다른 통신사로 옮기면 남은 인터넷 위약금은 누가 내나요?

약관은 타사 위약금 보전을 어떻게 정해 두었나요?

이사 · 기존 통신사 서비스 없음 · SK브로드밴드 신규 가입 · 납부 내역 제출이 조건입니다. 회사는 사실을 확인한 뒤 할인을 시작합니다.

⑨ 이용자는 이사 등의 사유로 이전한 장소에 타사의 서비스가 제공되지 않아 이전 사업자의 서비스를 해지하고 회사에 신규 가입하는 경우 이전사업자에게 납부한 할인반환금 내역을 제출하면 회사는 사실내역 확인 후 해당 금액에 이를 때까지 매월 기본료에서 할인한다. 단, 요금할인 중 서비스를 해지할 경우 잔여 할인반환금에 대해서는 해지로 인한 할인반환금과 상계처리하며, 나머지 잔여 할인금액은 반환하지 아니한다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

제21조 ⑨ 타사 위약금 보전 조건과 방식

구분	약관 내용
사유	이사 등의 사유로 장소를 이전
조건	이전한 장소에 기존 통신사 서비스가 제공되지 않음
가입	기존 서비스 해지 후 SK브로드밴드 신규 가입
제출	기존 통신사에 납부한 할인반환금 내역
보전 방식	납부 금액에 이를 때까지 매월 기본료에서 할인
할인 중 해지	남은 금액은 해지 할인반환금과 상계, 나머지는 반환하지 않음

내 경우는 위약금을 보전받나요?

새 주소에 기존 통신사가 들어오지 않아 옮기는 경우에만 보전됩니다.

통신사 이동 위약금 보전 판정표

확인할 것	예	아니요
이사 등으로 사는 곳을 옮긴다	다음	부과 (기존 통신사 약관대로 가입자 부담)
새 주소에 기존 통신사 서비스가 들어오지 않는다	다음	부과 (보전 조건 아님)
기존 통신사를 해지하고 SK브로드밴드에 새로 가입한다	다음	해당 없음
기존 통신사에 낸 할인반환금 내역을 제출한다	보상 (낸 금액만큼 기본료 할인)	부과 (보전 받지 못함)

혜택이나 요금 때문에 옮긴다면 위약금은 그대로 가입자 몫입니다. 남은 약정별 비율은 중도 해지 위약금 판정에 정리돼 있습니다.

타사 위약금 보전을 받으려면 무엇을 갖춰야 하나요?

제21조 ⑨의 조건을 모두 갖추고 할인반환금 납부 내역을 내야 합니다.

타사 위약금 보전 전에 확인할 것

• 이사 등으로 사는 곳을 옮겼는가
• 새 주소에 기존 통신사 서비스가 없는가 (있으면 가입자 몫)
• 기존 통신사 해지 뒤 SK브로드밴드에 새로 가입했는가
• 기존 통신사에 낸 할인반환금 내역이 있는가
• 보전 할인이 끝나기 전 해지 계획은 없는가 (남은 금액 상계)

보전 대상이 기존 통신사에 낸 "할인반환금"이므로 경품 위약금 · 장비 비용이 함께 청구됐다면 항목별 내역을 따로 받아 두세요 (약관 제21조 ⑨). 조문이 미치는 범위는 타사 위약금 보전 조항 해설이 풀어 줍니다.

기존 통신사 위약금부터 줄일 수 있나요?

서비스가 안 되는 곳으로 이사하면 기존 통신사 약관에서 먼저 면제될 수 있습니다.

설치가 어려운 곳으로 이사할 때 기존 통신사 약관의 위약금 면제

기존 통신사	기존 약관의 위약금 판정	근거
SK브로드밴드	국내 서비스 불가 지역 이전은 할인반환금 없이 해지	제19조 ⑦ 1호
KT	조건부가입구역이라 고객부담금을 낼 수 없어 해지하면 할인반환금 없음	KT 제13조 ⑦ 1호
LG U+	서비스 불가능 지역이면 증빙서류 제출 시 반환금 없이 해지 (이민 제외)	LG U+ 제12조 ⑧ 1호

기존 약관에서 면제되면 보전할 금액도 없습니다. 보전 신청은 기존 통신사가 위약금을 청구한 경우에만 그 납부 내역으로 합니다.

