가족이 사망했을 때 인터넷 해지 서류는 무엇인가요?

사망 해지 서류는 누가 사망했을 때 쓰나요?

인터넷 명의자가 사망했을 때만 씁니다. 조문이 "가입자 본인이 사망한 경우"라 명의자가 아닌 가족이 사망한 경우는 7호에 해당하지 않습니다. 함께 살던 다른 가족이 세상을 떠나 인터넷을 정리하려는 경우라면 7호 서류로는 위약금 면제를 받을 수 없습니다. 계약 명의자가 누구인지부터 따져 보세요. 명의자 기준의 판정 전체는 가입자 사망 해지 판정에 있습니다.

별표3 원문은 사망 해지 서류를 어떻게 적었나요?

서류 이름 네 가지가 "또는"과 쉼표로 섞여 한 줄에 나열되어 있습니다.

별표3 가입자 사망 칸의 서류 이름 (원문 순서 그대로)

순서	원문 서류 이름	앞 이름과 잇는 말
1	사망확인서류	-
2	호적등본	또는
3	가족신분증	쉼표
4	가족관계증빙서류	쉼표

사망 칸에는 고인의 사망을 보여 주는 이름과 가족의 신분 · 관계를 보여 주는 이름이 함께 들어 있습니다. 내 경우에 맞는 서류 묶음은 발급받기 전에 106에 원문 한 줄을 보여 주고 확인해 보세요. 군입대 칸의 "택1"이나 이전 칸의 "(필수)" 같은 표시가 사망 칸에는 없습니다. 칸마다 표기 방식이 다르니 다른 사유의 서류 규칙을 옮겨 읽지 마세요. 사유별 표기는 별표3 구비서류 해설에 있습니다.

사망 해지 서류에 발행 기한이 있나요?

아니요. SK브로드밴드는 발행 기한 없이 해지희망일 전까지 내면 됩니다 (약관 제19조 ①). 7호 자체에도 신청 기한이 없습니다. 재난 사유인 11호가 피해일로부터 6개월이라는 기한을 둔 것과 다른 점입니다 (약관 제19조 ⑦ 11호). 재난 면제의 기한은 재난 주거 피해 판정에서 따로 다룹니다.

사망 해지 서류의 기한 (통신 3사 약관)

기한	SK브로드밴드	KT	LG U+
서류 발행 기한	별표3 사망 칸에 조건 없음	최근 1개월 이내 발행	-
서류 제출 기한	해지희망일 전까지	해지희망일까지	해지희망일 전까지
해지 신청 시작	해지희망일 30일 전부터	해지희망일은 접수일부터 익월 말일까지 예약	해지희망일 30일 전부터

기한이 없어도 서두르는 편이 낫습니다. 과금은 회사가 서류를 확인하고 해지신청을 접수한 뒤 멈추므로 신청이 늦어질수록 고인 명의의 요금이 쌓입니다 (약관 제19조 ⑨) (약관 제19조 ②). 서류가 갖춰지는 대로 해지 신청과 함께 내세요.

가족이 대신 서류를 내고 신청할 수 있나요?

네. 가족이 대리인으로 신청하고 서류를 낼 수 있습니다. 제19조 ①에 따라 본인 또는 대리인이 해지를 신청할 수 있고 ②에 따라 회사는 별표3 서류를 확인한 뒤 해지신청을 접수합니다 (약관 제19조 ①) (약관 제19조 ②). 고객센터 106 전화 · 창구 · 우편 · FAX로 신청하고 서류는 해지희망일 전까지 냅니다. 대리 신청 전반은 대리 해지에 있습니다.

KT 약관은 사망 서류를 최근 1개월 안에 발행한 것으로 한정합니다 (KT 약관 제13조 ⑦-2). LG U+도 이용 고객 사망을 할인반환금 면제 사유로 둡니다 (LG U+ 약관 제12조 ⑧).

해지 대신 명의를 넘길 때도 서류가 필요한가요?

