있으면 관리기관(한국통신사업자연합회)이 확인 전화를 할 수 있습니다 (약관 제33조 ④).

원스톱 전환 취소 시점별 결과

시점	할 수 있는 것	위약금
새 통신사 개통 전	신청 철회 (제33조 ⑥)	철회 조항에 없음
해지확인 전화 · 문자 미확인	가입 · 해지 신청 취소 가능 (제33조 ⑤)	철회 조항에 없음
새 통신사 개통 후	새 계약 해지 신청 (제19조 ①)	약정 할인을 받았다면 할인반환금

원스톱 전환은 누가 신청할 수 있나요?

체납 · 변경 진행 · 이용정지 등 다섯 경우를 뺀 이용자가 신청할 수 있습니다. 제외되면 가입과 해지를 각각 신청하고 쓰던 계약의 위약금도 따로 따집니다.

원스톱 전환 신청에서 빠지는 경우 (제33조 ①)

호	제외 사유
1호	청구된 요금 1개월 이상 체납
2호	계약사항 변경 진행 중
3호	약관에 따른 이용정지 중
4호	운영규정이 정한 제외 대상 서비스
5호	원스톱 전환 가입 뒤 3개월 미경과

회사는 신청 여부를 명시적으로 확인해야 합니다 (약관 제33조 ②). 전환되면 부가서비스가 해지되거나 결합 요금이 바뀔 수 있으니 인터넷 해지와 결합 할인부터 챙기세요 (약관 제33조 ③).

원스톱 전환을 취소한 내 경우는 위약금이 나오나요?

개통 전 철회나 불법 · 편법 전환이면 위약금이 없습니다. 대부분 첫 줄에서 판정이 끝납니다.

원스톱 전환 취소 위약금 판정표

확인할 것	예	아니요
새 통신사 서비스가 아직 개통되지 않았다	해당 없음 (개통 전 철회 가능)	다음
내가 원하지 않았는데 불법 · 편법으로 전환이 신청됐다	해당 없음 (원상회복 기간 요금 · 설치비 청구 불가)	다음
개통 뒤 새 통신사 약정 계약을 해지한다	부과 위험 (새 약정 할인반환금)	해당 없음 (계속 이용)

개통 뒤에 취소하면 위약금은 어떻게 되나요?

이때는 새 계약을 해지하는 셈이어서 약정 할인을 받았다면 할인반환금이 생깁니다 (약관 별표1 다.1 할인반환금). 3년 약정은 8개월 이하면 누적 할인액 전부, 그 뒤로는 남은 약정일수에 비례합니다.

개통 직후라면 쌓인 할인액이 적으니 금액도 그만큼 작습니다. 계산 방법은 약정 중 해지 위약금 판정에서 다룹니다. 반대로 개통 전에 철회하면 쓰던 계약이 그대로 이어지므로 쓰던 통신사 위약금도 생기지 않습니다.

원하지 않은 전환도 위약금이나 요금을 내나요?

아니요. 불법 · 편법 전환이면 원상회복 기간의 이용요금과 설치비를 청구할 수 없습니다.

회사는 불편법적인 방법으로 신청된 원스톱 전환 건에 대해 개통 처리일부터 원상회복기간동안의 이용요금, 설치비 등을 이용자에게 청구할 수 없습니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

이 경우는 위약금을 따지기 전에 요금 청구 자체가 막힙니다. 개통 전이면 제33조 ⑥으로 철회하고 개통 뒤라면 제34조를 근거로 원상회복을 요청하세요.

원스톱 전환 취소 순서

1. 개통 여부 확인 새 통신사 개통 완료 여부를 먼저 봅니다.
2. 철회 신청 개통 전이면 신청한 통신사에 철회를 요청합니다.
3. 해지확인 연락 처리 쓰던 통신사 확인 연락에 철회 의사를 밝힙니다.
4. 기존 서비스 확인 인터넷 · 결합 할인이 그대로인지 청구서로 봅니다.
5. 원상회복 요청 원하지 않은 전환이 개통됐다면 제34조로 요청합니다.