이사하며 SK브로드밴드로 옮길 때 위약금 보전 순서

1. 새 주소 확인 기존 통신사 서비스가 들어오는지 봅니다.
2. 기존 약관 확인 서비스 불가 지역 면제가 있으면 그 서류부터 냅니다.
3. 위약금 납부 내역 확보 할인반환금 납부 내역을 받아 둡니다.
4. SK브로드밴드 가입 신규 가입 때 원스톱 전환으로 기존 해지도 함께 신청할 수 있습니다.
5. 보전 신청 내역을 내고 기본료 할인이 시작되는지 청구서로 봅니다.

SK브로드밴드를 떠나며 이사하면 위약금은 어떻게 갈리나요?

새 집 사정에 따라 면제 · 감면 · 부과로 나뉩니다. 근거는 제19조 ⑦ · ⑩과 별표1입니다.

이사하며 SK브로드밴드를 해지할 때 새 집 사정별 위약금

새 집 사정	SK브로드밴드 위약금	근거
국내 서비스 불가 지역	면제	제19조 ⑦ 1호
이전설치로 같은 속도 · 가격을 받을 수 없음	면제 (60일 안 동급 제공 가능 등 예외)	제19조 ⑦ 2호
1개 사업자만 서비스하는 단독 서비스 건물	100% 감면	제19조 ⑩ 3호
건물주 반대로 서비스 제공 불가	50% 감면	제19조 ⑩ 1호
SK브로드밴드 서비스가 되는데 옮김	부과 (별표1 산정식)	별표1 다.1

새 집에서 이어 쓸 수 있다면 해지 대신 이전설치를 하면 되고 위약금을 따질 일도 생기지 않습니다 (약관 제6조 ① 3호). 사유별 서류는 이사 간 곳에 인터넷이 안 들어올 때와 단독 서비스 건물 판정에서 다룹니다.

원스톱 전환을 쓰면 위약금은 어떻게 되나요?

해지만 대신 처리될 뿐 기존 통신사 위약금은 기존 약관대로 정산됩니다 (약관 제33조).

③ 이용자가 원스톱전환을 신청한 변경 전 사업자의 서비스는 해지됩니다. 이에 따라 기존에 이용 중인 부가서비스 해지 및 결합상품의 요금 변경 등이 발생할 수 있습니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

원스톱 전환 과정에서 부가서비스가 해지되거나 결합 요금이 바뀔 수 있습니다. 철회는 새 서비스 개통 전까지 가능합니다 (약관 제33조). 철회 절차는 원스톱 전환 철회 판정이, 휴대폰 결합 할인은 결합 해지 영향이 다룹니다.

KT · LG U+ 약관의 타사 위약금 보전은 어떻게 다른가요?

SK브로드밴드는 건물 종류를 묻지 않고 LG U+는 자사 단독 건물 이사 때만 보전합니다. 할인 중 해지하면 남은 금액을 상계하는 점은 두 곳이 같습니다. 원스톱 전환 구조는 3사가 같습니다 (약관 제33조) (KT 약관 제34조 ①) (LG U+ 약관 제37조).

옮겨 온 이용자의 기존 통신사 위약금 보전 조항

통신사	보전 조건	보전 방식
SK브로드밴드	옮긴 곳에 기존 통신사 서비스가 없음	납부 할인반환금까지 매월 기본료 할인
LG U+	LG U+ 단독 서비스 건물로 이사	납부 할인반환금까지 요금 할인 가능

⑥ 회사는 이용자가 회사 단독으로 서비스를 제공하는 건물로 이사하여 이전 회사 서비스를 해지하고 신규 가입한 경우 이전 사업자에 납부한 할인반환금에 이를 때까지 요금을 할인할 수 있습니다. 구체적인 사항은 [별표 1]과 같습니다.

⑦ 회사는 전항에 따라 요금할인 중 이용자가 서비스를 해지하는 경우, 해지로 발생한 할인반환금과 이전 사업자에 납부한 할인반환금 간 상계처리하고 이전 사업자에게 납부한 할인반환금이 남아 있는 경우 이용자에게 반환하지 않습니다.

U+인터넷 서비스 이용약관 (2026.09.18 시행) · 원문 위치

이런 위약금 처리는 약관과 맞나요?

조건을 갖춰 내역을 냈는데 기본료 할인이 없다면 맞지 않습니다. 제출 내역과 신청 날짜로 정정을 요청하세요.