이사 갈 건물에 다른 통신사 인터넷 한 곳만 들어오는 경우 인터넷 위약금 결론
위약금 100% 감면이며, SK브로드밴드가 가장 유리합니다. 설치 불가가 확인되고 서류를 내면 적용됩니다.
세부 내용
판정 요지
- 한 사업자 전용 건물로 이사하거나 바뀌면 위약금 100% 감면입니다.
- 회사의 설치 불가 확인 뒤 서류 3종을 내야 적용됩니다.
- KT는 50%(2022년 4월 이후 요청분 100%), LG U+는 면제입니다.
단독 서비스 건물이라 설치할 수 없어 해지할 때의 할인반환금 면제의 경우 SK브로드밴드가 가장 유리합니다
SK브로드밴드는 단독 서비스 건물로 이전하거나 현재 건물이 그렇게 바뀌어 해지하면 설치불가 확인 뒤 할인반환금 100%를 감면합니다. KT는 2022년 4월 이후 설치를 요청한 경우 100%를 감경하고 LG U+는 면제합니다.
이사 갈 건물이 통신사 한 곳만 들어오는 단독 서비스 건물이면 위약금(할인반환금)이 100% 감면됩니다 (약관 제19조 ⑩ 3호). 지금 사는 건물이 한 사업자 전용으로 바뀌어 해지하는 경우도 같습니다. 감면은 SK브로드밴드가 설치 불가를 확인하고 별표3 서류를 받은 뒤 적용합니다 (약관 제19조 ⑩) (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면).
단독 서비스 건물의 3사 기준은 어떻게 다른가요?
통신사별 처리 기준과 예외를 비교하세요.
| 비교 항목 | SK브로드밴드 | KT | LG U+ |
|---|---|---|---|
| 처리 기준 | 이전할 건물이 단독 서비스 건물이거나 현재 건물이 그렇게 바뀌면 100% 감면합니다. | 1개 사업자 전용 건물로 이전·전환되면 50%, 2022년 4월 이후 설치 요청은 100% 감경합니다. | 독점계약으로 이전설치가 불가하거나 현재 건물이 독점계약으로 바뀌면 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. |
| 조건·예외 | 회사가 설치불가를 확인한 뒤 신청서·동의서·이전 증빙 3종을 내면 적용됩니다. | 최근 1개월 내 전입 증빙과 건물주 명의 개통확인서를 해지희망일까지 냅니다. | 별표3 증빙이 필요하고 서류 변조 등이 확인되면 다시 청구할 수 있습니다. |
약관은 단독 서비스 건물 위약금을 어떻게 정했나요?
⑩ 3호는 이사 갈 건물이나 지금 건물이 단독 서비스 건물이면 위약금을 100% 감면합니다. 어느 쪽이든 할인반환금은 남지 않습니다.
3. 이전하고자 하는 건물이 특정1개 사업자만이 서비스 제공이 가능하도록 계약된 단독 서비스 건물이거나 현재 거주하는 건물이 특정1개 사업자만이 서비스 제공이 가능하도록 변경되어 해지하는 경우 (100% 감면)
SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치
1호 건물주 반대도 마찬가지입니다. 그 건물이 단독 서비스 건물이라면 50%가 아니라 100% 감면됩니다.
1. 건물주 반대로 서비스 제공이 불가하다고 인정되는 경우 (50% 감면, 단 아래 제3호에 해당하는 경우에는 100% 감면)
SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치
단독 계약 없이 건물주만 반대하는 경우는 건물주 반대 판정을 보세요.
단독 서비스 건물이면 내 위약금은 감면인가요?
회사가 단독 서비스 사유로 설치 불가를 확인하고 서류를 내면 100% 감면입니다.
| 확인할 것 | 예 | 아니요 |
|---|---|---|
| 이사 갈 건물이나 지금 사는 건물이 한 사업자 전용으로 계약되어 있다 | 다음 | 건물주 반대만 있으면 1호 감면 50% |
| SK브로드밴드가 단독 서비스 사유로 설치 불가를 확인했다 | 다음 | 부과 위험 (별표3 주 조건) |
| 면제 신청서 · 개인정보 동의서 · 이전 증빙서류를 낼 수 있다 | 다음 | 부과 위험 (서류 미제출 시 청구 가능) |
| 해지희망일 전까지 서류를 제출한다 | 감면 (할인반환금 100%) | 부과 위험 |
판정 3줄
- 감면: 설치 불가 확인 + 서류 3종이면 100% 감면입니다.
