가족이 대신 인터넷 해지를 신청할 수 있나요?

인터넷 해지를 가족이 대신하면 어떤 서류가 필요한가요?

위임장 · 가입자 인감증명서(또는 본인서명사실확인서) · 대리인 신분증을 갖춥니다. 별표3 1)의 개인 고객 대리인 칸은 "가입신청서, 위임장 및 본인 인감증명서, 대리인 신분증"입니다 (약관 별표3 1)). 여기서 "본인"은 대리인이 아니라 가입자를 가리킵니다.

B world FAQ를 보면 고객센터 106으로 대리인도 해지를 신청할 수 있습니다. 제출 서류는 두 묶음 가운데 하나면 됩니다 (B world FAQ 가입 및 변경 Q9).

개인 가입자 대리 해지 서류 (둘 중 하나)

묶음	가입자 쪽 서류	위임장	대리인 쪽 서류
① 인감 방식	가입자 인감증명서	인감 날인	대리인 신분증
② 서명 방식	가입자 본인서명사실확인서	본인 서명	대리인 신분증

인감증명서를 냈다면 위임장에는 같은 인감을 찍고 본인서명사실확인서를 냈다면 가입자가 직접 서명합니다. 도장과 증명서는 서로 맞아야 합니다. 가입자에게 서류를 받을 때 한 번에 맞춰 두세요.

대리 해지 위임장은 어떻게 준비하나요?

위임장 서식은 B world 신청서 다운로드에 있습니다. 이 위임장은 해지를 포함한 업무를 대리인에게 맡기는 동의서입니다 (B world 신청서 다운로드). 가입자가 서식을 채우고 날인하거나 서명한 뒤 증명서와 함께 대리인에게 건네면 됩니다.

별표3은 인감증명서를 본인서명사실확인서로 대체하도록 허용합니다. 다만 본인서명사실확인서의 수임인과 위임장의 수임인이 같은 사람일 때만 인정합니다 (약관 별표3). 수임인은 일을 맡는 사람, 곧 대리인입니다.

대리 해지 전에 확인할 것

• 위임인이 인터넷 가입자 본인 이름이다
• 수임인(대리인)이 실제로 창구에 가거나 전화하는 사람이다
• 인감 방식이면 위임장 도장이 인감증명서와 같다
• 서명 방식이면 두 서류의 수임인이 같다
• 창구에 가거나 서류를 보낼 대리인의 신분증을 준비했다

외국인이나 미성년자 명의는 누가 대신 해지하나요?

외국인은 대리인이 가입자 신분 서류 1종과 대리인 신분증을 내고 미성년자는 법정대리인이 맡습니다. 미성년자 가입자는 법정대리인이 직접 가느냐 일반대리인이 가느냐에 따라 서류가 달라집니다 (약관 별표3 1)).

가입자 명의별 대리인 서류 (별표3 1)

가입자	대리인이 내는 서류	비고
외국인 (일반 · 외교관 · 주한미군 · 영주권자)	가입신청서, 여권 · 외국인등록증 · 외교관 신분증 · 주둔명령서 · 주한미군 ID카드 중 1, 대리인 신분증	외국인등록증 필수
재외동포	가입신청서, 국내거주신고증 · 여권 · 외국인등록증 중 1, 대리인 신분증
미성년자 (법정대리인 방문)	가입신청서, 본인 신분증, 법정대리인 가입동의서 및 신분증, 법정대리인 입증서류
미성년자 (일반대리인 방문)	가입신청서, 본인 신분증, 법정대리인 가입동의서 · 위임장 및 인감증명, 법정대리인 입증서류, 일반대리인 신분증

미성년자 칸의 비고를 보면 18세 이상 미성년자 가운데 대학생이나 직장인이 재학 또는 재직 증명서류를 내면 법정대리인 인감증명서가 빠집니다 (약관 별표3 1)). 법정대리인이 직접 가면 위임장 없이 법정대리인 가입동의서 · 신분증과 법정대리인 입증서류를 냅니다.

