요금 조건이 불리하게 바뀌면 위약금 없이 해지할 수 있나요?

약관은 불리한 변경 위약금을 어떻게 정해 두었나요?

면제 사유는 제19조 ⑦ 10호에, 고지 절차와 기한은 제6조 ④에 있습니다.

10. 회사가 제공하고 있는 서비스와 관련한 중요한 사항 (약관에 기재된 요금제, 요금할인액, 이용조건 등)이 고객에게 실질적으로 불리하게 변경됨을 고지받고, 계약사항이 불리하게 변경됨을 사유로 2개월 이내에 해지할 경우

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

④ 회사는 서비스 가입중단,폐지 및 이용자 편익에 저해되는 서비스 관련 중요한 규정의 변경은 특별한 사정이 없는 한 최소 1개월 전에 홈페이지를 통해 안내하고, 해당 변경사항을 적용받는 고객에게는 E-mail, 우편, SMS 및 이에 준하는 방법으로 개별 공지합니다. 고객이 연락처를 미기재 또는 오기재하거나 연락처 변경 정보를 회사에게 통지하지 아니하는 등의 사정으로 회사가 과실 없이 연락처를 알기 어려운 경우에는 개별 공지한 것으로 간주합니다.

그리고 이용자편익에 저해되는 서비스 관련 중요한 규정(약관에 기재된 요금제,요금할인액,이용조건 등)이 변경되는 경우에는 위 고지 이후 2개월 이내에 이용계약을 해지할 수 있음을 함께 고지합니다. 이때, 위 기간 내에 이용계약을 해지하지 않은 경우, 변경된 약관에 승인하는 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

회사는 최소 1개월 전에 홈페이지 안내와 개별 공지로 변경을 알리고 2개월 안에 해지할 수 있다는 점도 함께 알려야 합니다. 그 기간에 해지하지 않으면 바뀐 약관을 승인한 것으로 봅니다. 조항 전체 풀이는 제6조 계약변경 해설을 보면 됩니다.

어떤 변경이 10호 위약금 면제에 해당하나요?

요금 인상 · 할인 축소 · 조건 강화처럼 지금 계약에 실질적으로 불리한 변경입니다.

변경 유형별 제19조 ⑦ 10호 검토

고지받은 변경	10호 위약금 면제 검토
지금 쓰는 요금제의 월 요금 인상	요금제 변경, 불리하면 해당
받던 요금할인액 축소	요금할인액 변경, 불리하면 해당
이용 조건이 까다로워짐	이용조건 변경, 불리하면 해당
유리하거나 영향 없는 변경	실질적으로 불리하지 않아 해당 없음

고지 문자나 이메일에 적힌 변경 내용을 지금 계약과 나란히 놓고 견줘 보세요.

약관이 불리하게 바뀐 내 경우는 위약금 면제인가요?

불리한 중요 사항 변경이고 고지 후 2개월 안에 그 사유로 해지하면 면제입니다.

약관 불리한 변경 위약금 판정표

확인할 것	예	아니요
바뀐 것이 요금제 · 요금할인액 · 이용조건 같은 중요한 사항이다	다음	부과 (10호 해당 없음)
그 변경이 지금 계약에 실질적으로 불리하다	다음	부과 (10호 해당 없음)
변경 고지를 받은 뒤 2개월이 지나지 않았다	다음	부과 (바뀐 약관 승인으로 봄)
불리한 변경을 사유로 해지를 신청한다	면제 (제19조 ⑦ 10호)	부과

위약금 면제 기한 2개월은 언제부터 세나요?

변경 시행일이 아니라 고지를 받은 때부터 셉니다. 10호의 "고지받고"와 제6조 ④의 "위 고지 이후 2개월 이내"가 그 근거입니다.