- 감면: 단독 계약 없이 건물주 반대만 있으면 50%입니다.
- 부과: 확인이나 서류가 없으면 위약금이 청구될 수 있습니다.
고객 말만으로는 부족합니다. 회사의 설치 불가 확인이 있어야 감면 서류가 접수됩니다(별표3 주).
위약금 100% 감면에는 어떤 서류를 내나요?
면제 신청서 · 개인정보 동의서 · 이전 증빙서류 3종을 가입자 명의로 냅니다.
| 서류 | 별표3 원문 표기 |
|---|---|
| 면제 신청서 | 할인반환금 면제 신청서 |
| 개인정보 동의서 | 개인정보 수집·이용·제공 동의서 |
| 이전 증빙서류 | 임대차, 매매계약서 혹은 주민등록등본 |
| 전입한 경우 | 전입 3개월 내 발행 주민등록등본 (필수) |
| 전입하지 않은 경우 | 전월세계약서 + 이전설치 주소지역 가입자명의 공과금 고지서 |
사업자는 임대차 · 매매계약서나 주소가 나온 사업자등록증(해지 신청일 기준 3개월 이내)을 냅니다 (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면). 서류 전체는 위약금 면제 신청 서류 해설에 있습니다.
단독 서비스 건물 감면 뒤에도 그대로 내는 돈은 무엇인가요?
할인반환금만 감면되고 쓴 요금 · 장비 배상 · 경품 위약금은 따로 판단합니다.
| 항목 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|
| 할인반환금(위약금) | 감면 (100%) | 제19조 ⑩ 3호 |
| 해지일까지 쓴 이용요금 | 부과 | 제19조 ③ |
| 분실 · 훼손한 임대 장비 | 부과 | 제16조 ④ |
| 사은품 같은 경품 위약금 | 계약서 조건대로 | 제19조 ⑧ |
단독 건물 위약금 감면은 어떤 순서로 신청하나요?
새 주소를 먼저 알려 설치 불가 확인을 받고 해지희망일 전까지 서류를 냅니다. 해지는 해지희망일 30일 전부터 신청할 수 있습니다 (약관 제19조 ①).
단독 서비스 건물 위약금 감면 신청 순서
- 새 주소 알리기 106에 새 주소를 알리고 단독 서비스 사유의 설치 불가 확인을 받습니다.
- 서류 준비 서류 3종을 가입자 명의로 준비합니다.
- 해지 신청 30일 전부터 전화 · 창구 · 우편 · 팩스로 신청합니다(대리인 가능).
- 서류 제출 해지희망일 전까지 내고 100% 감면을 요청합니다.
- 장비 반납 회사 수거가 원칙이니 이사 전에 일정을 잡습니다.
SK브로드밴드 단독 건물로 오면 기존 위약금은 어떻게 되나요?
SK브로드밴드만 들어오는 건물로 오면 기존 통신사에 낸 할인반환금만큼 기본료를 할인받습니다.
⑨ 이용자는 이사 등의 사유로 이전한 장소에 타사의 서비스가 제공되지 않아 이전 사업자의 서비스를 해지하고 회사에 신규 가입하는 경우 이전사업자에게 납부한 할인반환금 내역을 제출하면 회사는 사실내역 확인 후 해당 금액에 이를 때까지 매월 기본료에서 할인한다. 단, 요금할인 중 서비스를 해지할 경우 잔여 할인반환금에 대해서는 해지로 인한 할인반환금과 상계처리하며, 나머지 잔여 할인금액은 반환하지 아니한다.
SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 (2026.09.30 시행) · 원문 위치
기존 통신사에 낸 할인반환금 내역을 제출하면 회사가 확인한 뒤 그 금액이 찰 때까지 매월 기본료에서 할인합니다. 할인을 다 받기 전에 해지하면 남은 금액은 새로 생긴 할인반환금과 상계(서로 차감)하고 그 나머지는 돌려주지 않습니다. 자세한 조건은 통신사 이동 위약금 판정에 있습니다.
KT · LG U+는 단독 건물 위약금을 어떻게 정했나요?
