타사 위약금 보전, 약관 제21조 ⑨는 무엇인가요?

제21조 ⑨ 보전 조항은 무엇이라고 쓰여 있나요?

이전 통신사에 낸 위약금만큼 매월 기본료에서 할인합니다. 원문 두 문장에 대상 · 서류 · 방식 · 중도 해지가 모두 들어 있습니다.

⑨ 이용자는 이사 등의 사유로 이전한 장소에 타사의 서비스가 제공되지 않아 이전 사업자의 서비스를 해지하고 회사에 신규 가입하는 경우 이전사업자에게 납부한 할인반환금 내역을 제출하면 회사는 사실내역 확인 후 해당 금액에 이를 때까지 매월 기본료에서 할인한다. 단, 요금할인 중 서비스를 해지할 경우 잔여 할인반환금에 대해서는 해지로 인한 할인반환금과 상계처리하며, 나머지 잔여 할인금액은 반환하지 아니한다.

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

제21조 ⑨ 원문을 요소별로 나눠 읽기

요소	원문 문구	뜻
대상	이사 등의 사유로 이전한 장소에 타사의 서비스가 제공되지 않아 이전 사업자의 서비스를 해지하고 회사에 신규 가입하는 경우	옮긴 곳에 쓰던 통신사가 없어 해지 후 새로 가입
내는 것	이전사업자에게 납부한 할인반환금 내역	이전 통신사에 낸 위약금 내역
보전 방식	사실내역 확인 후 해당 금액에 이를 때까지 매월 기본료에서 할인	낸 금액을 채울 때까지 매달 기본료 할인
중도 해지	잔여 할인반환금은 해지로 인한 할인반환금과 상계, 나머지 잔여 할인금액은 반환하지 아니함	남은 금액은 해지 위약금과 상계, 나머지는 소멸

이전 통신사에 실제로 낸 금액이 확인되어야 보전이 시작됩니다. 해지할 때 위약금 납부 내역을 챙겨 두세요.

어떤 경우가 ⑨의 보전 범위에 들어가나요?

이사한 곳에 쓰던 통신사 서비스가 없어 옮겨 온 경우만 들어갑니다. "이전한 장소"와 "서비스가 제공되지 않아"를 함께 요구합니다.

제21조 ⑨ 보전 범위 판정

상황	⑨ 보전 범위	이유
이사한 곳에 쓰던 통신사 서비스가 들어오지 않아 해지하고 SK브로드밴드에 새로 가입	해당	이전한 장소 · 서비스 미제공 · 신규 가입이 모두 맞음
쓰던 통신사 서비스가 그대로 되는 곳에서 통신사만 바꿈	해당 안 됨	이전 사업자 서비스가 제공되지 않는다는 조건이 없음
이사 없이 같은 집에서 통신사를 바꿈	해당 안 됨	이전한 장소라는 조건이 없음
이전 통신사 위약금 납부 내역을 내지 않음	보전 시작 안 됨	회사가 확인할 할인반환금 내역이 없음

보전 할인은 어떤 순서로 받나요?

새로 가입한 뒤 이전 통신사 위약금 내역을 내면 확인을 거쳐 할인이 시작됩니다. 1~3단계는 이미 겪은 일이고 4~6단계가 실제 보전 절차입니다.

제21조 ⑨ 보전 할인의 진행 순서

단계	일어나는 일	원문 문구
1	이사한 곳에 쓰던 통신사가 안 들어옴	이전한 장소에 타사의 서비스가 제공되지 않아
2	이전 통신사 해지, 할인반환금 납부	이전 사업자의 서비스를 해지
3	SK브로드밴드 신규 가입	회사에 신규 가입하는 경우
4	할인반환금 내역 제출	이전사업자에게 납부한 할인반환금 내역을 제출하면
5	회사가 내역 확인	사실내역 확인 후
6	낸 금액까지 매월 기본료 할인	해당 금액에 이를 때까지 매월 기본료에서 할인한다

이전 통신사를 해지할 때 할인반환금 금액이 적힌 고지서나 납부 확인 자료를 받아 두면 5단계 확인이 수월합니다. 6단계 할인이 빠지는 자리는 원문대로 기본료입니다.

보전 할인은 어떻게 이어지고 언제 끝나나요?

낸 위약금 금액을 모두 채우면 끝나고 중간에 해지하면 남은 금액은 상계됩니다. 기본료가 클수록 빨리 끝나고 작을수록 오래 이어집니다.

보전 할인을 다 받기 전에 SK브로드밴드를 해지하면 ⑨의 둘째 문장이 적용됩니다. 아직 할인받지 못한 금액은 해지로 생기는 할인반환금과 상계되고 상계하고도 남는 할인금액은 돌려받지 못합니다.