약관 불리한 변경의 날짜 흐름

단계	약관 내용	고객이 할 일
변경 고지	최소 1개월 전 홈페이지 + E-mail · 우편 · SMS 개별 공지	고지 문자 · 이메일 보관
고지 후 2개월 안	불리한 변경 사유로 위약금 없이 해지 가능	변경 내용 비교 후 결정
2개월이 지난 뒤	해지 안 하면 바뀐 약관 승인으로 봄	일반 해지 규정 적용

연락처를 안 적었거나 잘못 적었거나 바뀐 연락처를 알리지 않아 회사가 과실 없이 연락할 수 없으면 개별 공지한 것으로 봅니다 (약관 제6조 ④). 연락처가 바뀌면 바로 알리세요 (약관 제9조 ②).

약정이 곧 끝나면 10호 위약금 면제가 필요한가요?

약정이 이미 끝났다면 10호 없이도 위약금 없이 해지됩니다 (약관 제5조 ③). 10호는 약정 기간이 남아 있을 때 쓰는 길입니다.

약관 변경 고지를 받았을 때 고를 수 있는 길

내 상황	고를 수 있는 길	위약금	근거
약정 중, 고지 후 2개월 안	불리한 변경 사유로 해지	없음 (10호 면제)	제19조 ⑦ 10호
약정 만료 뒤 자동연장 중	원하는 때 해지	없음	제5조 ③
바뀐 조건으로 계속 사용	2개월 안에 해지 안 함	해당 없음 (승인으로 봄)	제6조 ④
약정 중, 2개월이 지난 뒤	일반 중도 해지	별표1 산정식대로	별표1 다.1

만료일이 2개월 기한보다 뒤라면 10호 기한 안에 신청해야 위약금이 없습니다. 회사는 만료 30일 전까지 만료 사실을 알려 줍니다 (약관 제5조 ⑤). 기한을 넘겨 해지할 때의 금액은 중도 해지 위약금 판정으로 계산합니다.

약관 변경 위약금 면제는 어떤 순서로 신청하나요?

고지를 보관하고 2개월 안에 불리한 변경을 사유로 해지를 신청합니다. 별표3에는 이 사유의 서류 칸이 없어 회사의 개별 공지가 근거 자료가 됩니다 (약관 별표3 4)).

약관 불리한 변경 위약금 면제 해지 순서

1. 고지 보관 문자 · 이메일 · 우편을 받은 날짜와 함께 둡니다.
2. 변경 비교 바뀐 요금제 · 할인액 · 이용조건을 비교합니다.
3. 기한 확인 고지 후 2개월이 안 지났는지 봅니다.
4. 해지 신청 위약금 면제를 요청하며 106 등으로 신청합니다.
5. 장비 반납 회사 수거 일정을 잡습니다.

약관 원문은 홈페이지 게시로 공지됩니다 (약관 제2조 ②). 원문을 찾는 곳은 약관 원문 위치, 고지 방식은 약관 변경 고지에서 다룹니다.

KT · LG U+ 약관의 변경 해지 위약금은 어떻게 다른가요?

세 통신사 모두 고지 후 2개월 안의 해지에 위약금을 면제합니다. KT는 여기에 실질적인 손해가 생긴 고객이라는 조건을 붙입니다.

통신 3사 약관의 불리한 변경 위약금 면제 조항

통신사	면제 사유	기한	사전 안내
SK브로드밴드	요금제 · 요금할인액 · 이용조건 등의 불리한 변경 고지	고지 후 2개월 이내	최소 1개월 전 홈페이지 + 개별 공지
KT	요금 등 중요한 사항 변경으로 실질적 손해가 생긴 고객	고지 시점부터 2개월 이내	최소 1개월 전 홈페이지 + 개별 공지
LG U+	서비스 관련 중요한 사항의 불리한 변경 고지 (11호)	고지 후 2개월 이내	-

10. 요금 등 인터넷 서비스 이용에 중요한 사항이 변경되어 실질적인 손해가 발생한 고객이 변경사항이 고지된 시점으로부터 2개월 이내 해지할 경우

KT 인터넷 이용약관 (2026.08.24 시행) · 원문 위치

약관 변경 해지 때 이런 위약금 청구는 약관과 맞나요?

고지 후 2개월 안에 그 사유로 해지했는데 위약금을 청구하면 맞지 않습니다. 고지와 해지 신청 날짜를 근거로 정정을 요청하세요.