세 통신사 모두 감면 · 면제 사유이고 SK브로드밴드는 설치 요청 시기와 관계없이 100% 감면합니다.
| 통신사 | 약관 문구 요지 | 위약금 |
|---|---|---|
| SK브로드밴드 | 이전할 건물 또는 지금 건물이 특정 1개 사업자 단독 서비스 건물 | 100% 감면 |
| KT | 이전 요청 건물이 1개 사업자만 개통 가능하거나 지금 건물이 1개 사업자로 바뀜 | 50% 감경, 2022년 4월 이후 설치 요청은 100% |
| LG U+ | 건물 독점계약(당사 · 타사 모두)으로 이전설치 불가 또는 지금 건물이 독점계약으로 바뀜 | 할인액 반환금 없이 해지 |
13. 다음과 같은 경우에 대하여서는 할인반환금의 50%를 감경합니다.
- 이전 설치를 요청한 건물의 건물주가 특정 1개 사업자만 서비스를 제공하지 않음에도 개통을 반대하여 서비스를 중도 해지하는 경우
- 명의자의 해외 이민으로 서비스를 중도 해지하는 경우
- 이전 설치를 요청한 건물이 특정 1개 사업자만 서비스 개통이 가능하거나 현재 거주하는 건물이 특정 1개 사업자로만 서비스 제공으로 변경되어 서비스를 중도 해지하는 경우(단, ‘22년 4월 이후 설치를 요청한 경우는 할인반환금의 100%를 감경합니다.)
KT 인터넷 이용약관 (2026.08.24 시행) · 원문 위치
단독 건물 해지 때 어떤 위약금 청구가 약관과 맞지 않나요?
확인과 서류를 갖췄는데 위약금을 청구하거나 50%만 감면하면 약관과 맞지 않습니다.
정정 요청에는 확인 기록과 제출 서류를 근거로 댑니다. 감면 사유 세 가지의 차이는 위약금 50% · 100% 감면 조항 해설에 정리돼 있습니다.
통신사 한 곳 건물 위약금 자주 묻는 질문
지금 사는 아파트가 다른 통신사 전용으로 바뀌었는데 이사하지 않아도 감면되나요?
네. ⑩ 3호에 따라 지금 건물이 한 사업자 전용으로 바뀌어 해지하는 경우도 100% 감면됩니다 (약관 제19조 ⑩ 3호).
건물주 반대와 단독 서비스 건물은 위약금이 어떻게 다른가요?
건물주 반대는 1호 50%, 단독 서비스 건물은 3호 100%입니다. 건물주 반대라도 단독 서비스 건물이면 1호 단서로 100%입니다 (약관 제19조 ⑩ 1호).
서류는 누구 명의여야 하나요?
가입자 명의입니다. 미전입이면 전월세계약서와 이전설치 주소지역 가입자 명의 공과금 고지서를 냅니다 (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면).
감면받은 뒤 서류에 문제가 드러나면 어떻게 되나요?
서류 변조 등으로 감면받은 것이 드러나면 감면된 할인반환금을 다시 청구할 수 있습니다 (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면).
가게를 단독 서비스 건물로 옮기는 사업자도 100% 감면되나요?
네. 면제 신청서 · 개인정보 동의서에 임대차 · 매매계약서나 사업자등록증을 더해 내고 주소 · 소재지 변경일이 해지 신청일 기준 3개월 이내여야 합니다 (약관 별표3 4) 할인반환금 100% 감면). 가게 폐업 위약금도 보세요.
출처
이용약관 원문
- SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 제276차 2026.09.30 시행 · 인용 제19조 ⑩ 3호 · 제19조 ⑩ · 별표3 4) 할인반환금 100% 감면 · 제19조 ⑩ 1호 · 제19조 ③ · 제16조 ④ · 제19조 ⑧ · 제19조 ① · 제21조 ⑨
- KT 인터넷 이용약관 2026.08.24 시행 · 인용 제13조 ⑦ 13호
- U+인터넷 서비스 이용약관 2026.09.18 시행 · 인용 제12조 ⑧ · [별표3] 3.
판정 기록
- 기준 약관
- SK브로드밴드 약관 제276차(2026.09.30 시행) · KT 약관(2026.08.24 시행) · LG U+ 약관(2026.09.18 시행) 기준.
- 작성
- 인터넷약관해설 편집팀 · 약관 해설 담당
- 판정 방법
- 약관 원문을 그대로 인용하고 조문 번호로 결론을 냅니다. 통신사마다 약관이 다르고 개정될 수 있어 신청 전에는 통신사 고객센터에서 적용 여부를 확인해 보세요. 판정 기준 · 편집 원칙
- 버전
- v1.1 · 업데이트
변경 이력
- 처음 발행 (SK브로드밴드 약관 제276차 · KT · LG U+ 약관 기준)
- 결론을 먼저 보이게 문장을 줄였습니다