보전 할인 중 해지할 때의 처리

단계	처리	원문 문구
1	아직 할인받지 못한 보전 금액을 셉니다	잔여 할인반환금
2	해지로 생긴 할인반환금과 맞바꿉니다	해지로 인한 할인반환금과 상계처리
3	상계하고 남은 할인금액은 소멸합니다	나머지 잔여 할인금액은 반환하지 아니한다

보전 조항은 다른 조문과 어떻게 이어지나요?

⑨는 옮겨 오는 이용자를, 제19조 ⑦ 1호는 서비스 없는 곳으로 이사하는 이용자를 다룹니다 (약관 제19조 ⑦ 1호). 방향만 다를 뿐 둘 다 이사로 서비스를 쓸 수 없게 된 사정에서 출발합니다. 이전 사업자의 부도 · 파산 · 사업철수로 옮겨 오는 경우는 별표1 가.5-2가 따로 다루고 이때 받는 것은 위약금 보전이 아니라 가입설치비 감면입니다.

적용대상

타 사업자의 서비스 제공불능(부도, 파산, 사업철수) 또는 사업자간 가입자 양수도 계약 등을 포함한 사업제휴/협력을 통해 당사 인터넷 서비스로 전환하는 고객

대상서비스	대상요금	감면율	비고
광랜 스피드 스마트 패밀리 윙	가입설치비	100%	이전 사업자의 요금청구서 사본 1부 제출

SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치

다른 통신사에서 옮겨 올 때 보는 조문

조문	상황	받는 것	내는 서류
제21조 ⑨	이사한 곳에 이전 사업자 서비스가 없어 신규 가입	낸 위약금만큼 매월 기본료 할인	이전사업자 할인반환금 납부 내역
별표1 가.5-2	이전 사업자 부도 · 파산 · 사업철수 등으로 전환	가입설치비 100% 감면	이전 사업자 요금청구서 사본 1부
제19조 ⑦ 1호	SK브로드밴드 이용자가 서비스 불가 지역으로 이사	할인반환금 없이 해지	별표3 이전 증빙

LG U+ 약관의 보전 조항은 어떻게 다른가요?

LG U+도 보전 조항이 있지만 대상 건물과 문장의 끝이 다릅니다.

⑥ 회사는 이용자가 회사 단독으로 서비스를 제공하는 건물로 이사하여 이전 회사 서비스를 해지하고 신규 가입한 경우 이전 사업자에 납부한 할인반환금에 이를 때까지 요금을 할인할 수 있습니다. 구체적인 사항은 [별표 1]과 같습니다.

⑦ 회사는 전항에 따라 요금할인 중 이용자가 서비스를 해지하는 경우, 해지로 발생한 할인반환금과 이전 사업자에 납부한 할인반환금 간 상계처리하고 이전 사업자에게 납부한 할인반환금이 남아 있는 경우 이용자에게 반환하지 않습니다.

U+인터넷 서비스 이용약관 (2026.09.18 시행) · 원문 위치

SK브로드밴드 · LG U+ 약관의 타사 위약금 보전 비교

항목	SK브로드밴드 제21조 ⑨	LG U+ 제23조 ⑥ · ⑦
대상	이전한 장소에 타사 서비스가 없어 해지 후 신규 가입	회사 단독 제공 건물로 이사해 해지 후 신규 가입
문장의 끝	매월 기본료에서 할인한다	요금을 할인할 수 있습니다
할인 한도	이전 사업자에 낸 할인반환금까지	이전 사업자에 낸 할인반환금까지
중도 해지	해지 할인반환금과 상계, 나머지 반환 안 함	해지 할인반환금과 상계, 남은 금액 반환 안 함

SK브로드밴드 ⑨는 "할인한다"로 끝나 요건이 맞으면 보전하며 이사한 건물의 계약 상태를 따로 묻지 않습니다. LG U+는 회사 단독 제공 건물로 이사한 경우에 "할 수 있습니다"라는 표현을 씁니다.

타사 위약금 보전으로 판정되는 상황은 무엇인가요?

통신사를 옮기며 이전 위약금을 걱정하는 경우에 ⑨를 먼저 봅니다. 상황별 판정은 각 글에서 이어집니다.

• 옮길 때 남은 위약금을 누가 내는지: 다른 통신사로 옮기면 남은 인터넷 위약금은 누가 내나요?
• SK브로드밴드 이용자가 서비스 없는 곳으로 이사: 이사 간 곳에 인터넷이 안 들어오면 위약금 면제되나요?
• 새 통신사에 이전 서비스 해지도 맡길 때: 원스톱 전환서비스 조문 해설