원스톱 전환 취소 전에 위약금을 피하려면 무엇을 확인하나요?

새 통신사가 아직 개통 전인지부터 확인합니다. 개통 여부 하나로 위약금 문제가 달라집니다 (약관 제33조 ⑥).

원스톱 전환 취소 전 확인 목록

• 개통이 끝났는지 (끝났다면 새 계약 해지)
• 철회를 새 통신사에 알리고 날짜를 기록했는지
• 쓰던 통신사 해지확인 연락에 전환하지 않겠다고 답했는지
• 쓰던 통신사 결합 할인 · 부가서비스가 남았는지
• 개통 뒤라면 새 계약의 약정 여부와 받은 할인

B world FAQ를 보면 원스톱 전환은 번호이동처럼 신규 가입과 기존 해지가 함께 진행되는 방식입니다 (B world FAQ 가입 및 변경 Q11). 철회한 뒤에는 두 통신사 모두 원래 상태로 돌아갔는지 살펴보세요. 대상 범위는 원스톱 전환 조문 해설에서 다룹니다.

KT · LG U+ 약관도 개통 전 철회에 위약금이 없나요?

네. 세 통신사 모두 개통 전 철회를 허용하고 불법 · 편법 전환의 요금 · 설치비를 청구하지 않습니다. 함께 가입할 수 있는 서비스로 SK브로드밴드 약관은 IPTV · 위성방송뿐 아니라 CATV까지 포함합니다.

통신 3사 약관의 원스톱 전환 비교

항목	SK브로드밴드	KT	LG U+
신청	인터넷 · IPTV · 위성방송 · CATV 가입 때 기존 사업자 해지도 함께 신청제33조 ①	인터넷 · IPTV · 위성방송 가입 때 기존 사업자 해지도 함께 신청제34조 ①	인터넷 · IPTV · 위성방송 가입 때 기존 사업자 해지도 함께 신청제37조
신청 제외	1개월 이상 체납 · 계약 변경 중 · 이용정지 중 · 전환 가입 3개월 미경과제33조 ①	1개월 이상 체납 · 계약 변경 중 · 이용정지 중 · 전환 가입 3개월 미경과제34조 ①	1개월 이상 체납 · 계약 변경 중 · 이용정지 중 · 전환 가입 3개월 미경과제37조
의사 확인	회사가 명시적으로 확인. 기존 사업자 해지확인 전화 · 문자 수신제33조 ② 제33조 ④	회사가 명시적으로 확인. 기존 사업자 해지확인 전화 · 문자 수신제34조 ② 제34조 ④	회사가 명시적으로 확인. 기존 사업자 해지확인 전화 · 문자 수신제37조
해지 처리	기존 사업자 서비스 해지. 부가서비스 해지 · 결합 요금 변경 생길 수 있음제33조 ③	기존 사업자 서비스 해지. 부가서비스 해지 · 결합 요금 변경 생길 수 있음제34조 ③	기존 사업자 서비스 해지. 부가서비스 해지 · 결합 요금 변경 생길 수 있음제37조
해지확인이 안 될 때	가입 · 해지 신청이 취소될 수 있음제33조 ⑤	가입 · 해지 신청이 취소될 수 있음제34조 ⑤	가입 · 해지 신청이 취소될 수 있음제37조
철회	변경 후 사업자 개통 전까지 철회 가능제33조 ⑥	변경 후 사업자 개통 전까지 철회 가능제34조 ⑥	변경 후 사업자 개통 전까지 철회 가능제37조
불 · 편법으로 신청된 전환	청구 불가. 원상회복 기간 이용요금 · 설치비제34조	청구 불가. 원상회복 기간 이용요금 · 설치비제35조	청구 불가. 원상회복 기간 이용요금 · 설치비제38조

개통 뒤 쓰던 통신사에 남는 위약금은 각 계약의 약정 문제이며 다른 통신사로 옮길 때 위약금 판정에서 따로 다룹니다.