가족이 계속 쓰려면 해지 대신 명의변경을 신청하고 증빙 서류를 낼 수 있습니다. 제6조 ①은 고객의 성명 변경을 회사에 신청하는 계약사항 변경으로 봅니다. 변경사항을 증빙하는 별도 서류도 이때 낼 수 있습니다 (약관 제6조 ①) (약관 제6조 ① 1호).

가입자 사망 뒤 고를 수 있는 두 길

항목	해지 (제19조 ⑦ 7호)	명의변경 (제6조 ① 1호)
결과	할인반환금 없이 계약 종료	가족이 같은 회선을 이어 씀
서류	별표3 가입자 사망 칸 서류	변경사항을 증빙하는 별도 서류 제출 가능
맞는 경우	집을 정리하거나 쓸 가족이 없을 때	남은 가족이 같은 집에서 계속 쓸 때

제9조 ②에 따르면 이용계약사항이 바뀌면 회사에 바로 알려야 합니다 (약관 제9조 ②). 명의를 넘길 때 약정과 위약금이 이어지는 방식은 명의변경 약정 판정이 다룹니다.

서류를 내도 면제되지 않는 경우는 무엇인가요?

명의자가 아닌 가족의 사망, 기한을 넘긴 제출, 경품 위약금은 면제 범위 밖입니다.

사망 해지 서류와 면제 범위

상황	결과	근거
명의자가 아닌 가족이 사망	7호 사유 아님	제19조 ⑦ 7호
서류를 해지희망일 전까지 내지 않음	할인반환금이 청구될 수 있음	제19조 ⑦ 머리글
서류를 변조해 감면받음	감면된 할인반환금 재청구	별표3 ※
사은품 같은 경품 위약금	⑦항 면제 대상이 아니고 ⑧항으로 판단	제19조 ⑧
비즈광랜 요금상품 명의자 사망	7호 적용 (12호는 5호만 제외)	제19조 ⑦ 12호

표 마지막 줄처럼 사업자용 비즈광랜도 사망 면제를 받습니다. ⑦ 12호가 비즈광랜에서 빼는 것은 5호 군입대 하나뿐입니다 (약관 제19조 ⑦ 12호).

서류를 냈는데 위약금이 청구되면 어떻게 하나요?

요금청구를 받은 날로부터 6개월 안에 이의신청을 할 수 있습니다 (약관 제23조 ①). 회사는 이의신청을 받은 뒤 타당성을 조사해 10일 안에 처리결과를 알려야 합니다 (약관 제23조 ②). 과오납이 확인되면 그 요금을 돌려주고 회사 귀책이면 이자를 더해 돌려줍니다 (약관 제23조 ③).

이의신청 때는 제출한 사망 서류의 사본과 해지 신청 날짜를 함께 준비해 두면 근거가 분명해집니다. 회사는 요금 분쟁에 대비해 해지 후 6개월까지 이용계약서를 보관하고 분쟁이 있으면 분쟁해결 후 6개월까지 보관합니다 (약관 제7조 ①).

KT · LG U+의 사망 해지 서류는 어떻게 다른가요?

3사 모두 가입자 사망을 면제 사유로 두고 KT만 최근 1개월 발행 조건을 붙였습니다.

가입자 사망 해지 서류 (약관 표기 그대로)

통신사	약관상 구비서류
SK브로드밴드 (별표3 4))	사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류
KT (제13조 ⑦-2)	사망확인서류(호적등본 등 가족관계증빙서류) 1종. 최근 1개월 이내 발행
LG U+ (제12조 ⑧ 7호 · 별표3)	이용 고객 사망 시 면제, 별표3 가입자 사망 (개인) 구비서류

SK브로드밴드는 발급 날짜를 따로 맞출 필요 없이 해지희망일 전까지 내면 됩니다. KT는 최근 1개월 안에 발행한 서류 1종이어야 하니 발급일을 해지희망일에 맞춰 보세요.