사업자 · 법인 명의 인터넷 해지는 누가 신청하나요?

법인은 위임장을 받은 대리인이, 개인사업자는 대표자나 대리인이 신청합니다. 별표3 2)의 법인 칸에는 대리인 신분증과 위임장이 기본 서류로 들어 있습니다 (약관 별표3).

사업자 · 법인 명의 해지 서류 (별표3 2)

명의 · 신청하는 사람	별표3 구비서류
개인사업자 (대표자 본인)	가입신청서, 대표자 신분증, 사업자등록증
개인사업자 (대리인)	가입신청서, 위임장 및 인감증명서, 사업자등록증, 대리인 신분증
상장 · 비상장 · 공공법인	가입신청서, 사업자등록증, 법인 인감증명서, 대리인 신분증, 위임장
국가기관 · 지방자치단체	가입신청서, 고유번호증(또는 공문), 대리인 신분증, 직인이 날인된 위임장

비즈광랜 요금상품은 전화 접수 번호가 106이 아니라 108입니다 (약관 제19조 ①). 사업장 인터넷이라면 상품 이름부터 확인하고 맞는 번호로 거세요.

대리 해지 서류는 언제까지 내야 하나요?

대리인 서류는 해지희망일 전까지 냅니다. 제19조 ①에 따라 별표3 구비서류는 해지희망일 전까지 내야 하고 신청은 희망일 30일 전부터 받습니다 (약관 제19조 ①). 회사가 서류를 확인한 다음 신청을 접수하니 (약관 제19조 ②) 위임장이나 증명서가 빠지면 접수부터 늦어집니다.

가족에게 서류를 받는 데 며칠이 걸릴 수 있으니 해지희망일을 정하면 서류부터 모으는 순서가 안전합니다. 요금이 멈추는 날은 신청일과 희망일의 간격에 따라 정해집니다. 그 기준은 해지 신청일 과금 중단 질문에 있습니다.

LG U+ 약관에도 대리인이 신청할 때 구비서류를 해지희망일 전까지 내라는 별도 규정이 있습니다 (LG U+ 약관 제12조 ①②). SK브로드밴드 약관은 신청 조문 첫 문장에 "본인 또는 대리인"이 함께 들어 있어 대리 신청이 기본 경로입니다 (약관 제19조 ①).

대리 해지에서도 위약금 면제 서류를 내야 하나요?

네. 면제 사유로 해지한다면 대리인 서류와 별도로 면제 증빙도 내야 합니다. 제19조 ⑦에 따르면 면제 사유에 해당해도 별표3 증빙서류를 내지 않으면 할인반환금(위약금)이 청구될 수 있습니다 (약관 제19조 ⑦).

대리 해지 때 함께 내는 면제 증빙 예시 (별표3 4)

상황	대리인 서류	함께 내는 면제 증빙
군에 간 자녀 명의 인터넷	위임장 · 인감증명서 (또는 서명 방식) · 대리인 신분증	병적증명서 · 입영사실확인서 등, 입영사실이 기재된 주민등록등초본, 병무청 입영일자 · 결과 조회 서류 중 택1
서비스가 안 되는 곳으로 이사한 가족	위임장 · 인감증명서 (또는 서명 방식) · 대리인 신분증	전입 3개월 내 발행한 주민등록등본 (전입 전이면 전월세계약서 등)

군입대는 할인반환금 면제 사유입니다 (약관 제19조 ⑦ 5호). 입영한 자녀 대신 부모가 해지를 신청하는 일이 많으니 군입대 위약금 판정에서 서류와 순서를 확인해 보세요.

가입자가 사망했다면 인터넷 해지는 누가 하나요?

가족이 해지를 신청하고 위임장 대신 별표3 4)의 가입자 사망 서류를 냅니다. 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류입니다 (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면). 가입자 본인 사망은 할인반환금(위약금) 없이 끝나는 사유입니다 (약관 제19조 ⑦ 7호). 자세한 서류는 사망 해지 서류에 있습니다.